sampo123456 wrote:
我的PHS門號成功...(恕刪)
恭喜恭喜，phs np大玩特玩省240元送1g+50通話費，可惜我4月3號就np台哥大回不去大玩特玩了。
，我去杭州南路1段24號2樓繳費，工作人員經查證後我不必補繳反而是多繳了，但是去五大電信業者那裏辦攜碼卻無法開通，說我欠費未繳，我要去找法官嗎??
sampo123456 wrote:
我的PHS門號成功移入，台灣之星大玩特玩卡了
21號去中壢直營門市辦的，今天22號就開通可以用了
有送50元和1G上網(恕刪)
請問
這個NP方案有費用嗎
0元NP又送50元+上網1G嗎?
我看他大玩特玩的方案是售價300元
內含300元通話費送上網2G
另外又有NP方案
送50元+上網1G
我看不太懂是付300元
內含300+50元及2G+1G上網??
還是0元NP又送50元+上網1G
感恩~~~~~~~~
只不過NP台哥大預付卡過程一波N折...
4月初興沖沖去了天龍國館X直營服務中心碰了一鼻子灰沒得辦，
然後看到網路上NP台哥大預付卡經歷幾乎都不太順，想說過半個月再去辦，
申辦前打電話問客服，答覆"3G fun心預付卡399型"可申辦，
4/17去了新莊中正直營服務中心，遇到服務態度一級棒的櫃姐楊小姐，
楊小姐聽到我要辦PHS移轉預付卡，沒像館X店小姐那樣"變臉"，
很有耐心拿出一些文件要我簽名，文件其他內容她幫我填，
只不過我去的時間不湊巧，正好碰上星期五傍晚下班時間，
和大眾電信(週末不上班)、中華電信(號碼原配業者)聯繫查證無法立刻有結果，
要等到星期一才會有進一步通知，到時再約時間領SIM卡。
接下來她打電腦幫我申請，發現竟沒有"3G fun心預付卡399型"選項！
她打電話去公司問，對方回答：
3G fun心預付卡399型僅提供全新用戶、使用台哥大門號者申辦；
我說我是聽了電話客服說可以才來辦的，台哥大官網也沒寫僅限全新用戶...，
誰知對方硬是不給辦；
楊小姐問我要不要改辦"3G fun心預付卡345型"或"3G一口價卡"，只好改選345。
星期一4/20傍晚接到楊小姐電話，表示我的PHS原號沒問題，4/21可去領SIM卡，2天後開通；
我有事延到4/22才去領，並再簽1張從中華NP到台哥大文件，確定可以之後上網再儲值，
現場沒繳半毛錢，拿了尾數超吉利的SIM卡，就開心回家等4/24早上5點開通；
心想這事態變化真的有如某位大大在另一討論串所言：
好的櫃姐櫃哥讓你上天堂，壞的櫃姐櫃哥讓你下地獄！
不料高興得太早......
4/24早上7點多發現沒訊號，打電話問客服，解釋系統維護中，直到8點多才開通有訊號；
下午上網加值，貪小便宜選了雙享包(通話費300元+上網1.2GB/加送通話費50元+1GB)，
付款後點進帳戶查詢，"計量型剩餘傳輸總量"竟變成~
新4代上網傳輸量：
166.45MB / 使用到期日 2015/05/24
新4代贈送傳輸量：
2072.80MB / 使用到期日 2015/05/24
打電話問客服，不是買1.2GB送1GB嗎？
客服答不出所以然，只說3G也可用新4代上網...，
然而我問題重點在於~怎麼會變成買166.45MB送2072.80MB，
他只是一昧道歉，有如鬼打牆，答非所問，於事無補...
掛了電話，我開始設定週末好友熱線，
耗了1個多小時，反覆"系統忙碌中，請稍後再試。"錯誤訊息，
認了，再打188想請客服設定，哪知又來個菜鳥客服，
她竟說~
PHS攜碼用戶無法享有"週末好友熱線"優惠！不能設定！
這下子我從早上到下午對台哥大累積的怨氣瞬間爆發！
我說：「小姐，你們官網沒有寫PHS攜碼用戶不可享有優惠，你們門市小姐也沒跟我這樣說，
如果我早知道沒有週末好友熱線，我根本不會NP到台哥大！
而且官網毫無禁止PHS用戶設熱線的標註，你們這樣等於是詐欺！
先騙人家來NP，然後上網無法設定熱線，打電話問客服，才告知沒有優惠，
你們是非要我去跟NCC投訴嗎？」
菜鳥客服可能被我嚇到了，說要去跟主管報備，
線上等了幾分鐘，過程中我發現我第1個跟她說的號碼突然設定好了，
以為沒問題了，自行設定第2個，馬上又來"系統忙碌中，請稍後再試。"
這時她接續電話，說主管同意幫我設定，
我說我剛試設第2個還是不行，她說她來設，又耗了幾分鐘才搞定。
後來我另一個也想NP台哥大預付卡的朋友打電話來，
她猜測：「會不會那個菜鳥客服把妳搞錯成3G一口價？」
我突然想起菜鳥客服說她找不到我是345資費資料，
可是我記得第1次登入、尚未加值前，確切有看到345啊！
急忙再次登入卻發現原先有看到跟345有關的頁面不見了？！
再打188，新接的客服說要找比較清楚資費的客服來回答，
資深客服和我確認我的資費雖沒顯示345，但費率相同；
我問她如果我朋友幾天後也指定辦345，可以享有週末熱線優惠嗎？
她說：一切以門市為準，門市那邊可以，就可以。
結論：
1.如果是被分配到其他業者的PHS用戶想NP台哥大預付卡，
最好上班日星期一就去辦，比較快開通；需跑兩趟辦理，無法一次到位。
2.官網/門市/電話客服顯然一國三制多頭馬車，台哥大本身沒有整合好、亂七八糟，
A可以≠B可以≠C可以；客服沒去查看研究官網說法，豈止狀況外，甚至自相矛盾！
如果接下來有人申辦又出狀況無法解決，請找NCC/蘋果日報/東森新聞投訴。
3.除非上網用量大，不建議買雙享包，
買和送的量結帳前後大不同，有欺矇消費者之嫌！
yuruey wrote:
請問遠傳 PHS 299專案，他的月租費可以抵通話費(網內、網外、市話)嗎？(恕刪)
遠傳 PHS 299專案
月租299
網內送250分鐘+上網2G(超過降速吃到飽)
我今天去辦Zenfone2 551 = 3,990 + 1,200預繳
但是什麼東西都沒有拿到
說是因為很多人PHS方案沒有成功
所以現在公司規定要先申辦門號
等門號開通了才通知你去拿手機和SIM卡還有付錢
今天只有先付一點訂金而已
還有合約上有特別的地方要注意!!!
綁約30個月內不能過戶(不管任何條件)
他說因為原本PHS門號要收回去的
因為......(一堆話我忘了)
所以有規定不可以任意轉讓
至少要30個月合約到期後才可以過戶給別人
但是有一點和我之前問到的不同
NCC說就算沒有PHS帳單或簡訊佐證
分配到的系統業者那裡也有客戶資料可以查詢
但今天遠傳直營店某店員說~那是騙人的
他要先幫我送件
件會轉到PHS那裡
確認我的資料無誤
才會把資料轉回遠傳
才可以幫我申請NP動作
明明我在移轉新聞當下
PHS斷線前就用PHS手機簡訊給另支手機
0968xxxxxx是我xxx的PHS門號
店員還是說不能當佐證
要等五個工作天耶~只能等了
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