[心得]退租一個門號坑兩次錢..威寶你好樣的 (第3頁)

港都狼仔

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樓主

2008-12-11 21:54

真好玩 wrote:
10/26會結算09...(恕刪)

第二次付款時又付了七百多元，如果說真是結算問題，10/26~10/29這幾天電信費就要七百多的話...那也蠻扯的

發現到越來越無法弄清楚電信費用的計算

taki789

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22樓

2008-12-12 1:37

如果被收兩次錢

待單據跟副本去討回公道～～

他不敢多收妳半毛錢～～

台中人什麼都沒有就是有$

真好玩

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23樓

2008-12-12 6:43

港都狼仔 wrote:
第二次付款時又付了七...(恕刪)

認為有問題就趕快拿單據去直營店詢問並且請服務員印出最近一期帳單來看

mayloveandy

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24樓

2008-12-12 6:54

看是哪各營業員辦的,去找營業員肯定是寫完單據
沒KEY IN進去電腦,所以才會查無紀錄
等營業員發現沒KEY IN進去補KEY
不知又拖了多久還是根本忘記了
這其間的錢就讓她出吧

我為什麼知道??
因為我也在威寶遇過這種營業員
事後私底下打電話給我跟我道歉

傻瓜狐狸

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25樓

2008-12-17 18:23

mayloveandy wrote:
看是哪各營業員辦的,...(恕刪)

其他單據就在我手上
帳單也早都調出來了（包含到現場前的語音客服錄音及聯絡的通聯紀錄等等）
並已轉交到狼仔手上
基本上我還是相信這只是作業的疏失
但因此小弟還得請假扣薪去特別處理這件事
讓我心中不是很高興
不管如何...暫時算落幕了
建議威寶能再檢討一下作業流程以免此類似案件再發生
最後建議威寶如果直營店不夠多就別限定只有直營店能退租
消費者的時間也是錢...所有服務能便民親民才是正途
感謝各方朋友關心此事...

我是傻瓜狐狸...對偷懶這件事特別的勤奮 https://www.fox-saying.com

kim0212

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26樓

2008-12-17 18:41

WiMAX wrote:
有退租申請表副本 ...(恕刪)

講到一分錢一分貨服務品質就有差......這個可不能套在中華身上吧......