台灣之星客服不通，4G時常斷線 (第4頁)

wedplus

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31樓

2015-03-07 18:20

請拿到門市讓客服看看，我同事的3G也這樣，時常斷線連不上網，上網速度也好慢，但他拿到門市給他們操作後，不知改了什麼設定，就正常了，聽說也弄了一下子。給您參考。。我是用半價375的，反而沒這困擾

klllop123456

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32樓

2015-03-07 19:14

我是用台灣之星的3G
也是網路常斷線.需重開網路才會好
這門號重威寶時期就開始用
威寶時期的3G網路速度雖不快...但不會這樣
感覺是頂新接手後...才開始網路不穩的

反應客服?
之前幾乎天天打
客服也只回覆..會通知工程師到同地點測試
到後來說..由於我居住地太多台灣之星用戶同時上網
.才會造成網路不穩...
我詢問有無解決方法....
客服回應....請用戶使用網路時...盡量到別處使用.......

使用手機...HTC M7(3G)
我住高雄...
高雄火車站附近....
工作地點在大寮
兩地一樣一直斷線

現在約已到期
也先轉預付卡型
等待M9上市就要轉電信了

evolllod wrote:
早就說威寶不好了啊...(恕刪)

手機先生

手機先生
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33樓

2015-03-07 19:21

抱歉
我是看到客服不通
趕緊來留言喇低賽一下

我剛好今天有打
第一通等了超過10分鐘,後來我放棄了..
第二通我跑去台灣之星的加盟店..他的流程跟我一樣123-1-9-4,我就看到小姐一直手拿著...
拿了約五分鐘,我問他撥客服的號碼是否跟我一樣......
接著我謝謝她,也請她放棄..

第三通等了快十分鐘,接起電話是一位感覺很累的先生...
哀~~~~我實在能體諒
但我只是要辦理帳單更換地址

好險我只簽一年