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今天真的是超生氣的!威寶的訊號差!服務更差!!

踢踢 wrote:
當你使用『絕對』兩字...(恕刪)


顯然你知道我在針對你留言


踢踢 wrote:
我個人不反威寶..目前還在審慎評估當中..
但是..我覺得用一些似是而非的觀念來幫威寶說話..就很奇怪..(恕刪)


從這句話可以看出來你根本沒用威寶
那何來那麼多見解來批評威寶的不是


離題了
抱怨歸抱怨
我沒什麼反對的立場
看了想替威寶打抱不平是我白目

但我來多嘴的目的是討論
1.行動電話是放在家裡用的嗎
2.插花的人太多,插花的人何來立場用如此嚴厲的言語批評或質疑威寶是不是在用心做事

用壞掉的便當來比喻威寶
顯然"似是而非"也可以用來形容這個比喻
明明行動電話是"行動"
部分的人拿到威寶這個"便當"
充其量只是少了一道菜,並不是壞掉
壞掉的便當是完全不能吃好嗎....
如果可以在行動中使用...這個"便當"算是壞掉嗎

從來也沒有人想姑息誰
我也沒說過辦威寶之前要先自己測試
我只說過不想用威寶的門號卻又想要威寶的手機價格
就當他們面把USIM卡折斷丟掉啊
不確定好不好就別去辦啊
連試都不要試
不需要跟他們糾纏不清
搞倒威寶?....呵您太瞧得起我了

tpman wrote:
電視天線頻段跟WCD...(恕刪)

天線收訊的原理就是跟訊號源之間愈少遮敝物訊號愈好..
不管什麼衛星天線~~電視天線~~無線電天線~~廣撥天線~~大哥大基地台等等..最好的安置地點都是屋頂~~或是無遮蔽物的地方..

但是我的重點是威寶根本沒有來我家裡測過訊號!就因為威寶說1~2個月後我家附近有一個基地台要開通..所以就完全不打算來裝室內強波器..
如果說一個星期內開通..所以不裝強波器..那還說得過去..
可是確定基地台開始運作的時間客服人員也說不確定..只說是1~2個月之後..要我耐心等待..
因為我家附近的基地台快要開通了..但是還沒開通..所以就不幫我裝室內強波器了..要我等基地台開通後訊號不好的話再反應..(這是我昨晚打去客服..威寶客服直接明白的跟我說的)
這是什麼服務態度!!白白要我等它1~2個月..明明還有另一個解決的方案..
所以我很不滿威寶的服務態度!!

to hongbala
每個人使用行動電話..不一定都要在行動中吧..也總不能都是在外面才用行動吧..大家的使用方式各不相同..
我的行動都是在家裡撥出佔4/5..
現在年青人要打電話找朋友..有誰是先打室內電話再打手機的呢??一般都是直接就撥手機了..
就算對方知道你家的室內電話..手機打不通也不見得會打室內電話..
行動是走到哪打到哪?還是哪不通就移動到哪?
使用行動的地點時間與方式等
個人想這些都是見仁見智各有各的習慣與需求

威寶便當有人認為菜色佳
有人認為缺了副菜
更甚者是缺了主菜
買排骨便當沒排骨,豬腳便當沒豬腳...
開版大大也許就是這樣認為

辦此專案是因威寶滴"手機價位'應該是少數
畢竟威寶此專案滴手機價位絕不會低於一般通信行單買空手機的價位
所以大多數人應該還是會希冀於免月租,抵通話的活動
開版大大是想用卻無法如依自己需要而用
而客服解決之說(道)更令他不滿吧

一個問題的發生處理善後應該是很重要...

我2月2號辦威寶098668XXXX,386月租,抵扣29個月,2月3號買威通卡

樓主要申辦之前應該已經知道威寶會有問題
我想樓主的重點在威寶沒有解決問題的誠意


小弟 也有二個門號
PHS跟GSM

PHS放在家裡當家用電話用
GSM隨身攜帶

誰說行動電話就一定要帶在身上

在板上常常看到很奇怪的言論

版主:XX電信不好
回文A:不好就不要用(為何不叫該公司做不好就乾脆關門)
回文B:新公司要多多支持給他們機會(給該公司支持但是該公司沒誠意解決問題)

感想反正千錯萬錯都是消費者的錯
該公司爛你就是不要買就對了
買了你就自認倒楣

我完全了解原PO的痛苦
三四年前剛辦了PHS 偏偏家裡是通訊死角
訊號常常飄來飄去 若有似無 就算有便宜的通話費我也享用不到
打電話去PHS的客服反映 回答如出一轍 就說會處理
等了許久 後來我說我要強波器 一樣 告訴我缺貨 說要從日本寄來 要我耐心等
我也等了 又等了半年 仍然沒有下文 我亟需的強波器永遠都在船運的過程 永遠缺貨

