關於這個問題 我可以解釋
之前我也發生只用手機上網而且有申請299無限上網
當月的帳單也出現"vibo 行動網傳輸費用"
我就打電話到客服中心
客服人員回答是 他們所提供的無限上網是只瀏覽WAP網站
如果你瀏覽一般像GOOGLE 就不在免費的範圍內
我當時聽了傻眼
中華電信299吃到飽 只要手機上網都不收傳輸費
我當下就跟客服人員說
一般消費者哪知道什麼WAP網站
你們的299根本就有陷阱
我就很生氣的跟客服人員說請你把這個月的"vibo 行動網傳輸費用"多出來的部分做減免 不然跟你們沒完沒了 "我的態度沒那麼差啦"
結果下個月就扣掉啦
不過服務品質真的不是很好 這期間完全沒有一個人員和我連絡
以上是我的經驗
看有沒有什麼可以幫忙
VIBO行動網：
a.以手機螢幕瀏覽威寶WAP網站或網際網路上之WAP網站，用戶申辦門號時將同時開通0月租型VIBO行動網，當月VIBO 行動網傳輸費若超過2500元以2500元計收。
b.VIBO行動網傳輸費以帳單期間之「累計數據傳輸量」計費，未滿1K bytes以1Kbytes計收。
c.高用量用戶可以加選「VIBO行動網無限型」月租費299元方案，享受無限瀏覽的樂趣。(請注意，「VIBO行動網無限型」之無限瀏覽並不包含收看計時影音節目、影音588及使用JAVA連線型等服務之通信費及內容使用費，上述服務費用將另外計費收取。)
E. JAVA連線型傳輸費比照行動連線傳輸費計價。VIBO行動網傳輸費不包含使用JAVA連線型服務所產生的傳輸費。
上面的說明很清楚，所以使用JAVA程式連線的應該是算在行動連線才對，所以不管是用OPERA MINI 和台灣看透透這種傳輸費應該都要算在行動連線的傳輸費裡，除非威寶系統誤判的可能性實在很高，因為威寶全部的3G業者當中，不管是用nb上網和手機上網皆apn 都是vibo極度懷疑這樣系統會不會有錯帳產生，我個人是用遠傳3G使用
OPERA MINI JAVA程式上網到目前為止都沒有出事過因為APN都是設internet沒變過，所以帳單永遠都不會有wap上網的費用
dearjohn wrote:
我覺得打從一開始威寶...(恕刪)
我覺得有一種可能是, 他用internet的路徑點進去Vibo電信的網頁,
要設定自己的門號資訊.
由於Vibo的加值服務網頁從wap也可以進去, 造成系統判斷錯誤.
這個如果會造成系統的誤判, 那的確有可能,
問題是, 我進 vibo 的網頁設定個資, 很早就設好了, 如果有錯帳也該在
第一個月就產生.
我平時的網頁就是學術網, 院校的圖書館, yahoo
mobile01, yuanta securities, 汽車網, stream 也都是網頁內部連結的 wma.
會查覺到這筆錯帳是因為當初辦門號就設定筆電上網, 因此帳目會很單純,
所以就申請了信用卡扣款. 如果我不是這麼單純的㤦用情形, 以現今帳單的
條目繁雜, 根本很難查覺. 總之這次我對 vibo 是徹底失望了
連這麼小的事, 客訴了 3 次 (網站上寫信了, 沒人理), 才在今天回電給我,
說的是 "儘速處理" (等於沒說), 倒是0800 的客訴問他什麼時候處理好,
答案是: 5/11 前. 真想不到這是自詡 3g 門號使用戶數最多的公司所應有
的客服處理能量. 看來 vibo 除了打電視廣告, menu kudasai 衝用戶的同
時, 也該 service kudasai 來留住這些用戶, 因為這種服務是會使客戶
一去不回的. 其實我現在就很想說
Vibo, you just lost a client.
以我 citibank, ibm 的客訴經驗, 高下立判, vibo 當然不會是
高的那一個.
