YAHOOKIMO wrote:手機牽涉電話合約怎會...(恕刪) 所以電信公司有不讓你修嗎?你送件了他有不受理嗎?電信公司的責任是在保固期間內免費幫你送修而不是讓你無視契約想怎樣就怎樣台灣人怎麼都會有這種想法阿....天阿
大雄BEAR wrote:我是去年4S剩1個月...(恕刪) 我打客服也說可以升(我提前16天續約),到門市後說不行,我說客服跟我說可以,門市說他們遇到很多這種情況,客服沒有看清楚就說可以,他們有在跟公司反應,請客服要看清楚一點,因為系統就是無法升級,他們無法更動以上提供你參考
之前在某電信直營上班就怕碰到這種客人手機是電信商賣給客人的沒錯但製造的不是電信商啊...我們也不能到貨就每隻都打開來用看看是不是沒問題的機子之前遇到一個客人NP買NOTE2結果過兩個禮拜NOTE3就上市了她就每天來吵說他手機壞了(其實根本沒問題)送修好幾次廠商都退回來他看到是原本的手機回來就大吵大鬧還打去客服說他不要這隻手機 要換NOTE3吵了大概兩個多月 手機大概也送了10來次最後公司那邊是說要換NOTE3可以要補兩隻手機的差價他就摸摸鼻子不吵了遇到這種真的很無奈...
現在就很流行搞不清楚狀況就一張嘴,我也是不了解辣,所以不做評論;但從電信業的親戚那裏耳聞,很多主管只是不想做事,不管怎樣都直接回絕或否定,這時犧牲掉的是客戶的權益;就像,法律不是保護老百姓的,是用來保護懂法律的人!不然漏洞怎鑽?怎炒房?怎避稅?不懂規則的只好找人救濟,如果無理,我相信也沒人理你,也不可能申訴成功;愛嘴的人可以也去試試看自己有理還無理,看到底哪邊才是爛的?