後來真的火了 一天兩通客服電話 早晚各打一次 我的態度堅定但是有禮
終於 就在這樣做了許多禮拜後 線上某位比較nice的克服幫我轉給他們線上的經理
在我抱怨之後 經理親口承諾我會盡速寄給我 再三跟我道歉

結果..........兩個禮拜之內居然來了兩支不同長相不同大小的強波器
不過很顯然的 都是台灣製造的(有標示出來喔)...哪需用船運

現在訊號改善很多了
雖然剛開始處理的過程我不滿意 至少有個理想的成果嚕
不過 得花費許多耐心還有精神去抱怨去溝通 這實在不是電信業者應該給消費者的
當我拿到強波器時 已是我抱怨訊號不良的近一年之後了............
首先
我說我自己白目是客氣...
不是給你老這種"很了電信或學識淵博"的"前輩"的台階
所以你留言中攻擊我的部分我不接受
我在這裡的留言次數不多,不需要為了捍衛自己的名譽打一堆字
但是我討厭自以為無所不知的傢伙講一些冠冕堂皇卻誤導網友的言論
沒用過卻不斷的發言攻擊威寶.....

踢踢 wrote:
我所有有關威寶的文章的出發點..
都不是在批判威寶..而是在批判..
『似是而非的言論』......(恕刪)


看起來你也忘記你說了些什麼
你的言論中充滿了威寶電信信號不好不知改善、給的優惠不是消費者要求的、收不到給再多也沒用的字句
我懶得剪貼
信號不好威寶知不知道要改善不是你可以大書特書的,因為你沒用
給的優惠是不是消費者要求的...干你何事,那之前一堆要求減免月租費的都是放屁嗎
收不到給再多也沒用...同樣也不是你能插花的...因為你也沒用過
更何況你沒用過,何時跟威寶交涉過...或請威寶改善什麼了嗎
如何能夠有立場在這裡說一些貶損威寶的言論

不需要一直拿原PO在這裡當擋箭牌
你的發言根本就有誤導其他網友的嫌疑
你表達的都是威寶不專業、不知道改善的部分
你後續的言論都在假裝呈現出「嫌貨才是買貨人」的立場..其實不用了
我看不過去的部分是「你沒用過,何必在這裡大放厥詞說什麼電信公司應該怎樣又怎樣」
寫出來的都是讓看到的人覺得威寶很爛也沒救了,跟Case by Case一點關係也沒有

我的發言也只是針對一些莫名其妙的言論在回應
沒當過官不能罵官?...又用了一個莫名其妙的問題邏輯
有沒有當過官跟有沒有用過威寶的角度跟立場完全不同
根本就在誤導別人
而且這是你自己在扭曲我的說法
我從來沒有說過不能罵威寶
我說的是像你這種無事生端的人心態可議(我知道你本來就愛筆戰)
而且我也沒說過收訊不好要消費者負責
我說的是來插花的心態問題,發同樣的抱怨文的心態問題(對樓主抱歉嘍)

再說一次
我加入討論的目的是
1.行動電話是放在家裡等朋友打來的嗎
2.沒事插花的人哪來的立場批評威寶
有朋友給我指教很謝謝他們

最後
我的背景不用你關心
學不學管理跟我的言論也無關
不客氣的回覆我...我想我也不需要用太客氣的口氣回應
但是我還知道基本的禮貌
反正只要筆戰開始一定要有人認輸
我不是認輸
我也很有興趣一直回
但是我不想讓這篇因為我而一直在上面
所以不再回應
hongbala老大你真幽默唷!用壞掉的便當比喻威寶也是正確的,請問一下電信業者的主要功能是甚麼?在家裡收訊差(甚至沒訊號~十次有九次半,另半次須自己移動到門外喔),不就像便當壞掉一樣嗎?再換個角度想,你買一支手機甚麼功能都可以使用惟獨螢幕時好時壞,那你會不會說這支手機是不良品?還是以你的邏輯會認為要趁螢幕好時趕快使用,不然就是自己錯囉?
還有你有點以偏概全喔!行動電話不能當作主要聯絡工具嗎?在家裡跟朋友(或客戶)聯絡只能使用市內電話喔?這是你規定的囉!那你可能還要送立法院審後再請總統公告,不然你是皇帝嗎?
hongbala萬歲萬歲萬萬歲!!
hongbala老大,我自己就在使用威寶,應該有權利說話喔!(這點我也覺得很奇怪,沒使用的人不可以上來說話嗎?也許他周遭也有人有經驗啊!)
PS:威寶現在不好不代表以後也不好,電信三雄現在好也不代表以後好,唯有公平的競爭及業者的努力才會讓消費者有更進一步的使用環境!
hongbala wrote:
首先我說我自己白目是...(恕刪)


呵呵呵呵..真的是太好笑的一篇回應..XD

我很閒..就陪你打打嘴泡..

