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Line Mobile 更換 NFC Sim 卡

單車小王子 wrote:
怕白跑可以直接打電話到門市問阿,每間門市都有電話不是嗎? 敢打電話問客服怎不敢直接打電話問門市店員?問客服他也只是用ERP查庫存而已...(恕刪)


首先謝謝你的指教

客服也是打電話到門市詢問,線上並無法查詢庫存
所以客服才會問了兩家門市皆無存貨後,才改口說要幫我寄

但重點不在於 寄 或者 到直營門市更換

而是 客服跟我說 LM 可以更換 NFC SIM卡
但無法使用 NFC 功能

我才會覺得奇怪
故而上來詢問
這個嘛 wrote:
雙11辦了LM 111(恕刪)

 
jwfa54 wrote:
我是LM 111看到(恕刪)

 
dododoit wrote:
建議跑遠傳直營門市問(恕刪)

 
以上謝謝各位的回覆
 
我大概知道原因了
 
感謝
Ivy6080 wrote:
首先謝謝你的指教

客服也是打電話到門市詢問,線上並無法查詢庫存

真的假的有這麼好心的客服這樣幫你打電話問門市店員?
請問大大有沒有這位客服專員的編號,我以後也要找他,我還沒遇過有這麼好的客服直接服務這麼周到的
單車小王子 wrote:
真的假的有這麼好心的客服這樣幫你打電話問門市店員?
請問大大有沒有這位客服專員的編號,我以後也要找他,我還沒遇過有這麼好的客服直接服務這麼周到的


不用酸

遠傳就是這樣, 網路客服的系統顯示的庫存不準 他們網路客服會詢問用戶在哪區域 客服會逐一電話確認門市庫存後 回電給用戶


我上次就是這樣, 客服幫我打了就近的三家門市 確認沒庫存後回覆我, 本來要幫我用寄的 後來直接調一張到最近的門市給我 那張還是為我保留 限定給我申辦 不會給其他自來客申請用掉
flkeekm wrote:
不用酸遠傳就是這樣,(恕刪)

我哪裡酸了? 只是想了解怎有這麼好的客服專員而已。我態度不好嗎?
單車小王子 wrote:
我哪裡酸了? 只是想了解怎有這麼好的客服專員而已。我態度不好嗎?


喔 那我會錯意了, 單文字看不出口氣 容易產生誤會 sorry

總之 遠傳的客服遇到用戶欲換nfc sim卡 皆是這樣處理
Ivy6080 wrote:
還記得 2018 年...(恕刪)


台灣大和遠傳直接跑(直營)店都能換..
Line電信 NFC sim卡半年前我換過..

免費..我拿來當悠悠卡..
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