如果再發生一次錯帳, 我一定會毫不考慮的訴諸 1950 的消費者保護,
以公權力解決. 一個從不用 3g 手機上網的客戶, 帳單上會有手機上網的
"行動網傳輸費" 不是很荒謬嗎? 這種系統業者怎能令客戶安心?
hhlin (Hsiuhsu Lin)
05/06/2006
透過172.24.128.36 port:8080
如果有經過這台，就會列在"VIBO行動網"的費用上
※當然你可以連接電腦的時候，使用它當proxy伺服器，當然用途看你要怎樣用
搭配軟體防火牆(阻擋直接往外衝的程式)，使用VIBO行動網299元便可包月
反之，如果直接連線，則會列在"行動上網"的費用上面
手機也可以直接連線，當然，就會列在"行動上網"
這是我用自己的手機TRY出來，也是冒險用自己當實驗品下去try
威寶最大的問題，是沒有在APN上面把兩個切開
感謝其他大哥的指導
Opera Mini，將會產生"行動上網"的紀錄
管你是不是用手機用，通通列入行動上網上面
hhlin兄
如果你有產生"VIBO行動網"的費用，可麻煩你去看一下，您的瀏覽器是不是有設一組代理伺服器
IP為172.24.128.36 port:8080
如果有，這就一定會被判入"VIBO行動網"內
小耕 wrote:
威寶在判定使用者是不...(恕刪)
威寶在判定使用者是不是透過手機上網
透過172.24.128.36 port:8080
如果有經過這台，就會列在"VIBO行動網"的費用上
※當然你可以連接電腦的時候，使用它當proxy伺服器，當然用途看你要怎樣用
搭配軟體防火牆(阻擋直接往外衝的程式)，使用VIBO行動網299元便可包月
IE proxy 嗎? 從來沒有用過以上的 proxy
因為是設定在自動偵測和指定自動組態,
因為常用到 on-line e-library/e-journal/e-papers
所以都只能以該學校library 的 proxy 為主, 如:
http://apx.lib.nthu.edu.tw/ilib.pac
如果真是這樣, 我不知道沒有使用自動組態, 而只用自動偵測會不會跑到
172.24.128.36 port:8080 去, 如果有, 也不是我的問題,
因為我一直只用筆電上網, 何來的 vibo 行動網費用?
威寶歉我一個解釋, 而我還在等.
總之還是等 vibo 的說法了. 等吧.
再說一次, 我真的很難想像這是一家大公司的客訴處理?
難不成我們要對客訴的處理再來客訴嗎?
客訴人員很辛苦, 他們訓練的很好, 只是對客訴的 backup 顯然的 vibo 沒做好.
其實客訴處理人員, 很受人同情和敬佩, 對滿心氣憤的客戶還是得和氣. 真的要
讓他們了解, 我們任何客訴的不滿都是針對 vibo 這家公司, 而不是客訴人員.
hhlin wrote:
IE proxy 嗎? 從來沒有用過以上的 proxy
因為是設定在自動偵測和指定自動組態,
..........(恕刪)
如果真是這樣, 我不知道沒有使用自動組態, 而只用自動偵測會不會跑到
172.24.128.36 port:8080 去, 如果有, 也不是我的問題,
因為我一直只用筆電上網, 何來的 vibo 行動網費用?
威寶歉我一個解釋, 而我還在等.
總之還是等 vibo 的說法了. 等吧.
再說一次, 我真的很難想像這是一家大公司的客訴處理?
難不成我們要對客訴的處理再來客訴嗎?
不知道，我用威寶沒有遇到上面的問題，也許該請威寶工程單位，列出Log應該是比較好的方式吧
沒有萬能的資費，只有懶惰的使用者！網路問題？盡量解決就好啦！
中文大家都不錯，
說明大家都看得見，
可是卻不見得如你解釋一般，
事實上是，
我用手機連筆電上網為多，
採750無限型，
沒有問題點，
所以這部份撇開不談，
手機上我只使用兩種JAVA程式直接連線，
Opera Mini及eMSN，
我“確定“威寶為此所收的是“VIBO行動網“費用，
正不正當我是不知道！
然而以下這句話，
威寶客服的解釋並非如你說，
E. JAVA連線型傳輸費比照行動連線傳輸費計價。
客服的解釋大概是，
某些網站內容含JAVA程式之類，
就會比照行動連線傳輸費計價。
至於是哪些網站，
並沒有規則，
要提供網址讓她去確認。
no7city427 wrote:
E. JAVA連線型傳輸費比照行動連線傳輸費計價。VIBO行動網傳輸費不包含使用JAVA連線型服務所產生的傳輸費。
上面的說明很清楚，所以使用JAVA程式連線的應該是算在行動連線才對，所以不管是用OPERA MINI 和台灣看透透這種傳輸費應該都要算在行動連線的傳輸費裡
另外cjohnny_tai大所言若屬實，
這部份也有問題，
VIBO行動網傳輸費上限為2500，
確定是收三千多？？？
