phonex88 wrote:
可能型態不同吧？像我(恕刪)
真的沒騙你啦....一開始我也不信
詳細問了與合約..我還教他怎麼測試測出來..不得不信了
不是大大說的那種社區網路阿....
herob wrote:
被鎖到1M是有點誇張(恕刪)
台星客服SOP就是硬說沒限速，但是交換SIM卡測試就看破手腳的。
反正他就咬死說不知道，還要求你就當眼睛業障重吧。
這東西沒資格叫吃到飽，應該正名100G到量降速。而且那不是限速這麼簡單，是直接鎖死黑名單
這東西自稱吃到飽，三媽臭臭鍋也能叫Buffet了
necomata wrote:
台星客服SOP就是硬(恕刪)
NCC善用...
因為我以前綁799月租也被這麼對待過...
綁了24個月的約，第2個月就給我限速...
打客服還硬要說沒限速，硬是與事實不符，那就直接向NCC申訴...
雖然後來客服得知我去申訴後，馬上主管就打電話過來解釋是硬體問題，除了日後不再限速外，我還得到了將近半年的部分月租減免...
不過可能也是因為這樣，我的身分證字號被台星黑名單不能再辦門號，但據理力爭就是一個字 - 爽...
你要打著不限速吸客，就要有本事做到，而不是用一堆理由推託...
目前是用我爸的身分證下去辦去年的雙11 188不限速吃到飽門號，基本上沒被限速過...
雖然不知道我爸的ID是不是也會被黑掉...
不過因為我用的188跟我爸用的88都是終身約，除非台星來黑的硬要搞掉，不然也不是很擔心續約問題...
如果哪一天5G已經CP值夠高了，屆時若我的身分證還是被黑，那大不了就是跳三大電信了...
par3838 wrote:
為什麼被黑名單被限速(恕刪)
我覺得時間點要先釐清楚...
1.799綁兩年約大約是2017年12月的事情...
2.被限速是2018年1月...
3.台星客服主管打電話希望我撤銷申訴是2018年2月...
4.用我爸身分證去抽2019雙11是去年雙11的事情，當時我還不知道我被黑名單...
那個時候我只知道用我的身分證字號新辦門號，都會跳出一個視窗告知不行，具體內容我忘了...
我是隨後上網Google，才知道那時跳出的視窗內容，可能代表被黑名單了...
至於為何被黑名單被限速了，還要繼續用家人的來辦台星使用？
答案很簡單，就是因為便宜...
我使用的流量每個月大致上固定就是300G，因為我大部分流量幾乎都是追劇 or 看Youtube影片...
當時三大電信，連唯一不會限速的中華都已經聽說有限速的情形...
既然都會被限速，自然會選擇相對最為便宜的電信業者及方案...
而且由於台星雙11即使約滿後，也能以同價位跟方案內容無條件繼續使用...
對我而言，就能省掉約滿前必須不斷去詢價，看看名店NP到哪，CP值才高...
當然，這是我自己的立場跟想法...
我無意就流量用多用少去做爭議，因為每個人需求各有不同...
當初我申訴前，台星也曾有一個客服告訴我我行動網路使用的流量異常...
我當下只簡單回覆她..........
1.如何證明我的流量異常?
我如果假日整天追劇.下班也是追劇看影片，流量基本就是這麼使用的...
如果這叫異常，那辦了門號還要業者來干涉 or 教導我如何使用才算正常嗎?
2.不限速的廣告宣傳
如果合約明定雖不限速，但倘若使用者使用流量到達一定程度，會適度降速以避免影響其他用戶權益...
那我當時綁約時簽名，就代表我同意此條款，我自然無話可說...
但倘若合約並未明定此條款，他們業者就不能玩兩手策略，一邊打著不限速吸客，一邊又說你流量異常會影響其他用戶...
我當時甚至還告知客服，如果他們願意明訂這點合約，只要流量核定我能接受，我甚至能接受直接私下跟它們修改合約，不堅持一定要吃到飽...
沒記錯的話，我將上述這兩點說出口，對方也無話可說...
更何況，若是起初客服的解釋是並未限速，那...........隨後又告知流量異常，是要讓使用者將流量異常跟限速聯想在一起嗎?
我不會去鑽漏洞，業者若覺得確實合約有問題，他們也能針對不限速的情形去做後續合約的修正...
但當時我申訴撤銷後，一直到我去年雙11綁188合約，甚至今年幫我爸綁88合約，我仔細端詳過合約內容...
不過我依然沒能看到確切的修正，依然跟過去無不同...
PS.我先前綁約的799，以及用我爸身分證字號綁約的去年雙11 188，我兩邊使用的流量基本是差不多的...
我的身分證字號疑似被黑名單，但我爸的身分證字號，今年應該是4月份左右還能辦一門88限速吃到飽...
所以究竟是流量的問題被黑，還是因為跟NCC申訴被黑，我不清楚...
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