lili1129 wrote:
我倒想問問NCC為什...(恕刪)
這招要學起來，以後標輸大陸廠，就用這理由，然後又可以重來，還可以排除競爭者，多好！
夠力的再找幾個民意代表開開記者會、上台質質詢，以後都是歐美廠的天下了。（其實歐美廠很多還不是大陸做來貼牌的）
使用亞太2年半
最近考慮續約新手機
最近打客服專線每次接通都要大約等個5分鐘，跟客服反應接通都等很久的問題，
對方只敷衍的轉移詢問說：是手機問到什麼問題嗎?
有點迴避顧客反應的問題。(當下我又再重複一遍反應的事情，對方還是又問一次手機有遇到什麼問題嗎?)
之前還打去詢問說不定期會收到莫名的垃圾簡訊,可請電信業做阻擋嗎?
客服人員馬上說要幫我轉接...結果等了又快5分鐘沒人接?(轉接去哪?)
後來又重打了一通客服，因質疑上一位專員不知如何處理問題才將電話轉接出去而要申訴
結果這通電話還是等有點久，重點是從來沒有客服滿意度調查或打來關心顧客申訴的問題。
電話客服這方面滿意度真的有點差!
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