馬倒成功 wrote:
威寶沒有2G所有沒有...(恕刪)
原來GPRS是只有單指2G啊!
我都以為是泛指手機的行動上網的說.
eason410 wrote:
我的下載1.2M，工程師手上7M。
工程師當場不方便表示太多意見，只說我可以打威寶客服反映...(恕刪)
不表示意見那就很清楚啦
(可能後端直接鎖USER ID，所以就算在天線旁邊測，速度應該也是嘿嘿嘿)
申訴前，該準備的資料一定要準備好
(測速記錄、時間、地點等)
基本上客訴電話一定是天天打，要求客服留下進線申訴的記錄
(自已也要留下記錄，代表情況一直沒有改善)
客訴一段時間之後，我進線就會直接要求找主管了，沒有什麼忙線中、
不在、請假的，基本上一定要有個人出來接招。
(接下來就是直接要客服主管解決這個長期的問題，場景請自行設定)
找工程師來測也沒關係，同一個點訊號差這麼多是那招？
要求交叉測試、換手機測試等情況，一樣留下記錄
接下來可考慮NCC或是民意代表(年底要選舉了，為選民服務應該是很樂意的)
有時間的，可以考慮再往高層去，就看個人的應對進退了，這教不來。
以上如果還是不滿意，那最直接的積極作為就是期滿退租
如果每個月的用戶貢獻度高的話，那講出來的話會更有份量
以上
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