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不是給你老這種"很了電信或學識淵博"的"前輩"的台階
所以你留言中攻擊我的部分我不接受
我在這裡的留言次數不多,不需要為了捍衛自己的名譽打一堆字
但是我討厭自以為無所不知的傢伙講一些冠冕堂皇卻誤導網友的言論
沒用過卻不斷的發言攻擊威寶.....
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我未曾說過我瞭解電信..只要你能找出一句『類似的話』..我賠你100萬..(  ̄ c ̄)y▂ξ

我無所不知嗎?我可沒高估過自己..
但是..我知道系統商賣的就是『收訊』..
這件事..每個人也都知道..

我有攻擊威寶嗎?不..我批判的是『你』..
這麼多篇文章說威寶爛的..我有一一加入嗎?
凡是說威寶好的..我有一項一項反駁嗎?

看不懂文章..就躲在家裡別出門..
在這裡..只要與威寶相關的文章..我的重點都只有一個..
『收訊是系統商的責任..沒有任何理由要消費者承擔收訊不好的問題』..
你要不要多看幾篇啊?
還是你壓根不認為..系統商有責任把收訊搞好?

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你的言論中充滿了威寶電信信號不好不知改善、給的優惠不是消費者要求的、收不到給再多也沒用的字句
我懶得剪貼
信號不好威寶知不知道要改善不是你可以大書特書的,因為你沒用
給的優惠是不是消費者要求的...干你何事,那之前一堆要求減免月租費的都是放屁嗎
收不到給再多也沒用...同樣也不是你能插花的...因為你也沒用過
更何況你沒用過,何時跟威寶交涉過...或請威寶改善什麼了嗎
如何能夠有立場在這裡說一些貶損威寶的言論
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不要斷章取義啊..
我講的是..『收訊不好不是消費者該負的責任』..
給的優惠不是消費者要求的..是我說的嗎?
我說的是..專案是威寶提出的..威寶本就該專案負責..
收不到給再多也沒用..這句話有錯嗎?
在這篇文章裡..先提到通話優惠的人是誰?是白目你..不是我..
我舉的例子是phs..
你要提威寶給的是話費優惠..那我自然回你..原po收不到打不出去..
給一百萬也沒屁用..
這個論點..也只在這篇文章裡出現..其他篇文章我有提嗎?

講過了..我從來沒要求過威寶該減免月租..不要亂扣帽子..

你啊..道理沒幾句..講來講去還是那句..
『你沒用威寶..你來插什麼花』..

怪了..你不是原po..你不住他家..你不像他收不到訊號..
那原po就算來這裡不理性..情緒化的幹譙威寶..又關你屁事?
你又有什麼立場?在這裡質疑原po辦門號的主要目的?
你是原po嗎?是嗎?是嗎?

別幹這種拿自己的話打自己嘴巴的蠢事..(  ̄ c ̄)y▂ξ

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不需要一直拿原PO在這裡當擋箭牌
你的發言根本就有誤導其他網友的嫌疑
你表達的都是威寶不專業、不知道改善的部分
你後續的言論都在假裝呈現出「嫌貨才是買貨人」的立場..其實不用了
我看不過去的部分是「你沒用過,何必在這裡大放厥詞說什麼電信公司應該怎樣又怎樣」
寫出來的都是讓看到的人覺得威寶很爛也沒救了,跟Case by Case一點關係也沒有
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怪了..講不出道理就說我拿原po當擋箭牌..
從頭到尾..我在講的就是原po這種狀況..
你自己不看清楚原文..白目..卻說我拿原po當擋箭牌?
你自己看看嘛..我問了你多少問題..你回了幾題?

我有說威寶爛嗎?
我說的是..『收訊不是消費者該負的責任』..
威寶專不專業..我不知道..我的文章裡也未曾評論過..
威寶知不知道改善..原po文章可略窺一二..

我沒用過就不能評論?
那你不是原po..你評論他辦門號的目的幹嘛?自打嘴巴..

電信公司該怎樣?
電信公司不該搞好收訊嗎?你問問全世界的人吧..
一個以提供服務為主的公司..不該搞好客服嗎?你問問全世界的人吧..

除了以上兩點..我還有罵過威寶哪一句?

唉..你啊..行行好..打第一篇文章看起..
我在這個討論串的第一篇文章..第一句話就開宗明義說了..
『這樣的觀念有點似是而非』..
我在批判的..壓根不是威寶..而是你們這堆似是而非的觀念..


