• 10

8/20 (Update)甲蟲機的Bug!及"吃人夠夠"的處理狀態! 請大家拒買QISDA的產品...

~~~~~相容性問題似乎也不能只怪Q公司吧
從樓主和Q公司的互動....!Q公司也有提出服務方案,只是通通被你否決,樓主堅持除了到你家其他通通不能接受那問題當然一直無法有進展

1.星期一~星期五任何時間他們都可以配合我去Q公司處理此問題!
(這一點只要是上班族,應該都沒辦法吧!) - 這也只是Q公司提出的建議方案之一,不行就算了吧,需要這麼不高興嗎?

2. 星期六下午以後,去Q公司處理此問題! - 就我所知一般電子公司假日也沒有上班的,特別假日加班,服務並不能說差了吧?只是你懶得去?

3. 是星期一~星期五上班時間,Q公司的RD到我公司處理此問題!
(真的很想問!有那一家公司,上班時間可以處理私務的?) - 中午應該有休息時間吧?

另外~我很想請問~星期六為什麼不來我家處理他們的issue~為什麼一定要我去Q公司不可?
跟第三點一樣,他們可以到我公司處理,那我希望他們到我家處理這issue.
- Q公司也說了儀器人力都在總公司這邊,當然是在原廠比較好處理,難道有人修車也是請修車廠搬機器到府
修車?看病也是請醫生和護士搬醫療儀器到府看診?


如果你不滿意他們的解決方式,大不了換貨或退貨,真不知道樓主在想什麼。
我自已在用h21上網是沒什麼問題所以才po這篇的。
USB 產品不就都是這樣嗎?我的USB 裝置也不是在我每一個USB孔上,都可以正常運作的
買來以後發現在自己電腦上不太能運作,我就直接退換貨,用一段時間後故障就送修
這似乎都是很正常的,像我買微軟的滑鼠、大眼睛的喇叭,用沒多久都故障了
維修也是一人出一半的運費,這不就是在保固條款內容所規範的嗎?

若是因為個別事件就呼籲大家拒買產品,要求賠償,我看全世界的公司都倒光光了吧
那怎麼沒有人去告微軟,一天到晚當機,會被駭客入侵,不能上網看股票要求賠償??
這真的有點誇張,我覺得版大可能是盛怒之下誇大了說法,類似的事情不是天天上演嗎?
現在都什麼時代了,太空人都飛上火星了,還在為這種芝麻蒜皮的小事發脾氣,
何苦呢?不想用就叫 Qisda 退錢給版大,跟他耗費這些時間,感覺很不值得,
如果因為相容性問題可以獲得賠償,那我想,微軟第一個就要倒閉了,很多小公司也都不用活了

另外,題外話,可能世代變了吧,大家的自我意識越來越強烈,以自己為尊的心態也越來越明顯
現今的社會都生病了,越來越多爭執與不滿,都是因為自我膨脹導致的
版大,我不是在說你啊,我只是因為看了許多的糾紛而突然有感而發罷了

最後希望你跟 Qisda 的糾紛能早日結束
每天這樣搞,應該很累吧.......
樓主這樣堅持下去,
除非Q公司大讓步,事情可情就一直拖下去
畢竟這種問題,誰是誰非不太容易判斷

講一下以前遇到的問題
為客戶安裝一支USB GPRS MODEM
客戶同時在台中NOVA買兩台同型號同生產月份的筆電
安裝同一支USB GPRS MODEM時
有一台就是裝不起來...
兩台筆電裝其它USB 設備或跑程式都正常
那支USB GPRS MODEM拿去裝其它型號或其它廠牌筆電或桌上型電腦也都正常
後來換另一支 USB GPRS MODEM 也是一樣,那台筆電就是裝不起來
那這算誰的問題呢??
