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對呀, 樓主怎麼只怪熱線費用, 應該還要怪中華怎麼沒有斷訊斷話回收號碼, 未經同意繼續強收183月租費,這個比熱線50元貴多了..
不過提醒一下, 台灣每家業者都是這麼可惡, 建議去主管機關NCC申訴
實在太可惡了

wwefan wrote:
太可惡了

邪惡巨大的電信公司怎可欺負如此純樸善良的平民老百姓

應該要合約到期日零時零點起立即斷話、斷訊並終止所有附加服務,如需繼續使用任何一項服務一律本人親到直營門市白紙黑字一式兩份重新辦理

絕對禁止 e-mail、簡訊、電話通知,否則有解釋不清之慮

若是影響到辦公及日常聯絡等涉及任何形式損失,一律使用者自負全責

在合約方案內容都會寫上
合約期間......
等字眼我以前也遇過你申訴前先看你當時的
合約只要沒有秀上永久免費熱線你只能享受
合約期間內的服務

icu6513 wrote:
這意味著..沒收到看到簡訊通知 是我們活該!!!...(恕刪)


對方已經通知您母親了,是否承認沒看到簡訊?
請不要說您母親長輩不懂收看手機簡訊,這是推諉之詞...
而且合約2015到期之後就應該會看到帳單多收50元
是今天才發現嗎?
我曾是中華電信的資深客戶(使用超過15年以上), 記得每次在綁門號約時, 中華電信都會美其名送你免費使用什麼hami或來電答鈴什麼的, 免費使用一個月或三個月, 到期後若客戶沒主動去取消, 中華電信就會開始收費, 當然每次中華電信都會說一開始綁約時, 單子上都有註明, 但贈送的這些我根本都不會用, 我怎麼還會一直記著哪些要一個月後取消, 哪些要三個月後取消, 常常是看到帳單後, 已被加收了一兩個月後才會想到要取消, 平白無故被A錢了!

還記得有一次綁約時, 門市人員說會送什麼什麼免費使用幾個月, 我直接跟他說這些贈送的我都不要, 你直接幫我取消, 他說這沒辦法由他那裡取消, 因電信公司強制綁約一定要開啟使用, 要我直接打客服取消.

只能說電信公司心機真重, 無時無刻就是想辦法要A客戶錢!
icu6513 wrote:
約三年前,媽媽至中...(恕刪)

這個在進入4G時代後
已經變成常態
以前到期會自動停止的優惠項目
現在如果你不辦理停止
就視同同意繼續使用 要額外繳錢
所以在辦門號時除了和專案相關可以用到合約結束的優惠
其餘的在申請時一律請直接取消 免除後患
另外 合約到時 優惠消失的項目 也要記得取消
尤其年紀大的長者
他們不會看也不想去看簡訊傳來的消息
可能就要晚輩們多費心了...
General_Lee wrote:
我曾是中華電信的資深客戶(使用超過15年以上), 記得每次在綁門號約時, 中華電信都會美其名送你免費使用什麼hami或來電答鈴什麼的, 免費使用一個月或三個月, 到期後若客戶沒主動去取消, 中華電信就會開始收費, 當然每次中華電信都會說一開始綁約時, 單子上都有註明, 但贈送的這些我根本都不會用, 我怎麼還會一直記著哪些要一個月後取消, 哪些要三個月後取消, 常常是看到帳單後, 已被加收了一兩個月後才會想到要取消, 平白無故被A錢了!

還記得有一次綁約時, 門市人員說會送什麼什麼免費使用幾個月, 我直接跟他說這些贈送的我都不要, 你直接幫我取消, 他說這沒辦法由他那裡取消, 因電信公司強制綁約一定要開啟使用, 要我直接打客服取消.

只能說電信公司心機真重, 無時無刻就是想辦法要A客戶錢!



老實跟你說,你被門市人員騙了,不可能不能取消的拉

為啥我知道,因為我辦的時候就取消過了,都叫他不要送(有申辦成功喔)

我在猜這應該是有業績的拉,所以用柺的說不行

沒有那種強制送東西的拉,不然你打去NCC問,保證可以的
只有簡訊通知好像也不太好, 我辦一個門號是用在 iPad mini, 收不到簡訊, 也被收了 50 元, 只是我覺得是小錢, 就不想理他了. 換合約後應該會取消吧?

中華現在都有平板專案, 有些門號是辦來用在平板上的, 應該加上 e-mail 通知(我的帳單是用email 寄的).
又是一堆酸民...
又是一堆酸民...
又是一堆酸民...
又是一堆酸民...
又是一堆酸民...

shaen wrote:
電信公司真的很貝戈
都是用先送免費 誘使民眾申辦
然後民眾忘了取消再來強迫收費
倒果為因 尤為中華電信是翹楚
不然它股票怎麼那麼賺錢?

那如果中華電信取消了熱線

結果樓主他媽媽不知道還是當熱線打,帳單爆了你要幫忙出嗎?

台灣最美麗的風景就是刁民

icu6513 wrote:
約三年前,媽媽至中...(恕刪)

你用了熱線合約到期自動取消的話
電話費暴增幾千塊你覺得合理?
如果照客服說都有簡訊告知的話為何自己不去取消?
先確認看看是否沒收到通知再說吧!
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