臺灣大哥大...中招了~"~無言... (第4頁)

cleaos
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31樓

2007-11-22 18:33

手機顯示有信號，代表與基地台間「信號channel」溝通沒問題...
但當基地台通話用的「語音channel」滿載時，有電話要進來或要撥電話時，就可能因為指配不到「語音channel」而無法受話或發話。

或許樓上大大們遇到的就是這樣的狀況...

如果常需要用手機的地點常發生這樣的情況，只能建議業者改善，要不就NP嘍～

ducklin.yaya

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32樓

2007-11-22 19:22

應該是基地台滿載的問題比較大。

上次在醫院裡頭等看診，突然一陣天搖地動的，感覺很緩慢，震央離彰化應該很遠，看到電視的新聞，說是在台東成功外海的深層地震，直覺的第一個動作就是打手機跟家人報平安，結果，明明手機滿格，就是撥不出去。

撥客服電話倒是可以通，告知原因，客服很客氣的請我關機，然後再開機應該就可以了，因為基地台滿載的關係，大家都搶著打電話咩！果然開機後，就可以撥通啦！

早餐店老闆

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33樓

2007-11-22 22:16

嗯，我同意樓上大大說的，也許是基地台滿載，或是手機的問題呢...?
我本身其實用台哥大好久了咧
印象中沒遇過這樣的問題...

其實我個人的習慣啦..
若我遇到問題我還是會把實際的地點詳細的時間提供給客服
也許請他們工程師查詢再回覆我給我確切的答案
因為我們這樣瞎猜也不是辦法嘛~是不是~公說公有理婆說婆有理，我看得也霧剎剎說..

我發現台灣大哥大的客服蠻nice的
大大可以來電詢求客服實際的協助滴...
何不就手機直撥188
就直接問客服先吧~

S.T

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34樓

2007-11-22 22:30

ducklin.yaya wrote:
應該是基地台滿載的問...(恕刪)

如果在這種特殊情況如地震, 跨年, 等特別假日或特定活動人口眾多時
打不出去應該很多人都有此情況與經驗....而基地台滿載時會有聲響..

但目前版上的情況多數不是在撥不出去
而是別人撥打過來,但手機在滿格時卻無來電反應....

nonstop0127

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35樓

2007-11-23 1:56

基地台滿載也是有可能，
但是應該不可能一整個下午都滿載吧～
前幾天我們家女王一整個下午撥了好幾次都撥不進來（1:00pm~5:00pm)
（對方有聽到嘟嘟的聲音，但是小弟的手機沒反應）
後來是打其他的電話聯絡到小弟才知道又發生一樣的情況，
也是重開機之後就正常了～
小弟是覺得基地台滿載有可能，
但是可能也有一些其他的問題才會造成這種情況不斷的發生。

nicco19

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36樓

2007-11-24 0:41

我用台哥大無數年了
從9月開始吧....常常別人打給我都是"您撥的電話未開機....."
事實上我有開機喔....還滿格的呦...但我的情形是可撥出...卻無法接收來電
我是有裝來電達鈴啦...但以前從未發生過
反應好幾次客服...台哥大的SOP標準作業客服流程:
************************************************************************
台:手機收訊滿格嗎?
我:是啊
台:有使用轉接嗎?
我:沒有
台:我們這看您手機收訊是沒問題的..建議您關機重開試試...
我:關機重開試過了...從開後就沒問題了...但我哪知何時會再發生別人又打不進來...我又得再關機重開????
台:那您可以試試使用別支手機看看
我:我只有這一支手機而已
台:因為我們這邊幫您查詢是沒有問題的...所以建議您關機重開
我:????##$$@@%%&&
(又重複一樣的話...有解決跟沒解決一樣)
*************************************************************************
至今...仍不明原因...何時會發生也不知....
我現在能做的...就是三不午時將手機關機重開...
只要會講關機重開...我也可以當客服了...

hjs00026

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37樓

2007-11-24 1:58

我想應該真的是基地台滿載的原因吧其實不只台哥大會這樣阿

我家中華也會這樣其實偶而重新開機一下花不到你一分鐘的時間其實也沒什麼不好吧?!

jameslee0723

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樓主

2007-11-24 10:31

S.T wrote:
別人撥打過來,但手機在滿格時卻無來電反應....

沒錯...問題就是這樣...特別是做業務的人...手機打不通...是很煩的...

kuchingchi wrote:
至今...仍不明原因...何時會發生也不知....
我現在能做的...就是三不午時將手機關機重開...
只要會講關機重開...我也可以當客服了...

對阿...客服不是要我重新開機不然就是要我換新卡...
這那是根本之道阿...

道德在愛情裡就像汽球一樣，一戳就破。

nicco19

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39樓

2007-11-24 23:41

hjs00026 wrote:
我想應該真的是基地台...
我家中華也會這樣其實偶而重新開機一下花不到你一分鐘的時間其實也沒什麼不好吧?!
(恕刪)

是啊...重新開機花不到我一分鍾...是沒啥不好的啦
但...我怎知它何時又需要我重新開機呢???
像剛剛...我朋友又被我的電話拒絕在外了...."你撥的電話未開機...甚至還有"你撥的電話已暫停使用..."
哇...這是什麼跟什麼啊????
我的手機今天已靜悄悄的躺了一天了...何時發生狀況根本無從得知...
剛好我現在在家...朋友可以打到家裡來...
要是白天在外面...碰巧朋友或公司有緊急事情連絡呢????

hjs00026

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40樓

2007-11-25 13:37

kuchingchi wrote:
是啊...重新開機花...(恕刪)

"你撥的電話暫停使用"這好像就太誇張了我看你再和客服聯絡吧

因為這個好像真的太扯了我用了六年很少有像你們說的情況發生幾乎等於沒有

可能我在的地方比較不常基地台繁忙吧= =||