以曾當過電信業客服經驗告訴你遇到這種狀況跟他要當時錄音音檔說要報警詐欺用的再來就是揚言會申訴NCC依照我之前任職電信有規定聽到這些關鍵字SOP的權限層級會提高當通電話也就真的要往上報也就是說負責的主管或前線客服就比較沒辦法搓湯圓因為台灣之星電銷單位應該業績非常重所以人員會互相幫忙呼攏用戶當然這只是我過去的經驗也可能台灣之星根本不怕NCC投訴不管他們有沒有給你音檔或是你有沒有報警但我還是建議你一定要去NCC申訴很可能本來不能的事情突然就變可能了
Robergernel wrote:給未來接到台灣之星電(恕刪) 也是分享自身當過電信/手機客服的經驗......所謂的主管回電、也不一定是主管,也有可能只是比較資深、比較會跟客戶談條件的員工以主管身分回電給您而已......再打給您之前已經盡量想好您所有可能開出來的條件來跟你講如同前面熱心網友說的 除非您有書面/錄音等資料不然要吵贏他們很難因為他們可以踩著您在門號申請書上有簽名這件事您就很難灰了雖然您是對的~~~~
Robergernel wrote:給未來接到台灣之星電話推銷團隊的各位一個忠告,千萬不要相信她們!!...(恕刪) 我也差點受騙,但我聰明,沒被拐,因為我上來Moble01問大家當天接到電話(11/04)對方告訴我今年雙11的4G是299吃到飽(超過多少忘了變21Mbs,打電話6/分鍾,還說5G方案是399但只有1G容量超過1G自動降到4G速度,打電話是2元/分鍾.....還一直說保證這是台星今年雙11一樣的方案?所以嘍,別出事才來發嘮叨!有空多來論壇裡請教別人,不吃虧。
已經很多年沒參與 雙11了我是跟著鄉民進來看熱鬧因為沒那需求了2017 台灣之星 雙11 一門資費$188「終身」4G 上網吃到飽 (網速最高 21Mbps)、語音網內互打免費、網外再送 20 分鐘,超過後網外/市話每分鐘 2 元的優惠。2018 台灣之星 雙11 兩門資費 $88月付$88元,享10GB 21Mbps上網,超量降速只10Mbps上網吃飽、網內互打免費、 網外市話每月免費30分鐘,語音打超過都是$1/分鐘,需綁約30個月(可終身享優惠)。2019 台灣之星 「88 節」一門資費$139媽媽嫌棄亞太電信(2018年雙11 資費11方案)剛好遇上父親節檔期台灣之星推出的「88 節」網路門市限定方案果斷NP到台灣之星,現在用的很爽。我也不再挨罵~每月贈送 10GB 不限速的 4G 上網傳輸量,不限速10GB(當月沒用完可以延續下個月使用),超過用量降為10Mbps吃到飽。網內免費通話 、 網外通話:送20分鐘,超過每分鐘1元計價年輕的用$188 (10GB 21Mbps上網,超量降速只10Mbps上網吃飽)老人家用$139 (10GB 不限速的 4G 上網傳輸量,不限速10GB(當月沒用完可以延續下個月使用),超過用量降為10Mbps吃到飽。)付錢買單的用$88 (反正上班就用公司網路、下班回家有光世代。)已經把家人都NP到台灣之星光是網內互打免費就划算在家裡叫人不用樓上、樓下跑也不使用 Line 不清不楚的通話手機當室內機用