這個月突然暴增一倍多，變成六百多元，一看通話明細，其中有一筆通話費居然是501元，
通話時間將近一個小時，但是受話方是我高雄家中室話，當時我人也在高雄，
而且我與家中通電話通常很少超過三分鐘，看到這一個小時的通話時間，我也傻眼了，
本身就不是很喜歡講電話的人，用手機講三十分鐘以上時間的次數，用五根手指去數，還有找呢！
於是只好跑去中華電信服務處再查詢一次通話明細，結果還是不變，最後只得填寫電信費爭議申訴單，
想請問各位大大，要是屆時中華電信給我的答覆還是不變，那小弟要如何舉證自己沒打過時間
這麼久的電話呢？不然明明沒打這麼多，卻要多繳這一筆錢，那心裡會很嘔～～
先謝謝大家的回答囉～
霧失樓臺，月迷津渡，桃源望斷無尋處～
其他業者（如威寶）就是如你所言從連線到斷線算一筆明細，
但中華完全不是這回事。
小弟也剛收到中華的第一次帳單明細了，
高達95頁（還是破月的，只有十多天而已），
掛號寄過來跟一本雜誌一樣，
真是瘋了。
原來中華的公司資源是這樣浪費法。
來更簡單說明一下：
假設我八點開始上網上到八點五分，
首先開了01首頁，
然後開了我的文章，
之後又開了行動通訊綜合討論區，
又開了這篇文，
之後結束。
一般其他業者明細會寫8:00~8:05共40k（假設）這筆明細，
中華明細竟然是上傳下載一個頁面一筆明細，
若如上舉例就四筆每筆10k左右的明細，
若連結msn之類就更誇張了，
閒置時也會不斷發出幾十bytes的上傳，
每次就一筆明細，
所以造就了超級無敵肥的明細記錄。
而且更誇張的是明細完全沒分類，
所有種類的費用依日期排序全部混在一起。
說白一點類似這個月滑鼠點一萬下，
你絕對會有超過一萬筆以上的明細（因為有msn這種自動上傳的），
打電話傳訊息等等當然繼續外加上去。
如樓主bartii兄說的，
全部加起來算完應該就瘋了，
每一筆金額都到小數點後三位，
一頁48筆，
若一百頁就4800筆，
瘋了瘋了...真的瘋了...
中華的數據明細未免也太太太...明細了點吧～
賤狗的窩 [Sheng] wrote:purple-boy wrote:
243頁
是一個月嗎....!?
請問大大是怎樣達到的
243 頁應該有可能達到...
不過要除以 2 .... 約 120 頁吧 (幾乎每筆都有重複的)
原作有使用 3G, 3G 部份又會算從連上的時間到斷線的時間
一個月下來就有可能那麼多了 (假設每天連個 3 次的話....)
以上純屬猜測
恕刪...
中華電信 wrote:
親愛的客戶，您好！
感謝您的來信！
很抱歉造成您的困擾！由於系統異常原因，導致部分客戶所收到之「通話明細清單」，其通話紀錄內容均重複列示一筆，但此異常情形不影響客戶應繳總金額，計算方式仍採單筆計費。
本公司補救措施如下：
1.「電子帳單系統」將於95年10月17日前，以email方式寄送說明函告知異常原因、補寄方式及補寄時間。
2.「電子帳單系統」將於95年10月18日12時前，提供更新後正確之「通話明細清單」供客戶上網下載。
3.「電子帳單系統」將於95年10月20日，主動補寄正確之「通話明細清單」給客戶（包含繳費通知單及費用明細清單），並於補寄送電子郵件之主旨加上”（補寄）”字樣以資識別。
提供以上說明供您參考！若您尚有任何疑問，歡迎您再次來信或撥打800客服專線，由客服人員為您服務。造成您的不便，深感抱歉，誠懇希望能獲得您的諒解。謝謝您對中華電信產品的惠顧與支持！再次感謝您的來信！
※日後有關行動通信任何問題，歡迎由手機直撥800(或撥0800-080090)24小時行動通信免費客服專線，服務人員將竭誠為您服務！
謝謝您對本公司的愛護與支持！
中華電信行動客服信箱 敬上
http://0rz.tw/8e3YK 台灣微軟TechNet Windows Mobile討論區
親愛的客戶您好：
感謝您對本公司電子帳單的愛護與支持。
由於「電子帳單系統」處理「通話明細清單」時發生異常，導致95年10月14日寄送給您之「中華電信股份有限公司95年10月通話明細清單」，其通話紀錄內容有重複列示一筆之異常情形。
本次異常情形，雖不影響客戶應繳金額之計算，但為了減少客戶的困擾，特以此信函您說聲抱歉，並向您說明如何可取得正確的「通話明細清單」。
(1)、為了提供正確的「通話明細清單」供客戶參閱，「電子帳單系統」將於95年10月18日中午(12時)前，重新提供正確之「通話明細清單」資料，如您急需參閱，可於該日上網登入系統下載。
(2)、「電子帳單系統」將於95年10月20日，主動補寄正確之「通話明細清單」給您(包含繳費證明通知單及費用明細清單)，並於補寄之電子郵件之主旨加上“(補寄)”字樣以資識別。
貴客戶如對以上說明如仍有任何疑問，歡迎以市話直撥123，或以手機直撥800連絡本公司客服專線，本公司將竭誠為您服務
中華電信股份有限公司 敬啟
效率還算不錯啦...
據說是計費週期是1的部分客戶有問題,
大概三萬多戶~"~
沒想到真多人開始使用電子帳單...
橘子的家 wrote:
一般其他業者明細會寫8:00~8:05共40k（假設）這筆明細，
中華明細竟然是上傳下載一個頁面一筆明細，
若如上舉例就四筆每筆10k左右的明細，
若連結msn之類就更誇張了，
閒置時也會不斷發出幾十bytes的上傳，
每次就一筆明細，
所以造就了超級無敵肥的明細記錄。
橘子的家 wrote:
中華的數據明細未免也太太太...明細了點吧～
這樣.. 應該收的錢比較多吧!
因為 gprs (3G 也是吧!) 都是以某個 byte 數(封包? 200byte?) 算..
如果, 他那樣列, 應該就是每列一筆算一次?
假如, 一次傳 50 byte, 就算一個封包價,
一天送個 100 次, 中華電信就收 100 個封包...
而, 如果是每次連線算一次,
就可能是 50*100/200=25個封包, 差了4倍...
以上數據未經證實,
純粹猜想.. 只是我認為可能性很大...
但很絕的就是～多收錢？
沒～
我覺得中華少收錢。
因為手機有全部數據量統計，
自己算出來的金額是中華實際收費的約兩倍，
這麼便宜真不知中華是不是算錯了。
明細真的太多了（破月這期數據明細看起來超過4000筆），
實在沒法去細算為何只收了約半價，
打客服詢問也仍未有回音。
這樣的明細真的很令人傻眼，
詳細到幾乎無法估算，
頭暈～
ec wrote:
這樣.. 應該收的錢比較多吧!
因為 gprs (3G 也是吧!) 都是以某個 byte 數(封包? 200byte?) 算..
如果, 他那樣列, 應該就是每列一筆算一次?
假如, 一次傳 50 byte, 就算一個封包價,
一天送個 100 次, 中華電信就收 100 個封包...
而, 如果是每次連線算一次,
就可能是 50*100/200=25個封包, 差了4倍...
以上數據未經證實,
純粹猜想.. 只是我認為可能性很大...
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