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威寶客服...你一定要這樣嗎?

你可能文章沒看清楚
因為電話費暴增 來電詢問 說實話 我會覺得這家電信公司很用心
加分
但問題威寶怎麼做的 死要錢 要你提前繳費 這是什麼東西?
我相信風險管控絕對不是這樣子做的
態度跟作法都很不妥 我是指後續威寶處置的部份
至於通話量暴增來關心這一點問題也沒有~
現在的人是不是最基本判斷問題的能力都有問題了阿?
而且掉了sim卡可以第一時間用其他電話打去停話 你不可能不知道可以這樣子作吧?!
湯尼駿 wrote:


人家只是有不同的...(恕刪)
目前遇到的就只有威寶會
台哥大我本身就用過 500到4200 也沒事 <=這大概是一年多前的事
遠傳我老媽那邊也是一百多到四千多 也沒事 <==這是這幾個月的事 因為家裡出了點事 需要手機聯繫

威寶是電信服務業吧?!這種水準還考慮啥?!聰明的妳,知道怎麼做。
我回 TWN 都是直接用大陸號碼漫遊,也曾經當月話費超過 Rmb 8000-

也沒被斷話過,只有一次回 TWN 連接中華電信,竟然被斷訊,請助理打去中國電信

沒幾分鐘就又覆話了,不知是被那一方掐斷了,不過那個月話費將近 Rmb 15000-

就是了.(將近 Nt$6萬多吧!)

Tks!!!
wu25 wrote:
你可能文章沒看清楚因...(恕刪)


謝謝.我文章看的很清楚.

先繳費.對威寶也是種保障.他也只是怕這款有可能會變呆帳.

但這樣也會造成一些人困擾~~


wu25 wrote:
而且掉了sim卡可以第一時間用其他電話打去停話 你不可能不知道可以這樣子作吧?!
...(恕刪)


沒錯.但如果剛好你的威寶SIM比較少用? 所以掉了可能與不會第一時間發現?

這總假設不為過吧?

wu25 wrote:
現在的人是不是最基本判斷問題的能力都有問題了阿?


這句話有點不太對.難道持跟你不同意見的人就不會判斷問題嗎?

從不同角度看.結果會不一樣.我也沒說威寶這樣做是絕對正確的.

好奇是成長的原動力~~~~~~~
湯尼駿 wrote:
謝謝.我文章看的很清...(恕刪)


對威寶有保障OK阿!!.但是樓主的權益威寶有保障到他嗎?
基本上威寶客服一定有錯,因為在電信約中沒有這項規定
找消保官出面吧
我刷卡消費4萬多,客服也只是打電話來問一下是不是我刷的,
也沒有先繳費而控卡呀
貧窮不是世襲制 只因萬般不珍惜 貪官沒有現世報 斷子絕孫應後人
asus366 wrote:
對威寶有保障OK阿!...(恕刪)


當然.所以我有說對有些人會造成困擾~

事實上這措施還有很大的改善空間~~

好奇是成長的原動力~~~~~~~
湯尼駿 wrote:
謝謝.我文章看的很清 沒錯.但如果剛好你的威寶SIM比較少用? 所以掉了可能與不會第一時間發現?...(恕刪)


重點在於已經電話跟本人確認過了, 所以大家才會覺得不合理吧! 就像高額刷卡金, 您一次刷二十萬, 銀行要跟本人確認後才授權, 這是良好的機制. 但是如果確認過了, 也在您的信用額度之內, 卻不授權此筆交易, 要求您要預繳XXX元才可以繼續使用您的信用卡, 想像一下您會有什麼反應跟心情呢? 這樣的要求是合理的嗎? 顧客的反應是無理的嗎?
樓主啊,這麼多的電信公司,你就不要再堅持下去了吧,換一家吧,我想,幫客人注意有沒有爆增金額,這點真是貼心,就算從系統看到已經打了4000多塊,要客人先繳2800也OK啦,但................"客服人員"口氣可以好一點吧,好好的解釋一下為什麼公司要實施這樣的政策給客人聽嘛,如果連客服主管的口氣都這麼差,那....還當它的客戶幹嘛!!
我愛01
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