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[2/26更新]機房火災,立即致電客服減免月租費(遠傳、seednet、威寶、台哥得以減免)

威寶的最大誠意剛剛我得到了

第一次打客服 公式 499/17元
第二次打客服 講到請主管 499/33元
接下來呢 有誰可以給一套說法可讓他減50以上的?

kobebor wrote:
高雄ADSL這邊很順...(恕刪)

小弟也是高雄的使用者
會順嗎?
小弟在使用時也是卡卡的
我是今天中午打去客服詢問的,我減免的金額是20%(97元),但我朋友卻只有5%(25元),其實不太懂標準在哪裡。
a58212002 wrote:
我是今天中午打去客服...(恕刪)


是怎麼有20%優惠?
現在威寶客服說不符合第三十二條...所以他們願意給一天月租優惠算是"從寬優惠給客戶了"


另外~
大家別忘記,2月只有28天
(雖然只有差兩三塊錢,但是月數除以28和30是不一樣的哦!)
499->18 兩天36
199->07 兩天16
我也一樣平板169專案

結果

客服說只能減免一天

易言之,六元~

夠了

隨便,不過也真的是很差勁

感覺上他們反而賺更多

可以去失火的公司要更多錢

但只給你區區的一天比例~






takix wrote:
我也一樣平板169專...(恕刪)


我連撥188都撥不進去啊~

ducklin.yaya wrote:
我連撥188都撥不進...(恕刪)

鴨大要打企客那隻比較快啦…但講了一堆廢話就是不賠償,
只說還在研議中。
wafoly wrote:
2/25
遠傳電信、seednet答應減免
中華電信也受理線路費減免

客服表示,當下提出申請才能減免該日往後24小時之費用,無法追朔既往
也就是說第二天依舊故障,仍要致電反映得以減免,沒致電反應就是沒問題,依此類推....



所以台灣電信公司的邏輯就是

電信公司提供相關設備堪供使用時,消費者綁約承諾使用AND消費者已使用,===>電信公司收費
電信公司提供相關設備堪供使用時,消費者綁約承諾使用AND消費者未使用,===>電信公司收費
電信公司提供相關設備不堪使用時,消費者綁約承諾使用AND消費者未使用,===>電信公司收費
電信公司提供相關設備不堪使用時,消費者綁約承諾使用AND消費者想使用不成且需消費者電話反應,===>電信公司始減費!

果然好賺得很,電信公司本該對所有消費者提供相對的使用條件,所以對所有消費者收費!
但當電信業者無法提供相對的使用條件時,確要消費者需電話反應,這種生意真好作!
收錢全部收,無法提供相對的使用條件時,卻只付部分的成本!

難怪千方百計的推綁數據的方案!然後超賣大家塞在一起,再把責任推給吃到飽的用戶!

不想足額補建置設備,就放幾個"專業人士""專業立委"出來喊"上網吃到飽才是網路塞車的主因"。

所以大家以後遇到上不了網,免費服務電話就該給他打下去,投資報酬率很高的!

因為這些電信公司就是只顧著掃錢,等到該賠償時又不乾脆一點。收多賠少,比賭場的莊家還賺。

台灣的消費者一點骨氣都沒有,這種情況下大家一起打電話要求賠償癱瘓客服總機,不然連一點錢也不會退給消費者的。

摩擦器 wrote:
所以台灣電信公司的邏...(恕刪)


請問大陸的3G OR 4G 電信業者有沒有吃到飽服務?
kontou_k wrote:
請問大陸的3G OR 4G 電信業者有沒有吃到飽服務?


看省份,看業者!
通常是沒有,但除了套餐外可以再加買流量卡充值!(流量卡有效期間有的可以達到一年)

但浙江的聯通就有流量王的套餐,大概月費人民幣30元不限當地流量,然後打該省的聯通市話跟手機不限量!

我是兩岸生活,中國的電信業者的計價邏輯比台灣好太多了!

預付卡便宜單價也低。(像聯通的如意通,月租人民幣5元,打當地人民幣0.12元/分,打外地人民幣0.18/分
、當地接聽免費,漫遊台灣接跟打台灣手機跟市話人民幣0.86元/分。

3G套餐有多種選擇,有市話跟手機共用電信量,也有家庭親情專案(月300分鐘電信免費)、
也有套餐是月租費可以自由分配電信量跟數據量的!

簡單的說,如果台幣225元,在中國當地打電話就打到到翻了(200/4.78/0.12= 348分鐘)

你去"中國聯通""中國移動""中國電信"的網頁看一下便知道了!



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