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[抱怨文] 對遠傳電信的做法不滿&不解!!

小弟是用台灣大哥大的門號
我想版主的二個門號是不是"合併帳單"要一起付費
所以遠傳才會一起停呢??
以台灣大來說~如果帳單是分開的~那你的門號正常繳費~就可以過戶阿
跟另一個門號沒關係阿~遠傳還真奇怪唷
樓主文中明明說的是打給B告知若A門號還不繳款就會牽連AB一起停話。
在催收的時候是AB都還沒停話的狀況。是還沒有發生A欠費沒停話卻停B門號的狀況。

牽連的部分我碰過中華電信市話未繳,結果手機牽連停話的......
balabala.......
因該是B門號都按時繳費~A門號沒繳費~因該是要停A門號~不應該說要停B門號吧~這樣有失常理吧

這樣有按時繳費的門號不是很吃虧~正常繳費卻還要被停話~這樣說不過去吧
感覺上有點像是 人善被人欺 馬善被人騎 的感覺

因為 A沒繳錢 積欠 但是 B 都正常繳費

所以 B比較好講話 所以打給B

應該是這樣啦 (純屬猜測) 哈哈
lenchue wrote:
昨天小弟實際到遠傳的...(恕刪)


就np來中華電信吧

沒繳錢停用另一支門號
是真的沒有聽過
起碼中華是沒有停過我家任何一個人的電話
而且第三個月才會停話
沒繳第二個月只能接不能打
沒繳的第一個月正常

如果常忘記繳就用轉帳的
省事也省麻煩
只是要對帳單
電信公司最愛亂收費

而且你的那一個門號有繳費
為什麼不能過戶?
兇一點吧
會吵會兇的人通常都有糖吃
畢竟你沒有錯
錯在景氣差
遠傳在缺錢

氣度決定高度,細節決定成敗,性格決定命運
就我所知,每一間公司都有這種作法

就事論事好了,今天A申請的門號
業者找對方處理,他需要知會實際使用的人嗎?
誰辦的就找誰

至於怎麼做呢?
第一個動作,停不繳的門號,再者當然就是停其他門號
不然的話,A一次申請十支門號好了
一支打爆不要繳,只打其他九支,等第二支也爆了,反正永遠都有門號可以用

這家打爆了,換去別家再打爆好了
樓主懂不懂合約的權利跟義務,你有盡義務才享權利
遠傳是提供A的權利,因為A要盡義務,於法他沒辦法要求樓主盡什麼義務
你大可打爆這個門號,反正遠傳找不到你,他只能找A來負責

那麼你有什麼權利要求,今天門號在A身上,就算遠傳要過戶給你也不行
A雖然欠錢,門號還是在他身上,要等他門號被拆,時效過了變空號了,才讓其他人申辦

遠傳要對你或其他人要有情有義沒問題,但是法律沒保障他可以跟你拿到錢
所以他要停你的話是應該的

現在你只要在一家銀行有欠呆帳,全世界的銀行都不會跟你有財務來往
很快的也許這些在A電信欠費就改用B電信的人,也許就會遇到一樣的情況

不用自已名字申辦,電信業者就只能找門號申請人,不然什麼叫人頭戶,不懂法還想要法來保障你什麼?
tzengtw wrote:
就我所知,每一間公司...(恕刪)


我的PHS之前因為多辦一支給朋友用,(我名下兩支)
後來他沒有正常繳費被斷話,
我的正常繳費門號仍是好好的用到現在,
也沒有被騷擾,
感覺還不錯.
elva0524 wrote:
就np來中華電信吧沒...(恕刪)

和遠傳缺錢無關吧 會吵的有糖吃
所以有人就可以無理取鬧反正我夠大聲
樓主也是如此 人人都要守法
法律規定就是如此 你(抱歉是你親戚)是在完全自主行為的情形下簽下合約
就要完全接受條約內容 除非內容違反公平原則
或是善良風俗 憲法 又或者是你是在非自主行為能力下簽約
否則這是合理的 我們家曾經我爸辦了手機 市話
他剛好客戶多手機3000多 他覺得很貴索性不繳
中華打我家市話就說 手機可以不打
但是他會隔天一起把手機+我家市話斷話
基本上口氣還不算太客氣 但是我能說啥嗎??
自己要用手機 不按時繳錢 自己負責阿

