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有沒有人覺得威寶客服水準變低?

CUXICUXI

CUXICUXI
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31樓

2006-08-11 1:20

嗯.......威寶080好像從沒好過,所以應該沒有所謂水準變低問題吧

jeanpaul

jeanpaul
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32樓

2006-08-11 17:31

triton wrote:
我的感覺是收帳方式不...(恕刪)

不是吧...
威寶過期一樣超商可繳啊還不便嗎

最不便應該是中華吧... 一定要去營業所還不可刷卡切~

歪先生
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33樓

2006-08-11 22:27

jeanpaul wrote:
不是吧...威寶過...(恕刪)

對呀~威寶帳單過期還是可以到7-11繳款

小慎泉
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34樓

2006-08-12 1:17

jk_weng wrote:
掛斷電話前，
Ｑ：小姐～請問一下您的客服編號。
Ａ：先生～先生～只要您撥這支電話所有威寶客服很樂意為您服務的。

不是客服人員都會說自己的客服編號跟姓氏嗎

通常都是 "您好這裡是某某客服中心敝姓金很高興為您服務"

最後都會 "我是1888號客服專員敝姓金希望下次還有機會為您服務感謝您的來電再見"

怎麼?威寶沒有這種東西嗎?

SONY的產品，不是在符合市場需求，而是在創造市場需求

jk_weng

jk_weng
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35樓

2006-08-12 20:52

小慎泉 wrote:
不是客服人員都會說自...(恕刪)

威寶的客服﹔

早期(2005-12~2006-3)很專業及熱心，接電話與掛電話前會主動報編號及姓氏，而且會回電話，會回簡訊。
中期(2006-3~2006-6)接電話時會報姓氏及編號，然後....。
現在(2006-6~2006-8)掛電話前敢報編號及姓氏了，不會回簡訊，只會打一通電話，通常接不到，問題不了了之。
以後??????

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