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時機歹歹 連客服都休息

@_@!

我女朋友在威寶當客服……常常上半夜的班…現在有人說威寶半夜沒客服?

結論一:有人沒上班,鬼混去了…我戴綠帽……必殺之

結論二:有人鬼扯唬爛……

P.S : 請大家發揮一下愛心啦,當客服的也是人吶……常常接女朋友下班…眼框紅紅的…問發生了什麼事…

「客戶歇斯底里…亂罵人…罵我操x媽… = =

「客戶沒繳錢被停話了…打電話來罵我髒話…我要安撫他,被他罵插什麼嘴;不回話,又說我看不起他。

「客戶電話一接通,先罵我們家等待轉接的音樂難聽,開始用三字經問候我…
罵完後問我客服編號,隔天就投訴報社,說我服務態度惡劣…

這是我聽過最經典的:
「操xx,你們那個哈拉頭家方案怎麼跟廣告不一樣呀?」
「先生,抱歉,那個是遠傳的方案,我們是威寶的客服。」
「幹xx,你就知道我說的不是那個方案,我說的是那個my fone的門市專案!」
「先生,抱歉,那是台哥大的門市喔……」
「我操XX... 你還頂嘴耶,我ooo…信不信我打電話去消基會告你們呀!…」

就算再不景氣…也不要打電話發洩在小客服的身上嘿…人家也是人生父母養的呀…




流風夜舞 wrote:
@_@!我女朋友在威...(恕刪)


一般人不會這樣 我猜想很多也是別家的客服
在感受到威寶的威脅性 心生不滿打去發洩的
猜想啦..!!
流風夜舞 wrote:
@_@!我女朋友在威...(恕刪)

罵髒話或人身攻擊的客戶一點都不可怕,因為這樣,客服人員是可以掛電話的。
跟你講法律的也不用怕,因為就是不懂法律的才愛亂講,小心一點假裝很怕他,也沒事!!
最討厭的就是人生不如意,碎碎念那種,對生活不滿意或與親友吵架,後藉題發輝、宣洩情緒!!

最可怕的是說,本身已知道要問的問題答案,會裝傻且很技巧的詢問,挖洞給客服跳,然後來勒索企業那種!!
這種電話,才是客服最需留意的。
又來一個標題殺人~~

標題寫得很肯定~~

內容寫得有疑問~~

不過我也常常半夜打電話給客服~~

台哥大威寶都打過~~是我運氣比較好嗎~~都有人接耶
微風小藍 wrote:
打給威寶客服然後說遠...(恕刪)

免費客服專線 0800-580-986 服務時間24小時
================================
這隻用別家手機打會叫你撥打02-XXXXXXXX的號碼
下雨時滿天的雨滴是我思念妳的訊息,雨後的彩虹是我喜歡妳的痕跡!燦坤會員卡號:26008731。
剛剛晚上打過去要續約~
轉客服人員後-> 您好~目前客服人員都在忙線中,請留下您的電話,客服人員明天將與您聯絡
想了一下 "明天將與您聯絡",啥東東阿,24HR客服還明天聯絡
原以為那段話是語音.....結果聽到, "喂~您好,在嗎,目前客服人員都在忙線中,請留下您的電話,客服人員明天將與您聯絡"
是客服叫我留言明天回電,
我就問說,我要辦續約,我等客服,她就說,現在客服都在忙線,也不知道要等多久才能幫我轉接,所以請我留電,明天回電,我說我現在要辦續約,竟然說明天也是可以辦請留下電話,我就說 算了,謝謝
哈利~ wrote:
剛剛晚上打過去要續約...(恕刪)

真扯!!~
真人接聽的...
接聽的人不是客服
難道是總機小姐??~
為什麼我會被屍魂界趕出來??...
哈利~ wrote:
剛剛晚上打過去要續約~
轉客服人員後-> 您好~目前客服人員都在忙線中,請留下您的電話,客服人員明天將與您聯絡
想了一下 "明天將與您聯絡",啥東東阿,24HR客服還明天聯絡
恕刪)


也許是你打過去時已經蠻晚了,客服怕有空回你電話時已經太晚了會吵到你(也許很多人在排隊)的一個禮貌性說法吧!
有啊~我上星期半夜就打給遠傳掛失啊~就有人接,只是有稍微等了一下,可能半夜客服比較少吧~
啊~大大,你到底是打威寶還遠傳啊~
小艾蜜莉 wrote:
有啊~我上星期半夜就...(恕刪)

上次我打去 也是真人跟我說現在客服忙線中 要我留下問題 再回電

結果我說 是要問續約之類的
他就馬上回答
還問我的資料 有的沒的


我就在想 忙想在回撥 這一招
該不會是要過慮掉 反應收訊差 或可能會抱怨的 用戶 @@?
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