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台灣大哥大-劣質的服務與莫名其妙的回答

Vincent Chen4028

Vincent Chen4028
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130分

21樓

2009-02-14 4:57

dougmichelle2001 wrote:
我認為台哥大處理有瑕疵

至少應該告知"因為你使用了幾分鍾共使用了流量OOXX 所以收XXXX元"
來表明帳單的合理性~

這位大哥你在搞笑嗎?

coconana wrote:
於是我就跑一趟門市　把明細申請出來　但帳單明細上甚麼都沒有　只有
寫了一個英文＂Internet＂

coconana wrote:
使用不到40分鍾　封包高達47M

樓主自己說她請了明細表了而且也知道自己用了多少傳輸量
(有關明細表要另外去申請自己用遠傳亦如此不覺得這有甚麼太過不合理的)
至於明細表寫了"INTERNET" 代表你用的APN是INTERNET
然後這筆多少封包總共多少錢
這不就已經說了幾分鍾流量價格了嗎?
哪邊沒說??

至於當時連線手機拿到的IP 獲取資料的來源
台哥大那邊都會有記錄只是帳單不會有
可以請台哥大作更詳細的查詢

ducklin.yaya
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2111分

22樓

2009-02-14 5:27

這大概又是一位，買了『聰明』的手機後，自己卻完全狀況外的抱怨文吧！

豬年...豬頭啊...

豬年...豬頭啊...
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203分

23樓

2009-02-14 7:26

Vincent Chen4028 wrote:
所以指著別人四之指頭...(恕刪)

我只是覺得大家用字遣詞是不是可以不要那麼的尖銳, 為婉一點呢

MonkeyKiss
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437分

24樓

2009-02-14 9:36

剛剛我實際作了個實驗...

用 IE 上 YouTube 網站看影片...
一個影片看五秒就按到下一個影片...
這樣快速按了三個影片後再按Google首頁,此時看暫存區雖沒大檔案
但放著幾分鐘後...再看暫存區居然出現此三個影片的檔案@@
顯然只要瀏覽器沒關閉...就算切換到別的頁面還是會繼續傳輸影片!
但Windows Mobile 的打X並不會真的關閉..還要到設定->記憶體才能關掉

這是我想出樓主最有可能發生的事情...請回憶一下吧

炫音小猴

yund

yund
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5分

25樓

2009-02-16 1:53

開版大大別生氣,我剛辦台哥大門號的時候,
門市服務員說得很動聽什麼基地台很多,什麼山上也收得到,
說我家也算是在市中心,結果我家沒訊號,反應了客服幾次之後都是說會做基地台的調整,可是收訊也沒好過,就找上當班主管,說得內容差不多也是沒訊號,反應了幾次也沒改善,最後主管跟我說,"當初你在辦門號的時候,就應該知道收訊好不好,不好的話你為什麼還要辦,還有你當初辦得時候也得到了手機補貼,是我自己為了手機補貼才辦門號的不是嗎？"反問得我啞口無言！！
所以有問題一定要先檢討自己,再來怪電信業者...

886886

886886
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60分

26樓

2009-02-16 20:43

coconana wrote:
去年12月原本使用中...(恕刪)

跟你'溝通'的那位主管..是不是叫馬小姐阿.........

賣菜阿尚
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0分

27樓

2009-02-23 16:00

感謝樓主提醒,各位同學,如果不常用的話,建議是將GPRS連線上網功能關閉,以免誤觸上網。一旦連上系統業者維護的網頁費用都可以在一定的範圍內,但若連上了Internet(EX:yahoo或Google...等),可就欲哭無淚呀

。還有...還有...若有需要上網的樓友們,記得甚選適用的連線月費,以免成了下一個冤大頭。目前業者廣推3G機的情形下,這類的情形應該會曾出不窮迪~~...人客~這跟哪家業者的帳務系統正不正確都無關...

simonyou

simonyou
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2171分

28樓

2009-02-23 17:17

Vincent Chen4028 wrote:
並不是說電信業者不會...(恕刪)

我對閣下的反應很不認同
不論事件真相為何
台哥大不提出明細這一點就很讓人不能接受(如果事實真的如此)
我曾經因手機軟體的bug(Google map沒有按照我設定的APN去download資料)出現過一筆傳輸費用, 向客服反應, 沒多久她們就把我連到甚麼網站, 傳輸量多少的資料調出來給我看
這樣才對吧?

那為何你又會針對發文者的態度有這麼極端的反應呢?

別管我
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440分

29樓

2009-02-23 17:34

simonyou wrote:
我對閣下的反應很不認...(恕刪)

或許他是愛用者

janlee

janlee
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文章編號：10576677

18分

30樓

2009-02-27 14:20

我也覺得既然客戶另外申請了明細，電信業者是不是應該把內容列詳細一點？只寫了一個internet就要收錢，那申請明細有何用？
沒事收到一筆上萬傳輸費的帳單，正常人都會覺得有問題吧？去跟電信業者申請明細，內容還是不清不楚，這樣怎麼釐清這筆費用的由來？

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