威寶的客服人員...比用戶還大爺... (第3頁)

caramel
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21樓

2008-10-15 7:18

TMPD wrote:
回caramel大大...(恕刪)

不客氣~

除了反應收訊這種查不到的以外,自己很少打客服,有時01版上歪大的資訊比他們客服還要快,真的很神奇!!
建議你避開用餐時間及下班時間打,比較不用等(我自己覺得用在各家客服皆準)
像台哥大半夜3點~7點還不提供服務的咧...

倘若我當時付的錢是買手機，月租費是他們送我的...
為何我要提前解約還要賠錢???

這...你看的那份合約..往下看...再往右邊看....應該有看到你的簽名,
簽了名再問為什麼.......是比較晚了點.....

建議你是問清楚再生氣啦
如果故意要騙你賺你違約金,直接請你去門市退租不是比較快嗎?

☆我愛01☆

TMPD

TMPD
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樓主

2008-10-15 7:26

回小青蛙01大大

請相信我不是無聊到要去打電話到客服開講的人
呆門機最令人詬病的是維修的問題..

發文前...我已經手機換回N牌手機...(呆門機是朋友借我的)
也有跟同事借SE牌的...
狀況其實差不多...
有時無時還是會變磚...

收訊差沒關係...不要沒有收訊就好...
接到電話趕快手刀跑到有訊號的地方都可
不能接受的是...明明開了機...客戶還打電話來罵「你為什麼電話都關機...」

回workduck大大

我是沒有在使用中華的
威寶的客服...我「以前」也覺得不錯
「現在」??? 我快要否決以前的想法了...

hohenry

hohenry
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23樓

2008-10-15 7:34

威寶的訊號跟服務本來就很差了其它三家都在賺錢只有威寶賠錢就知道了

se890yeh

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24樓

2008-10-15 7:38

a298 wrote:
不好用就不要用?有問...(恕刪)

推!!!!開心最重要

ks_stone

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25樓

2008-10-15 8:33

耶~業者不能提供良好的服務,為什麼是消費者要生氣呢??
這不是獨占事業,消費者有選擇的權力,不需要把事情想的那麼複雜.
簽約了走不了...........那就照合約走吧.

ee844548

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26樓

2008-10-15 8:39

我覺得要客服依照約定時間回復，好像也是大爺一族的吧，不要把自己看得很重要，其實妳在威寶裡面只是貢獻度很小的用戶，卻要企業級的服務

ericshung6717

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27樓

2008-10-15 8:44

TMPD wrote:
我因為在上班的地方訊...(恕刪)

所以他才送你英國名牌腳踏車
讓你笑出來

WiMAX

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28樓

2008-10-15 8:52

以我個人的觀察不管是那一間

假如你的訊號沒有任何問題

接跟打都很正常

要3G上網吃到飽也很順不會斷線

那對客服就沒什麼意見

只是有時覺得威寶的客服怎麼訓練的比別家還機器人 =="

但當狀況反過來你的訊號很差

不管是你還是客服心裡都很明白

都知道這問題不是打個電話

明天就幫你蓋好基地台加強訊號

我要講的重點是

既然已成既定事實看能不能想辦法要求月租減免甚至不用繳

等它到到期再退租我們不需要浪費太多時間在抱怨客服

客服也是人也是吃人家頭路的

問題不在客服

你的情緒是負面的

客服再怎麼有耐心也沒辦法是正的

多少都會受到影響

越聽到制式回答心裡卻越氣

那為什麼要自己鑽死胡同呢? 氣到自己呢?

不適用就爭取免繳再跳別間就好了
(在此不只是指威寶電信而已一樣適用其它間 )

歪先生=真好玩=Arena speedo???

3a1993

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29樓

2008-10-15 8:55

WiMAX wrote:
以我個人的觀察不管...(恕刪)

沒錯,所以不要自以為是大爺,什麼都自以為對,別人都要配合你!

jef989

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30樓

2008-10-15 9:08

"倘若我當時付的錢是買手機，月租費是他們送我的...
為何我要提前解約還要賠錢???"

Ans：因為"簽約"

不然他月租費是白白送你嗎

沒有談一個條件交換

服務白白送

他又不是慈善事業

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