亞太的客服實在令人不敢領教!!! (第3頁)

grace_w_chang

grace_w_chang
個人積分：0分
文章編號：10724810

0分

21樓

2009-03-07 21:35

Billy.Huang wrote:
PS. 合併帳單應該是所有合併列帳的門號欠費都會一起計算，有繳應該就一起繳掉了吧，會有只繳掉其中一門的情況嗎??

分開的帳單,兩個門號有兩個客編
合併的帳單,兩個門號有一個客編
之前是分的,後來合的合的帳單繳費正常
就不會斷話

愛台灣^^

愛台灣^^
個人積分：22分
文章編號：10724911

22分

22樓

2009-03-07 21:41

小笨賢2 wrote:
別忘這裡就是要講中華的壞話....
講威寶. 亞太. 遠傳....的好話!! ...(恕刪)

在01，被罵最多的應該是威寶吧，
最近遠傳跟台哥大，也是被罵得很慘，
至於中華被罵得部份，好像不多，反而在收訊的部份，一直都是被稱讚的。
在01，只有廠商被罵的份，很少被讚美的，電信公司就那麼幾家，再這麼罵，還不就這幾家換來換去。
至於像手機、NB、、相機、自行車、汽車....等等
每一個產業、每個品牌都嘛被幹得很慘，
這不就是01這一兩年來的特色!!
從一開始的開箱分享文，變成抱怨取暖文為主，
01為了刺激眼球點閱率，不是在每一版都有消費經驗專區嗎???

Billy.Huang

Billy.Huang
個人積分：28分
文章編號：10724931

28分

23樓

2009-03-07 21:42

grace_w_chang wrote:
分開的帳單,兩個門號...(恕刪)

所以我才有疑問呀! 既然他自稱帳單已合併，怎麼還會有"不知是一次繳2門還是1門繳2次"的問題??

良心建議給發文的，想砲火藥要裝好，砲口要放對，不小心對著自己可就不好了!

PS.
1.既然你堅稱有可能線上刷卡繳費，那就撥個電話給信用卡公司把電話費欠繳的那幾個月的信用卡帳單列出來比對不就得了，找得出繳費紀錄保證馬上扭轉劣勢!

2.要說帳單被灌水，以前也聽說某家的帳單常有這情形，但要說繳了錢沒入帳，在下比較孤陋寡聞些，好像還沒聽過!

你是我的唯一

你是我的唯一
個人積分：0分
文章編號：10724944

0分

24樓

2009-03-07 21:42

chun4545 wrote:
我說過了，提不出證明...(恕刪)

你到底在說蛇麼鬼啊
還說提不出證明自認倒楣
請問你去尋求證明了沒?~~
信用卡帳單和銀行很難找是吧?~~
如果處理好會有接下來的事嗎?

你是我的唯一

你是我的唯一
個人積分：0分
文章編號：10725049

0分

25樓

2009-03-07 21:49

Billy.Huang wrote:
所以我才有疑問呀! ...(恕刪)

他是合併前的一門沒繳啦~~
信用卡帳單也不留~~
九月的帳單,如果他有線上刷卡,
會列在信用卡九月或十月的帳單
想不到樓主十月底接到亞太通知沒繳費
難不成信用卡帳單就丟了嗎?
不知在搞啥~~

就算丟了
銀行網路上也可查本期和前幾期的帳單啊~~
寧願在那邊拖~~

grace_w_chang

grace_w_chang
個人積分：0分
文章編號：10725114

0分

26樓

2009-03-07 21:53

如果事後証明是樓主的問題,不曉得樓主願不願再來這道歉呢?及寫個書面道歉信給亞太?
若還是射後不理,勸你下來別來了!

你是我的唯一

你是我的唯一
個人積分：0分
文章編號：10725247

0分

27樓

2009-03-07 21:59

grace_w_chang wrote:
如果事後証明是樓主的...(恕刪)

最近這邊太多這種人了啦~~
沒看之前主題" 囧...千萬別因為一元而被停話(新增回覆) "
事後被發現問題出在他本身
結果人也不見了~~
虧他積分還有兩千多分~~

maccc

maccc
個人積分：39分
文章編號：10725823

39分

28樓

2009-03-07 22:29

我也有這樣過阿
明明繳了還說沒繳
收據也丟了
後來都用信用卡繳費
至少還查的到

啞太催繳第一
服務最爛
加盟店永遠的權限不足
就可以把事情推給總公司
明明就在他們店繳費
卻跟我說他們沒有權限查詢

有時候沒寄帳單
有時候可以一個月寄兩次

晚上10~12點要打電話要靠運氣
訊號滿格卻打不出去
問客服也說沒問題
說會請工程師跟我聯絡
一個多月了也沒打半通
如果要出去的話
千萬不要只帶啞太
有時候萬一要打110或119
打不通就去跟閻羅王告狀吧

我二月底解約
帳單都清完了
過一個約禮拜囉
這幾天收到一二月的帳單
要錢不會自己賺喔

chun4545 wrote:
如果我沒有按繳錢，為什麼電話至今仍可使用?

這個我也發生過說
可以通話卻說沒繳錢
要印繳費紀錄回家對資料
他說不能印
我反問他那是我的資料為什麼我不能印
他只說公司規定

解約吧

jason713

jason713
個人積分：1969分
文章編號：10725848

1969分

29樓

2009-03-07 22:31

亞太客服可能不夠專業
但這是版主自找的

自己該去確認
亞太所有列帳金額=信用卡所有亞太請款金額
這部份若確定就不會有後續爭執
無謂自認倒楣有繳沒繳之類的?
事實只有一個吧如果帳單金額是六萬六
你會認了嗎?
聽來似乎有逃避之閒

至於客服態度不好我想是你被歸為傲客
最後要補償你又拒絕
這不就兩邊沒話說了
我也不予評論

大部份的人都幹版主
還是針對"繳款"部份
亞代態度好壞是個人感受取暖不易
大家也不會認為亞太處理程序不對

Billy.Huang

Billy.Huang
個人積分：28分
文章編號：10726255

28分

30樓

2009-03-07 22:50

jason713 wrote:
亞代態度好壞是個人感受取暖不易
大家也不會認為亞太處理程序不對...(恕刪)

重點是交涉過程沒人知道，愛怎麼說都由得他!

但是有沒有繳錢卻是一翻兩瞪眼，要查記錄挺簡單的(他自稱有時會透過信用卡繳費).....