gsun wrote:
基本上應該除了抱怨還...(恕刪)
早上打電話去說基地台要12月才會架好！昨天說1～2個月！
不爽到極點！敷衍客戶！
不是只有威寶，其他業者也都是一樣的道理。只是現在舊門號續約的手機價差約1500到2000之間，違約金還是一樣3000元，這樣業者才有賺頭啊！
之前朋友去新辦東信超級六佰門號，搭了NOKIA6021手機不用錢，一個禮拜老婆回來後說不准，只好由我幫他繳了三千塊違約金，名正言順的手機就給我用啦！等於用三千塊買到當時市價5000塊的手機。
唉！或許就是這樣搞，被台哥大發現了，難怪現在東信超級六佰新辦門號，要六個月後才能續約搭手機。當然，既然是續約手機，那回到上頭我說過的，手機價差就只有1500到2000元囉！跟新辦門號，幾乎是差了一倍啊！反正台哥大也不想賣超級六佰了，之前說不能辦了，搞得我們請NCC回函來證明，再加上東信網站上的資費公告，台哥大也沒輒，但是辦門號能給多少手機優惠，這些還是台哥大他們能掌握的，我們也莫可奈何。
為何我敢要大家辦超級六佰，因為東信和台哥大整合了，共用基地台，當然訊號品質是跟台哥大一樣。在中部費率又比較便宜，當然何樂而不為？
反觀威寶也是一樣的道理，訊號涵蓋不如2G的電信三雄是事實，但是也是滿多人用得很好。只是，事先要大家多做好功課而已，個人也去弄了震旦門號回來當試驗門號用，也是這個道理，為了不想有違約金的問題，所以才花了六佰塊辦零月租門號囉！就像當年除非熟識朋友，不然我也不太敢推薦東信恰恰500和超級六佰，當然，那時候我也事先去買一張東信的快通卡（預付卡），就像今天我辦震旦零月租門號一樣的道理。
別人說的好不好，還是要自己親身去經歷才知道。事先沒有先去瞭解，就貿然綁約，等出了狀況，那又能怎麼辦呢？
earl258 wrote:
我也在打電話抱怨中！...(恕刪)
來，老頭給你建議，別生氣，問題解決才重要
這問題同樣發生在老頭身上過，對象是亞太電信
之前亞太在老頭家同樣收訊很好，但是因為沒有擴充設備，並且大打廣告網內免費引來大批人員申辦，導致每天晚上8-12點間都會塞機，打不通也收不到，這件事當初再版上鬧的超大（約半年前），版上還有打算串連向亞太抗爭的
處理方式相當簡單，打封抗議信件，正本MAIL給你所在縣市的消保會（不是消基會喔，消保會才有公權力），順便MAIL一份給水果日報跟消基會。內容要寫清楚，把過程包含與威寶周旋的經過都寫明（反正你打去客訴多次，一定都有紀錄可查）
到時候消保官會行文給威寶電信，照法規威寶在15天內要擺平您的客訴，與你達到和解，到時候他們就會緊急跟你聯絡去洽談和解方式了。只要您站好立場，不達目的絕不同意他回和解書給消保官，這樣就OK
相信15天內，只要之前有訊號後來沒有，只要你之前的費用都沒遲繳讓他當把柄，這樣要免罰款退租是相當容易的。超過15天沒和解，就要走法律程序，這很麻煩，威寶不會想走上這條路的。當然，您也會麻煩
老頭當初是還需要繼續使用，所以一開始要求退租，但是目的只是要求他限期改善，後來換到承諾是半年免月租（這點最棒，因為老頭就只打網內，等於半年打到死都不用錢）以及兩個月內擴充基地台設備
一個月左右，通話就恢復正常，無塞機狀態
這方式不保證一定可以解決，但至少可以當參考啦！
有問題請在版上直接提出大家討論，別直接PM問老頭，老頭沒跟原廠收費做客服，謝謝
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