firewinding wrote:
偶爾也會用威寶上網
都是打電話給客服 說要開啟750 所以是一天25元
之前有問清楚如果是用nb上網 手機當數據機 這樣是不會多收wap的錢的
我也用了好多次了 都是一天25 沒啥問題
會是手機關係嗎 我是k800
講一個自己的經驗
這個月因為有一天用不到威寶的3g上網
所以前一天就跟客服申請關閉750無限上網
那天過了之後
我正打算打電話給威寶客服
請他們幫我開啟上網服務
但是開機後卻發現網路卡已經自己連上網路了
我馬上打給客服，問他們：
「為什麼我明明已經關閉服務了還可以上網?」
客服居然跟我說：
「不管你有沒有申請，本來就都可以上網」
我回答：
「那有申請跟沒申請有何差別？
而且之前申請開通後都要等到收到簡訊才能上網
為何我這次沒開通也沒收到簡訊就能上網？」
客服還是講不出個所以然
我只好請他幫我調記錄
確認他們之前到底有沒有幫我關閉服務
後來他有幫我查到申請關閉的時間
我就問他：
「那我在未開通上網服務期間所傳輸的封包要怎麼辦？還要算錢嗎？」
他一開始說，這段期間會照一般費率計算 (什麼是一般費率？)
後來我強調，我都已經關閉上網功能了，怎麼還可以跟我收錢
後來客服只說要幫我做註記，日後如果收費有爭議再說
因為這個月帳單還沒出來，還不知道有沒有被多收錢
所以暫時就沒再釘他
希望這個月不要多出莫名其妙的費用才好
