bcshahuo wrote:什麼叫自發性短路,沒這個名詞,你叫他打電話給我 的確是沒那個詞應該說是自發性的內部短路為電芯內部的短路現象引起的膨脹/洩氣/引燃周邊物質少了兩個字 "內部" 就讓他有話柄了可能是我當初傳達的不清楚,或是轉述給該廠商時遺漏了如此看來,該廠商應該就是下訂單的廠商,若只是經銷商,會直接委託上游大盤或是生產代理商直接出面樓主不妨直接問他哪一家產物保險公司,保險編號,讓您自己跟產物保險公司洽談,基本上手上的東西是證物,不應隨便交由第三者(經銷商),或者原生產/代理廠商,必須交由第三公正單位,或者直接交給承保廠商做判定講白一點,就算有保,也不可能真的讓保險公司出錢,因為保費很貴,今天這種 "小事情" 多了,承保的保金不會提高嗎? (詳可見謬誤與迷思破除 中的 3. 有產品責任險比較安全的謬誤 項)若是該廠商堅持一定要樓主把所有東西寄給他,那建議先取得他的收件及地址,將所有證物拍照,並用存正信函或是雙掛號方式,將照片寄送給他,並請他看到照片後主動通知產物保險公司或是原生產/代理廠商,洽談後續賠償事宜除非由產物保險公司出面想要取得證物,不然先給他了,就變成對方自由定義,或許最後只有賠償一顆電池了事在我的立場並非協助受害者求償,或是見獵心喜的敲詐,而是希望這些廠商應該負起基本的責任,不能因為低價低成本好賺,而罔顧可能發生的危險,及後續責任承擔正常的產品就算故意使得電池外部短路,也會有正常的保護電路板阻絕,雖然這是一顆用將近一年的電池,也不知消費者是否有外力破壞或是使用不當,但是鋰電池一出事,原生產/代理廠商,可以用這樣的態度處理事情嗎?這是罔顧消費者權益,標準的臺灣人做生意,成交前是一副嘴臉,要求售後服務又是一副嘴臉.....廠商若是有良好的態度與樓主協商,或許雙方可以達到滿意的結果,今天鋰電依照電芯產地/加工過程及品管/儲存及使用方式,產生的風險性各有不同,但是沒也絕對不會爆的鋰電池,今天的例子是少數的個案,但是可以凸顯很多廠商作生意的心態多謝樓主的分享,讓大家有所謹惕
建議樓主留下手機,請該經銷商自己打電話來跟該經銷商說明,希望跟原生產及代理廠商直接接觸,或是該廠商就是原生產/代理廠商的話,那就先給他照片,也要求他請產物保險公司出面直接洽談保險賠償事宜基本上物證,除非有第三方公正單位,或者產物保險公司親取,不然不會隨意給第三者,除非是該廠商要直接跟您談賠償基本上,要讓對方清楚明白你不是要敲詐,只是該產品正常使用下的爆炸,已經造成你的損失,你希望他做出何種賠償,若是不同意也沒關係,就雙方有誠意繼續協商一個雙方同意的結果若是對方堅決高姿態,那也告訴他所有一切對話及記錄都有存檔,在這通電話過後會優先聯繫各大報紙,若想等見報後再談也可以,不過見報後應該是很難談了(基本上樓主的東西很聳動,水果報這些的應該會很有興趣,而且日通說實在的跟水果報沒有廣告業務的可能,所以水果報絕對不會留情或是懼怕這種廠商)樓主本身要有心理準備,面對這種不負責任的廠商,最壞的打算就是,犧牲小我,造福網民意思是,損失的部份可能該廠商不願意負責,但是可以讓眾多消費者明白日後遇上這種廠商該如何影對處理,以及該如何避免買到類似產品
bcshahuo wrote:謝謝 austin....(恕刪) 老板你好。請問是哪一家產物保險公司,保險編號,我自己跟產物保險公司洽談好嗎?謝謝你。對了,上面名詞,後來發現應該說是"自發性的內部短路",正常的產品就算故意使得電池外部短路,也會有正常的保護電路板阻絕。謝謝。賣方的回覆︰我跟你說,投保產物保險是我投保的,你去跟產物保險公司說不會有用,你並不是投保人,也要由我公司提出,你一直東西不給我去提出險,我也不知道會不會過,這樣你了解嗎?我編號給你 131493AKP0000100,新光產物保險!!
bcshahuo wrote:我編號給你 131493AKP0000100,新光產物保險!! 可以打電話去該產物保險公司問問出該產品型號是否有投保,或是投保廠商資料以及承保商品有問題時,該如何進行理賠程序良好的溝通會有助於樓主與該廠商,只是樓主在把證物全數交由該廠商之前,最好先確認過該承保保險公司,相關流程及是否確有承保一事如果該廠商的確要使用到保險,的確是出乎我的意料之外.....若還有後需消息及需要協助之處,希望樓主不吝分享給各位網友知道
還好有austin.lee大大不然我東西搞不好寄過去了。剛剛打了電話查證。結果說,是一間通訊行保的沒錯,在雲林。新光產保。但是,93年已經沒保了。我東西是94年買的,那時已經沒保了。好在我沒把手機和爆炸電池寄過去,不然真的一去不覆返。現在就看他怎回應了,謝謝各位大大的幫助。看發展怎樣,再來請教各位大大。謝謝。