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台灣之星 - 電話銷售團隊欺騙消費者分享

Robergernel wrote:
給未來接到台灣之星電(恕刪)


你都在01註冊那麼久

期間也經歷多次 雙11活動

結論是

只能說你單純
別人笑我忒瘋癲,我笑他人看不穿;不見五陵豪傑墓,無花無酒鋤作田。
Robergernel
Robergernel 樓主

是阿~單純了~"~分享一下讓大家知道電話銷售信不得阿~~~

2021-11-15 11:57
以曾當過電信業客服經驗告訴你
遇到這種狀況跟他要當時錄音音檔
說要報警詐欺用的
再來就是揚言會申訴NCC
依照我之前任職電信有規定聽到這些關鍵字SOP的權限層級會提高
當通電話也就真的要往上報
也就是說負責的主管或前線客服就比較沒辦法搓湯圓
因為台灣之星電銷單位應該業績非常重
所以人員會互相幫忙呼攏用戶
當然這只是我過去的經驗
也可能台灣之星根本不怕NCC投訴
不管他們有沒有給你音檔或是你有沒有報警
但我還是建議你一定要去NCC申訴
很可能本來不能的事情突然就變可能了
上網吃到飽

[拇指向上]

2021-11-15 7:45
Robergernel
Robergernel 樓主

謝謝你,我會試試看!!

2021-11-15 11:57
Robergernel wrote:
給未來接到台灣之星電(恕刪)

也是分享自身當過電信/手機客服的經驗......

所謂的主管回電、也不一定是主管,也有可能只是比較資深、比較會跟客戶談條件的員工以主管身分回電給您而已......
再打給您之前已經盡量想好您所有可能開出來的條件來跟你講

如同前面熱心網友說的 除非您有書面/錄音等資料
不然要吵贏他們很難
因為他們可以踩著您在門號申請書上有簽名這件事
您就很難灰了
雖然您是對的~~~~
Robergernel
Robergernel 樓主

我知道小蝦米難以戰勝大鯨魚,但希望把親身經歷分享給大家,未來遇到類似案件可以思考一下。

2021-11-15 12:00
Robergernel wrote:
給未來接到台灣之星電話推銷團隊的各位一個忠告,千萬不要相信她們!!...(恕刪)


我也差點受騙,但我聰明,沒被拐,因為我上來Moble01問大家

當天接到電話(11/04)對方告訴我今年雙11的4G是299吃到飽(超過多少忘了變21Mbs,打電話6/分鍾,還說5G方案是399但只有1G容量超過1G自動降到4G速度,打電話是2元/分鍾.....還一直說保證這是台星今年雙11一樣的方案?

所以嘍,別出事才來發嘮叨!有空多來論壇裡請教別人,不吃虧。
Robergernel
Robergernel 樓主

聰明!!

2021-11-15 12:01
bob0123

上來發文問一下馬上就知道了,詐騙方案就會被拆穿。

2021-11-15 19:39
謝謝分享
已經很多年沒參與 雙11了

我是跟著鄉民進來看熱鬧





因為沒那需求了

2017 台灣之星 雙11 一門資費$188

「終身」4G 上網吃到飽 (網速最高 21Mbps)、語音網內互打免費、網外再送 20 分鐘,超過後網外/市話每分鐘 2 元的優惠。




2018 台灣之星 雙11 兩門資費 $88

月付$88元,享10GB 21Mbps上網,超量降速只10Mbps上網吃飽、網內互打免費、 網外市話每月免費30分鐘,語音打超過都是$1/分鐘,需綁約30個月(可終身享優惠)。



2019 台灣之星 「88 節」一門資費$139

媽媽嫌棄亞太電信(2018年雙11 資費11方案)

剛好遇上父親節檔期台灣之星推出的「88 節」網路門市限定方案
果斷NP到台灣之星,現在用的很爽。我也不再挨罵~
每月贈送 10GB 不限速的 4G 上網傳輸量,不限速10GB(當月沒用完可以延續下個月使用),超過用量降為10Mbps吃到飽。網內免費通話 、 網外通話:送20分鐘,超過每分鐘1元計價



年輕的用$188 (10GB 21Mbps上網,超量降速只10Mbps上網吃飽)

老人家用$139 (10GB 不限速的 4G 上網傳輸量,不限速10GB(當月沒用完可以延續下個月使用),超過用量降為10Mbps吃到飽。)

付錢買單的用$88 (反正上班就用公司網路、下班回家有光世代。)


已經把家人都NP到台灣之星

光是網內互打免費就划算

在家裡叫人不用樓上、樓下跑

也不使用 Line 不清不楚的通話

手機當室內機用
別人笑我忒瘋癲,我笑他人看不穿;不見五陵豪傑墓,無花無酒鋤作田。
Robergernel
Robergernel 樓主

台灣之星很便宜沒錯,我也是因為便宜才進來,但遇到問題處理的方式很差勁。

2021-11-19 9:08
BESCHWA

你的2017年188沒有在2019升級嗎?升級後才是目前4G最超值的方案「終身」4G "不限速"吃到飽、語音網內免費、網外市話"100 分鐘",超過後網外/市話"每分鐘 1 元"的優惠。

2021-11-30 17:38
幸好你不是玩吉陽
不然就要期待你的道歉文
他自稱...電銷?
網路門市打去客服?
我覺得你都會上網找便宜
怎麼不上網討論
Robergernel
Robergernel 樓主

你可能沒看清楚我文章在打什麼 XD

2021-11-19 9:07
.
Robergernel
Robergernel 樓主

哈....以後電銷可以直接忽略了

2021-12-02 13:39
對台星門市人員跟電銷來說,雙11活動是他們的噩夢~

我在兩三年前去門市辦事情的時候,就聽到店員說今年不會有雙11活動了
理解他們的利害關係後,對事情的看法自然會更清楚
Robergernel
Robergernel 樓主

原來如此....網銷/電銷/門市...大PK

2021-12-02 13:41
還好有這篇文章
還好我有古歌~~
還好我覺得怪怪的.........通常行銷就是打一通來講講告知而已
但是他還要再打地跟我溝通聊天
我就覺得不對勁,還問一堆私事!!!
果然是詐騙,不要貪小便宜阿!!!
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