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我的發言也只是針對一些莫名其妙的言論在回應
沒當過官不能罵官?...又用了一個莫名其妙的問題邏輯
有沒有當過官跟有沒有用過威寶的角度跟立場完全不同
根本就在誤導別人
而且這是你自己在扭曲我的說法
我從來沒有說過不能罵威寶
我說的是像你這種無事生端的人心態可議(我知道你本來就愛筆戰)
而且我也沒說過收訊不好要消費者負責
我說的是來插花的心態問題,發同樣的抱怨文的心態問題(對樓主抱歉嘍)
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我本來就愛筆戰?
我不知道你跟我這麼熟耶..XD
要不要找一天出來喝兩杯啊..XD

你的邏輯不就是..沒用過威寶..你插花個鬼..
你沒當過官..不知道官好不好當..那你罵個屁..
哪裡不一樣?洗耳恭聽..願聞其詳..

我批判的..不是威寶..是你..
上面這句話..我講第二遍了..

『無事生端』..小子才疏學淺..沒聽過..
不過倒有聽過..『無事生非』一詞..說出來給予閣下參考..

你是沒說過收訊不好消費者要負責..
你只是去質疑他人辦門號的動機..
你只是去質疑他人..心理準備不夠..

怪了..如果今天是個不諳電腦網路的消費者..
看到威寶的廣告被吸引而去申辦門號..
卻也發生了相同的問題..請問你..
你該不會也是這麼慘忍的說法吧?
再講一次..
收訊是業者的責任義務..沒有任何理由要消費者承擔..

你的兩個問題..我一一回答你..
1.每個人申辦門號的目的不盡相同..這也不是業者該管的事..
一個從事於『通信服務』的公司..收訊與客服本就是其事業的主體..
企業對於本身的產品..有責無旁貸的義務與責任..無庸置疑..

2.這個問題..讓我笑你笑到岔了氣..
看看你多少拿石頭砸自己腳的言論吧..

威寶搞好了收訊..搞好了客服..
不用你來質疑他人..就會有人幫他歌功頌德..自然就會財源廣進..
服務業..真正在賣的..是『口碑』..


ps.抱歉傷了其他版友的眼睛..
小弟這篇『廢文』只是用來回應跟我很熟的hongbala..
若有傷眼..在此說聲抱歉..
板主或站方想刪文..自無異議..:)
痾....我可以當個中間人發言一下嗎

其實hongbala大大是說如果要批評的話至少也要用過在批評以免因為沒有使用過就批評會導致大家誤解,其實不管今天是否是威寶還是除濕機起火事件(不太了解的可以看一下新聞)或是其他的東西,確實是使用過的再去批評才會恰當一點.
不過hongbala大大也要想一下踢踢大大所謂的"評估"不一定是因為有借朋友的威寶來用發現用的不好所以才會發言在這邊.
其實只要任何東西用的不好或是好,當然是可以PO上來大家告訴大家,大家也可以一起做討論,當然有用過的人因為有切身經驗所以反映出來會更有實際例子,還沒用過的當然客觀一點提出自己的看法確實會比較恰當一點.
其實在說一點,我想dslme大大可能因為長時間在家,所以才會較需要家裡訊號較良好才會比較有幫助,如果是長時間在外面跑的,當然是以外面收訊狀況好為準.
當然客服的立場,也是依照工務單位的回覆來跟客戶告知,其實電話客服算是個中間單位,等於是說協助客戶來做問題反映,如果不能由客服這邊解決,當然會再把CASE送到其他單位,dslme大大說客服態度不好,是說口氣不好還是制度不好?如果是口氣態度問題當然是客服專業以及素質不好,如果客服是依照公司回覆來告知客戶,那要怪的是公司不好,如果是依照dslme大大口述的狀況,我想大家應該都知道是威寶問題不是客服問題吧(除非有內幕).
再者,有大大說強波器有時候下來就要2個禮拜到1個月多的時間了,所以威寶回答說2個月可以改善,我想大概是因為強波器裝好,基地台大概也OK了,所以才要dslme大大在忍一下吧(企業的駝鳥心態),如果到時候基地台跳票,我想dslme大大給它強烈客訴一下,我想威寶也不會再推託強波器的時間吧?如果還是不處理....那就是威寶處理問題態度,這時候看大家要怎麼討伐.....

小弟好奇提出一個疑問,如果今天"強波器有時候下來就要2個禮拜到1個月多的時間了,所以威寶回答說2個月可以改善,我想大概是因為強波器裝好,基地台大概也OK了,所以才要dslme大大在忍一下吧"這段話的這個部分,如果各位大大是威寶負責人,依照公司整體利益,大大們是會去幫客戶裝好強波器之後過幾天再拆,還是會就請客戶忍耐一下???
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