我月初的時候NP(單門號約)到中華4G,後來發現有3G全能平版,起初也是問了0800080090的客服,說一定要使用滿一個月才能降3G,但後來我撥0800080123,客服人員幫我轉接給應該是系統人員(不確定),該人員說可以轉,要我去直營門市,隔天馬上去直營門市說我要降3G,門市人員馬上幫我辦,後天就開通了。所以建議直接去直營門市一趟,多跑幾間,或許有人願意幫忙轉不過我有另一個問題,我等3G開通後要轉4G,門市人員說無法一個月內4轉3,然後又3轉4?要等11/1才能幫我送3轉4的申請