使用威寶電信無限上網的人注意了!!只用4天快800元連線費!!!~~快瘋了! (第4頁)

pllug
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樓主

2007-05-11 14:10

fo888 wrote:
客服本來就只是參考多...(恕刪)

那真不知道客服有甚麼作用耶!!
如果客戶都比客服懂...
要客服做甚麼?

你們這些人挺威寶挺得有點誇張了吧!!
真懷疑是不是都是業代啊?
威寶雖然沒有非常差到不堪用,
但很難相信有你們講的那麼好.
三雄在你們面前好像都很不堪用.
反而威寶真是寶,無所不能,無所不在
威寶真的強到比中華電信收訊好???(真懷疑耶)
(我沒用過別間的,所以不討論)
想中華電信當初用了老百姓的民脂民膏
以國營事業無限制權限的方式,
發展了那麼多個年頭,
一個剛剛冒出來的威寶電信一下子就把他打倒了??
老是說中華電信(或三雄)收不到,威寶滿格???
聽久了就覺得很假
畢竟我用中華電信多年了,
能找到他收訊不良的地方真的不多(也不是沒有)
為甚麼威寶一出來中華電信就這麼爛?
如果連中華電信(或三雄)都不考慮設基地台的地方
用戶必然少得可憐,
以一個剛起步的威寶電信,卻願意去架設基地台???
那是說威寶財力雄厚?還是不知輕重啊?
一座基地台是給幾百幾千個人用划算還是只給小貓兩三個用划算?
還是威寶認為用得人少故障率才低?
這種逆向思考的方式我真的無法理解耶!!

pllug

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樓主

2007-05-11 14:14

湯尼駿 wrote:
是挺貴的~~但給樓主...(恕刪)

對不起,可是覺得沒另凸顯出來
好像無法發洩耶

梅仁耀

梅仁耀
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33樓

2007-05-11 16:19

咦 ? 有設PROXY不是都會走行動網嗎= =?

優質

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34樓

2007-05-11 16:32

pllug wrote:
對不起,可是覺得沒另...(恕刪)

插花一下
雖然樓主心情很不爽
不過有點難想像這種話會跑出來

caramel

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35樓

2007-05-12 1:39

dearjohn wrote:
吃到飽早就改成按月計...(恕刪)

沒有噢,威寶目前還是按日計費啊~

就有客服人員告知無限上網每月750元,可依使用時間計費,
甚至可依時間來計費,像如果早上08:00開啟到晚上08:00停止,
只收12小時的費用,這個說詞至少有2個以上的客服人員說過,

使用威寶一年半,第一次聽過有"按時計費"這說法耶~
一直都是以晚上十二點為分界啊

比如我今天下午五點打去客服申請,(客服說要約一小時的作業時間)
六點開始可使用上網無限型 {客服有提醒我,如果我目前有在連線,記得要斷線一小時後它們服務開通,再重連線(不然計費方式仍會以量計算...)...}

當日午夜十二點以前( 因為一樣需要保險的異動時間,所以建議我最晚十一點半)要打去取消,
如此只算一天吃到飽的費用

不過我是覺得威寶應發送個提醒簡訊
類似:服務已自x點x分生效,或服務已於x點x分取消成功,
匠子用戶用的比較不會怕怕的...

☆我愛01☆

uts1026

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36樓

2007-05-12 7:15

pllug wrote:
次數多到連客服人員都懶得調出查閱了,...(恕刪)

現在客服都那麼大尾喔?還說什麼客服說的不一定是對的,參考就好

告訴你唯一,也是最快的答案

客訴

叫他把所有紀錄列出來,錄音檔列出來
他說麻煩?那我也要麻煩一下囉~顆顆

"麻煩給我你的客服編號,你的全名,我要客訴你,我要求提供錄音,我要求主管回電"

至於條文,要丁他也很簡單

"麻煩你跟我講你們哪張合約第幾條,我要求註記後傳真OR MAIL給我,要是你找不到,等於誤導我,我要客訴你"

讓他搞清楚,付錢的最大

-------------------
說真的有用過台灣大哥大的就知道
威寶客服水準差太多了

oak2002

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37樓

2007-05-13 12:17

同意
台哥大客服真的不錯
我問的問題大概三小時內就會用電話來跟你說明
服務開通一定簡訊通知

fo888

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38樓

2007-05-13 19:18

uts1026 wrote:
現在客服都那麼大尾喔?還說什麼客服說的不一定是對的,參考就好...(恕刪)

客服又不是聖人
不要用聖人的標準來衡量她們
客服人員每天要面對那麼多的客戶
偶而講錯了也還好吧
自己也需要去做功課再求證的啊
有需要那麼大驚小怪的嗎
我想客服人員一定有向板主道歉
或許是版主自己從澳洲來的
比較難接受吧
而且減價290元
也算不錯了吧
自己犯錯還有人幫忙付290元
應該偷笑了吧
希望此事到此為止了
自己犯錯聽錯沒注意看說明
難道都不用負責任嗎
不需要把威寶搞的這麼臭吧
畢竟人家剛起步
要求不要太多啦
800元 (也沒很多吧) 當是買個經驗
<有錢辦CHT9100應該不會連這點錢都付不起吧>
下次就不會再錯了啊
不是也挺好的

fo888

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39樓

2007-05-13 19:53

優質 wrote:
雖然樓主心情很不爽
不過有點難想像這種話會跑出來...(恕刪)

素質問題吧
甚麼人講甚麼話吧

pllug

pllug
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樓主

2007-05-13 22:48

fo888 wrote:
客服又不是聖人不要用...(恕刪)

你講的這句話好像哪裡聽過喔...
是那個講話不負責任的港星講的嗎?

我覺得你真的好像是客服人員耶
為自己辯解不論是非
而且我哪裡得罪你了?
需要這麼講我嗎?
我是台灣人不是甚麼澳洲來的
那你是哪裡來的?蘭州來的嗎?
有需要這樣人身攻擊嗎?
我買得起CHT9100又怎樣?
就需要隨便給人800元沒關係嗎?
我求的是一個公道,
不是因為價錢的關係,
沒想到客服都跳出來為自己講話了
但沒關係,我講的是實話
也不怕你來辯
只希望不要講得太過分不分青紅皂白!