jong7tw wrote:
這樣看來，是從昨天11...(恕刪)
真的不知道情況
我剛又打去我跟他說7天了我還是沒收到簡訊
他說很多客戶是選錯取消然後再續約會導致電腦系統判斷錯誤...
他說要回報給上級.....叫我在等1~2禮拜!!!
那我跟她說到時候沒結果 續約可以取消嗎??他是跟我說可以.....
你們覺得.......
kevin012 wrote:
我有需約成功，但是不(恕刪)
是的，我也是一樣，續約很快就成功，就是不發簡訊給我申辦第2門。
他說要只有1門月租型$188，（我另外有兩門0月租），原先申請完就提問了，他說請我等簡訊，要5-7日，當時頁面有取消申辦，我決定等等看。
11/12申辦的，7天過去了沒有簡訊，取消的項目也消失了，11/19跟他開始連續申訴。
我的理由很簡單，續約的目的是為了辦半價的第二門，否則我沒有理由要白白續約30個月。
如果通過續約申請，而不給我申辦半價的第2門，是惡意的欺騙行為。如果申請續約，因為與規定不合而退回，我以接受。他門的最後回訊，是再請主管給我回覆。
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2020-11-21 11:20:26
您好，非常抱歉造成您不愉快的感受，我們十分重視您反應的問題，已再次將您的訴求提供予主管了解，近日主管會致電您提供的聯絡電話聯繫。
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決定不再等待了，剛才已經向NCC 國家通訊傳播委員會-通訊傳播業務陳情網， 提出陳情。
https://cabletvweb.ncc.gov.tw/swsfront35/FAQF/FAQF01002.ASPX
反正，看是要讓我辦第2門半價，否則就取消這30個月的新增續約，權益要爭取，大家自己看著辦吧。
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