變爛的台灣大哥大客服專線 (第3頁)

Xantia_L

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21樓

2024-09-20 18:38

免費的通常比較大碗。要等

在台灣人力成本，很高的，明年基本工資又調整。

要服務，只有免錢的

IKEA我都唸IKEA

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22樓

2024-09-20 19:03

188免付費就還好，我進線碰到的客服都不錯，態度很親切

風城小壞蛋樓主

就打188啊，不然要打幾號？不然再請你打一次告訴他們，建議你家客服專線要加強，網友反應接聽率很低

2024-09-20 22:04

風城小壞蛋

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樓主

2024-09-21 10:16

ccy0910 wrote:
剛好早上去電詢問有...(恕刪)

剛剛才打還是一樣情況，早上客服最多人上班時，就已經不接電話了，其它時間更不要講！

我決定終止我的自動扣繳電信費功能，讓他們常常主動連繫我！

shaen

它們只會發簡訊摧收你再不繳就斷話到時候要跑門市更麻煩

2024-09-21 10:38

yu_gimmy

不到一周就給你停話了！不信,你可以試試看

2024-09-26 22:00

dotrash2266

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24樓

2024-09-21 11:39

進線時間喔，還好
只是客服把消費者當傻子騙，都一直騙說基地台都正常才無言，牠們爛不是一天兩天的事了

被人戳破，正常怎會沒訊號，才說基地台收訊有問題，有些台星基地台早關，只留爛台灣大

建議如果沒有違約金或是要保留甚麼終身約問題，一旦涉及訊號不良類，能早NP 就不要猶豫了

風城小壞蛋

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樓主

2024-09-23 11:20

風城小壞蛋 wrote:
剛剛才打還是一樣情況...(恕刪)

有罵有進步，今天花了7分鐘總算接聽我的電話，然後解決我一些問題！
然後，又幫我把自動扣款改回去

我就直接明講，貴公司客服平均都要打10分鐘以上，最扯要打半小時還沒人接。

門市能做的，基本上就跟我們自己用APP一樣，但是跟客服系統所看到的結果，完全不同。

再麻煩貴公司改善。

李瓚的紅繩

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26樓

2024-09-23 13:58

哀台哥大獲利王早已不想用！

mn585858

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27樓

2024-09-23 15:46

以前台星有狀況打電話進去都蠻快就有人服務了
自從合併到台哥大有次因網路問題，打電話也是等超久才有人接聽
台哥大該不會已經省錢省到把接聽客服人員砍一大半了吧? 真的有越來越差的感覺

twu2

台星後期 (應該至少合併前兩年) 客服很難打通, 等 20 分鐘以上是常有的事.

2024-09-23 15:54

徐如

徐如
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28樓

2024-09-23 16:00

台哥大獲利王真不意外，說真的如果設有真人客服，卻沒人接電話，形同虛設，那有啥用呢！

鳳凰寺風

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29樓

2024-09-23 16:38

早就不用台哥大了，約5年前我把家裡最後一個台哥大門號NP到中華電信，門市櫃台人員說您這是基地台方案不用繳月租費，不考慮一下嗎？
我還是毅然決然的NP了。沒辦法，因為當時中華雙11的199元方案實在太香了。

kikicoconn69

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62分

30樓

2024-09-23 18:50

徐如 wrote:
台哥大獲利王真不意外...(恕刪)

有沒有秒接的客服可以分享一下？
三大、銀行客服我都打過，10分鐘都算正常等候時間

風城小壞蛋樓主

119、110這都秒接，連1999這種「地方政府客服專線」都比獲利王快？

2024-10-01 9:30