(那時忘了量測 USB port 供電電壓)
賣筆電的不肯換,
賣 USB GPRS MODEM 的...換了也是一樣
最後還是客戶認了,不要那台筆電配合 USB GPRS MODEM
absson wrote:
我發現BUG了~若有...(恕刪)


既然大大用的如此不高興,那是否可以割愛給小弟?小弟正缺網卡,感恩
樓主的NB是ASUS... 就我自己本身慘痛的經驗, NB不也是要自己送修到ASUS 皇家俱樂部嗎? 亦或是樓主都是請ASUS工程師到你家維修NB? 想當初我使用ASUS W3....因為開不了機(連BIOS都進不了), 剛好過保固, 跑了維修站三次, 還換了一次主機版(花了三四千塊),結果用了不到兩個星期又一樣的問題壞掉, 跑三次都沒解決...因此很火大的就把NB丟了,換了一台TOSHIBA. 離題了, 如果Qisda公司有誠意幫忙解決問題, 樓主也可以考慮配合一下, 看看是否是NB問題還是網卡的問題, 畢竟你那台NB機種有點久遠了(而且我自己的印象不太好...), 而且電腦相容度很難說的,也難保是硬體或是軟體的問題. 請參考之
不能寄回檢測嗎?這個是神腦代理的吧?是不是請神腦帶送呢?

另外~我手上的甲蟲沒有這樣的問題喔!
就連接上HUB亦同.

把小黑差滿+HUB也正常.


若是要求客戶去他們公司做檢測動作,通常是客戶不想等.自己願意.
我跑過一次送修記憶卡,因為不想等.
另外,
不給車位本屬正常.我去聯強神腦送修沒聽過聯強神腦給個車位?
假日本就不需要對維修作檢測服務,除了大型代理商的"部分點".而且通常大多仍只是收件.
聯強神腦也沒當場陪同檢測的事情.最多就是簡單的檢測給客戶看.(不拆機且快速的那種)

那位客服心底話,應該私底下對同事這麼說,卻不應該在客戶當面說.實在有失處該職位的水準.
是該責備.
whir wrote:
從樓主和Q公司的互動...(恕刪)


中午的休息時間
頂多一個小時吧
夠嗎

不過如果Q公司要每天利用那一個小時幫客戶處理的話
我想也能接受吧
只不過....
有可能嗎???

如果派人到公司處理不能解決問題
最後還是一句話
要到公司處理
因為只有公司有儀器能幫你解決問題
那他出來做啥
看熱鬧喔

如果能退能換的話
就趕快解決問題吧
耗下去也是浪費時間
一小時或許不能解決問題,但應可以讓工程師做初步的診斷吧,這也算是Q公司在樓主沒空送修也不願留NB的折衷作法和誠意吧(總要給工程師看看才能有解決問題的機會),有需要說成看戲嗎(如果你是Q公司的工程師,你會想擺著手上的工作大老遠跑去看這個熱鬧,吃飽太閒?)發言前請多思考,不要因為躲在網路背後以為可以不負責任,這樣實在有些幼稚!

好想知道版主的工作和服務的公司是不是也是像您說的
任何貴公司的產品出現問題,會"立刻"派所有相關技術人員和工程師團隊在非上班時間
會帶著所有儀器,設備到所有消費者"家中"做維修!!
到貴公司送修還一定會免費提供停車位!!!
那趕快趕快告訴大家貴公司的大名和產品 讓全台灣的消費者都享受一下版主提出的這種"高級服務"


也想不透到底什麼方面需要提出賠償?
版主說股市,難道現在台灣股市下單只有網路一途?
哇~~我發覺這裡有很多Q公司的員工~~
都一直潛水在這裡,看他們的發文篇數都只有兩、三篇!
但我希望他們憑良心來講理,如果他們是消費者,遇到這問題他們會怎麼處理?認賠?還是客訴?

先講講我的心情~

1.我使用的NB是兩、三年前的機種~也應該停產了~
而H21是今年所生產的機種~照道理來講~
新機種是一定要能"相容"舊機種~
不然我買舊款的機種就好啦~~何必買新款的呢?
(我認為Q公司的"相容性"測試做的不夠多)

2.請問H21的包裝上,有註明說不能用ASUS的NB嗎?
如果它有註明,我買到有問題,算我認了~
但以消費者的角度來看,花錢買網卡來使用,結果不能使用,妳們認為消費者心情會好嗎?(網卡不能用,但網路費還是要繳錢喔!而且~我都要用網卡來下單、看盤~最近股票大漲~我都沒買賣到!損失很大喔)
  • 10
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
請輸入您要前往的頁數(1 ~ 10)
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?