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遠傳電信網路速度慢,客訴後的結果!十二月二十一更新


大p5353 wrote:
使用遠傳電信的時間不...(恕刪)


只有遠傳 沒有距離

疑 是要遠距離

Tom_Deng wrote:補充一點想法

其實以目前電信三雄來說


其實就算真的是拆除也已經過了快四個月(工程師告知),但遠傳卻沒有告知用戶(或許它沒有告知必要)也沒有任何補償補救~而客服大概這種案例也是接到麻痺了所以也愛理不理~所以~哀莫大於心死囉!

我也不知道為什麼最近上下行速度差別那麼多~這是訊號圖(其實我也不懂就是)





兩片無基地台的區域,最近還在拆~真不知道該說什麼?
最近也覺得住所(景美)的3G速度越來越慢
測試了一下平均約在130Kb/s,3天的測試平均(之前落在500~700Kb/s)
打電話至客服也是一樣制式化回答,我們約在5個工作天內請工程師處理且致電給你

上週六晚間致電,到今天(一)中午時對方工程師打來,說明解決方式(還不錯有遵守約定)

1.會加強該區現有基地台的功率
2.原先有異動的基地台,會短時間內找新地方新增

第一點這幾天測試看看有沒有打馬虎眼再來報告
第二點間接承認基地台被移除,看來短時間也不可能改善,無解

付同樣的錢回到家還要用wifi上網,心酸阿


mru wrote:
最近也覺得住...(恕刪)


現在客服都很精~談話中絕不會說"基地台拆除"
我想應該是回覆"基地台確實有調整"

今天也請教過工程師是否轉換4G會比較好?
他真的很坦白回覆:我的所在地目前還是無法架設"不管3或4G"都是一樣,確實讓人無奈!

大p5353 wrote:
使用遠傳電信...(恕刪)


二處測試是測同一server?
嗯…請問你是問哪個圖?
抱歉貼圖太多沒辦法知道是哪一樓的!
大p5353 wrote:
嗯…請問你是...(恕刪)


小弟是指
住家與門市測速時
speedtest是否連接同一個server做測速
因為speedtest是可以指定測試server
不知是否因為server不同
導致測試數據有極大落差
webreg wrote: 小弟是指 住家與門市測速時 spee


就測試前選擇這個,再進行測試,全程門市人員都有看到!



webreg wrote: 小弟是指 住家與門市測速時 spee


離我近的訊號發射方向不是往我這,另一個訊號又得到馬路上才能收的較好!紫色圈那個訊號方向我就不知道,下面那個是我目前較能使用的!

門市測試那個應該是上面那個的訊號,因為門市位置在五甲路上



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