合約就是跟人 你今天辦花旗信用卡刷爆看看
都不繳錢 我不相信後來你可以辦匯豐信用卡
甚至你刷爆你的信用卡 接下來你的另外一張卡還可能被停卡
這都合情合理 社會有規範 自己要照著走
你的問題就在 為何不把門號用自己名字辦

論壇這種東西太會被濫用 有時候難免心情會不好 不舒服
但是也要回過頭想想 到底自己該付多少責任
或許我的文字就是不好聽 但是否又違反事實~?
有些人回文有自己的想法 但這種東西跟想法無關
法律規定是這樣 有違反就有 沒有就沒有
不喜歡就請大法官 就修憲
民法裡面有關合約就是如此 這樣無理取鬧真的很怪
雖然沒深究過法律條文

不過就一般邏輯來看,遠傳是站的住腳的~

門號所有人是版大的親人,而他名下有兩個遠傳門號,
其中一個積欠話費未繳,另一個正常使用,按時繳款,
對遠傳而言,為了讓門號所有人能正視未繳款的那個門號問題,
遠傳當然會採取停話另一組號碼的動作~

需注意的是,遠傳採取的動作是對版大的親人行使遠傳的權利(兩個門號都在親人的名下),
並非是針對版大。

版大或許會問,但實際上是我在用啊~
這部分我想遠傳不會受理,因為如果這的案例成立了,
那麼,我想會有更多有心人利用這其中的漏洞去使用門號,
每個人都申請兩個,然後一個打到被停話不繳,另一個門號繼續用~~~
當然,我指的是有心人,而不是正常人~

我只能說,遠傳法理上站的住腳,
但在客戶關係經營上卻失去了一個好客戶~

lenchue wrote:
這是一篇抱怨文,如果...(恕刪)

這是很合情合理的...這跟信用卡的停卡機制是類似的!!
都是在保障自己也為了防止客戶不當使用電話~以防後續帶來更大的困擾
電信業者不會知道!使用者是誰~他只知道這都是你名下申請的~那他當然你一隻門號長期未繳~
他也會擔心到是否你是因為沒有能力去償還電話費了而乾脆把你另一隻門號也停話防止後續帶來更多的費用
我自己也被這樣停話過(因為門號過多都會忘記哪知有繳款...)...但是我從來沒有怨言...這很合情合理!!任何一家電信業者的作法都會如此~~
請換個角度想吧!!
不過我倒是有令一件對遠傳比較難以接受的事情~~也可以提供給2G轉3G的遠傳使用者做個參考..
小弟我有隻2G門號在今年4月轉成3G因為他們系統的結帳周期還有作業系統問題~
把同樣門號只是系統轉換過後~~當成不一樣的門號來對待~~把我原本欠款的費用直接在客戶可查詢的系統裡面
移除掉了...導致我一直以為我有去做繳款...結果事情一直到了5月爆發了...遠傳指撥了一通電話給我說你今天不繳款明天就會停話了...但是我怎麼查也查不到我有欠費!!現在詐騙集團又如此多...請問我賅怎麼去繳款...撥去客服!
客服又說我這隻沒有欠費!他們系統也因為這樣剛好擋住我前面的未繳款!結果隔天我手機真的被停話了!
當時我人在南部!又不方便做繳款信用卡不在身上也無法使用線上繳...人在外地又不能使用電話!!整個氣炸!
一直到了當天下午我趕回台北~我才撥去客服中心使用信用卡繳款...結果更讓我生氣的地方來了!!
撥打去客服~結果他們系統自動轉到催收中心...結果催收人員態度還相當不削...前提是我直接跟他說我要繳款!!
他還跩不巄咚的態度...也因為這樣的事情~導致我對用了10年的遠傳相當失望...
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