cjohnny_tai wrote:
我一看帳單3千多上網費
我也從來沒上VIBO行動網
又另外請教小耕大，
本身是使用威寶嗎？
你也堅持Opera Mini，將會產生"行動上網"的紀錄，
請問是指威寶嗎？
不太懂你的意思，
172.24.128.36 port:8080這組又是何作用，
在Opera Mini上能做此設定嗎？
小耕 wrote:
Opera Mini，將會產生"行動上網"的紀錄
管你是不是用手機用，通通列入行動上網上面
以上，
還望各路高手繼續提供經驗，
不過儘量不要是理論性的內容，
尤其不是威寶的設定，
不是威寶的收費，
不是威寶的…，
那根本無法解決我們威寶用戶的切身問題啊！
謝謝！
而且那個什麼vibo行動網收費上限2500跟本是後來加上去的，之前跟本沒列這條，我不敢說我說的一定是對的，但是客服有時候回答的答案也不一定是正確的，有時會有很多版本。
JAVA連線型等服務之通信費及內容使用費，上述服務費用將另外計費收取，指的是例如你使用台灣看透透和玩線上遊戲的話會算在行動連線裡，都是JAVA連線型的服務(. JAVA連線型傳輸費比照行動連線傳輸費計價。VIBO行動網傳輸費不包含使用JAVA連線型服務所產生的傳輸費。)，現在還沒有業者有做到WAP網頁可以有JAVA特效吧？而且就算有也不具有連線的功能，手機上安裝的JAVA程式目前就可以了，玩玩小型的線上遊戲，看看台灣看透透這都算是在JAVA裡頭操作連上線的程式，最跟本的反映就是要知道他們的系統到底是如何判定什麼時候該收行動連線什麼時候該收VIBO行動網，就可以判斷有沒有誤判的可能了。
撇開這個不談之前帳務就有問題了，我一直跟客服要第一期不足滿月的明細要了不知幾次到現在都還沒寄來
，網站申請了三四次，客服要了二三次，還是沒寄來，這次最後一期帳單還真奇竟然不跟我收240攜碼攜出的費用，是因為我這邊收訊太差不敢跟我收240嗎？還是又要延到第二個月才出單單那240的費用所以當然知道官網的內容，
並沒有認為no7city427大是亂打的喔！
只是內容的解釋就很多版本了，
所以才提出討論。
no7city427 wrote:
而且我樓上所PO的紅字字樣是照網站上列出來的，並不是我亂打的喔都列在這。
而且那個什麼vibo行動網收費上限2500跟本是後來加上去的，之前跟本沒列這條，我不敢說我說的一定是對的，但是客服有時候回答的答案也不一定是正確的，有時會有很多版本。
今天收到新一期的帳單，
還是老話一句，
Opera Mini及eMSN，
我“確定“威寶為此所收的是“VIBO行動網“費用，
正不正當我是不知道！
不過，
接著我也無言了，
不知到怎跟各位夥伴繼續討論下去，
因為～
我的帳單內容應該還是沒什麼問題，
但是，
應繳金額是負數，
而且負很多，
可能到年底小弟都不用付錢了～
MARCO wrote:
又另外請教小耕大，
本身是使用威寶嗎？
你也堅持Opera Mini，將會產生"行動上網"的紀錄，
請問是指威寶嗎？
我是現在是威寶用戶，我從去年12月開台用到現在，我的手機是E770
我堅持Opera Mini，將會產生"行動上網"的紀錄
恩，是指威寶
MARCO wrote:
172.24.128.36 port:8080這組又是何作用
這組是"vibo行動網"，官方設定檔取出的資料
他本身是WAP Gateway，因為手機的處理能力比較差，所以所有網頁會經過這個先處理一次，在傳給客戶端(手機)
※當使用E770手機，那個設定檔是"Vibo-wap"，旁邊有顆鎖頭，並不能編輯，但可"選項→複製一個"，拷貝一個後，就可編輯裡面資料，也可看到內容了
當使用NB，連接3G網卡 or 3G手機，透過IE上網(假設大家都用IE)，如果不直接連線，而透過172.24.128.36 port:8080，也就是把它當成一台proxy跑，這樣就會產生"vibo行動網"的流量，並且以"vibo行動網"計費，要如何使用，因人而異，這有點類似之前中華2G使用"無限瀏覽299"，然後再跳一台proxy，就可以上網看網頁，是一樣的東西。
MARCO wrote:
在Opera Mini上能做此設定嗎？
不行，我找不到Opera Mini有關proxy的設定
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我是以我的經驗，分享出的結果
如果態度不妥的地方請各位大哥見諒
另外建議有用威寶的朋友，和威寶申請詳細通話明細，也許比較不會有爭議
也可看看自己在做什麼，包含用了多少流量，在哪天的幾點等等
沒有萬能的資費，只有懶惰的使用者！網路問題？盡量解決就好啦！
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