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投訴NCC,遠傳(亞太)網速測試紀錄(4/17終於做了調整)



難怪這幾天速度特別慢。還以為遠傳學乖了。

還是一樣不依合約私下搞小動作。果然是老闆本色…

覺得滿格速度卻明顯的變慢。也不用打客服。客服只是遠傳拖時間的手段而已。

一通電話等30分鐘以上….

直接申訴就好 https://tcmc.tw/
原本看到這篇後也正要開始去寫申訴,但剛才測試了一下速度,現在是大概25M上下(5 /5格 有CA),就再觀察幾天再說吧
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我的方案是亞太168不限速。固定地點使用,合併前都是鎖亞太B38(2~4 /5格 單頻),速度20~50M。
今年1/4遠傳傳簡訊說基地台合併,當天B38就被幹掉,後來改收遠傳頻段(4~5 /5格 有CA),速度從來不超過5M,常常在3M左右。而且圖形就跟上面幾位被限速的走勢一樣。

某些人不用在那邊講才付多少錢想要多好。我的門號方案就叫做不限速,叫不限速就不應該人為限速,而且我一個月用不超過20G也沒有公平性問題,管我付多少錢,其他遠傳用戶要付多少錢也關我屁事。
stanley9876
stanley9876 樓主

就是有些人樂當凱子或職責所在,多體諒吧,不然大部分的人都會精打細算的

2024-04-21 23:17
q13579.nomo

一切照合約來,愛繳499/599貢獻遠傳股東權益的呆子你請便,遠傳你看不慣低價吃到飽的不爽不要併亞太,併了合約該怎麼走就怎麼走

2024-04-22 17:12
stanley9876 wrote:
NCC也申訴過了,客服也反映了
第一次反映後B38有回歸約2~3周,最後還是在3/4拆了
第二次反映最後客服直接不演:X先生其實你這門號已經無約,如果你要NP,我們雖然不樂見,但也無法阻止。
這應該是遠傳正常發揮吧

如果你的情況和我一樣,申訴NCC吧
https://tcmc.tw

二月初,
將原本 $496 的合約轉至4904 $499 21M限速吃到飽,
使用幾天就發生YT 700 限速門問題,
從客服一路投訴到經理處理
經理的回答都一樣,
回應「工程師說沒有問題」或「過年期間基地台壅塞」...等,
也給提供愛蓁相關的紀錄片,
工程師說沒有問題時,
很好奇到底是領工程師的錢還是領客戶的錢?
回的話很抬舉自己公司。

經過幾次周旋後,
決定合約八月底一到就NP,
對小弟來說,
沒有什麼好墨跡的了!
stanley9876
stanley9876 樓主

NP歸NP,畢竟到八月底還有一段時間,提供NCC測速截圖,後續你會接到遠傳客服,接著跟她說你不會提前解約退租,也不會NP,只要不改善,就會一直投訴NCC,然後他們就會調整。

2024-04-22 14:40
justinjwlin

客服只會跟你裝87,說沒問題啊,你那裡訊號弱啊,收訊好不代表網路也會好啊,可能是你的手機問題啊,然後你申訴到NCC,可能就一切都沒問題了

2024-04-22 14:56
樓主經驗跟我一樣,遠傳就是皮,申訴就對了,限速就限速客服還裝死,要主動找客服保證找不到人,只要一申訴客服就會狂來電,真的企業經營不要做得這麽難看
那些說168 199有什麽資格用499網速的,要不要看看自己在講什麽
合約寫限21M吃到飽,而且原亞太不會這樣,徐老闆要洗你門號到高資費你還很開心?
要不要看看台哥大怎麽對台星用戶?
q13579.nomo

因為那些繳799, 999的潘那不爽當時沒辦到亞太168, 188資費,酸葡萄心態~~[^++^]

2024-04-27 12:11
4/27 PM12:00在南港區忠孝醫院附近的巷弄實測

看起來吃到2600MHz了

我就問遠傳,NCC叫你履行亞太低資費義務到什麼時候?

也才剩一年半多而已,又不像台哥大一堆台星188/88終身約的人家演的都比你好,腿開開忍一下也就過去了連短短一年半都不想演,被申訴幹爆剛好而已啦!
應該投訴NCC了嗎?滿格訊號
投訴NCC遠傳工程師5/3到我家來測速,它們還會帶台哥大及中華的門號要測,速度很快,但是我拿出我的手機來測速,一樣連測速軟體都跑不動,並且說家人原來遠傳門號沒問體,只有亞太門號有問題,工程師說那這個不是我所在的位置信號不好,他無法解決只能把問題回報公司,然後就走了~
補充一下我的月租費是499.....因為有市話需求,所以別叫我NP.....
stanley9876
stanley9876 樓主

後續看遠傳怎麼處理,結果不滿意繼續投訴NCC,持續投訴遠傳才會動起來

2024-05-08 18:40
我投訴了NCC六次,也是派人看,看完那個地區好了,改天到別處,又突然沒網了,最後受不了,已攜碼到中華
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