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結案:Pixel 5 支援台灣之星5G 更新軟體2021/3版本(附速度影片)

grason00 wrote:
感謝分享本來想辦台星...(恕刪)

小米10青春版使用者路過,
我在板橋有收到台灣之星5G的信號,所以很好奇在台灣上市的pixel怎麼反而收不到,


可是在板橋土城還是很多地方收不到,目前只開4G
台星無法支援P5應該是他們自己的問題,與Google無關
辦完台灣之星1111 5G方案才發現無法支援,超級傻眼...
bnhsu wrote:
辦完台灣之星1111...(恕刪)


但是有2CA. 出現LTE+ 也是很快啦。
國標 wrote:
台星原先(差不多三個(恕刪)


看起來就是
台星和GOOGLE合約還沒喬攏

只能換手機解決
bnhsu wrote:
辦完台灣之星1111(恕刪)

本人也是此問題受害者,剛在台灣之星客服留言,要求無償退回原先使用的台星4G 188費率。

另外,補上先前詢問Google客服給的回覆信件內容。

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Pixel 手機可支援通過 Google 認證的特定 5G 電信業者網路。如要查看 Pixel 5 和 Pixel 4a (5G) 手機支援哪些電信業者的 5G 網路 (經 Google 認證),下方為目前Google認證的台灣電信公司。其他電信業者的 5G 網路可能不適用於 Pixel 手機。

查看 Pixel 手機支援哪些 5G 網路和漫遊服務電信業者

目前台灣之星並非屬於Google認證的5G網路電信業者,因此您無法順利連結台灣之星的5G網路,屬於正常現象。至於後續是否會支援台灣之星5G,目前我們尚未有任何官方的消息。建議您可以留意我們的官方消息或者可以與台灣之星了解更多。
非必取而不出眾,非全勝而不交兵,緣是萬舉萬當,一戰而定!
日前針對這個問題有寫給台星客服,提出的訴求是無償將原本升級成299 5G的費率調回原費率188 4G,但台星客服至今未回應。
目前看到台星客服有確認5G的頻段N78是能用在Pixel 5,而主要問題點在於台星未取得Google進行5G的認證(或是Google未去找台星認證)。
所以今天乾脆把這問題以及Google、台灣之星兩方客服的回應,直接陳情給電信業者主管機關 - NCC,看他們怎麼說吧。



非必取而不出眾,非全勝而不交兵,緣是萬舉萬當,一戰而定!
11/24, 更新申訴NCC後處理進度。

台星總公司客服剛才連絡我,關於他們家5G不能用在Pixel 5這件事,他們會依我的要求,專案申請把原先5G 299方案調回4G 188,然後限期這週五前會回覆專案申請進度。

若是各位用pixel 5的網友不想吃這悶虧,又沒有便宜吃到飽能頂台星188的門號,建議先跟台星客服提這要求。
至少不用一個月多付111,還沒有5G能用。
非必取而不出眾,非全勝而不交兵,緣是萬舉萬當,一戰而定!
自由人 wrote:
11/24, 更新申...(恕刪)


真的很謝謝您提供完整的NCC
溝通協調過程的。我上週有
寫信再次詢問客服。但是台灣之星
客服目前尚未答覆。故正在思考
是不是應該向您一樣直接寫給
NCC反應陳情比較適合?
自由人 wrote:
日前針對這個問題有寫...(恕刪)
看大家說Google pixel 5沒辦法支援5G,還要認證問題,我過去用紅米 k30 5G測試台灣之星5G是可接收的(在雙11前測試的,門號是去年188去體驗5G做測試),都是同款CPU就Google pixel 5沒辦法支援,感覺是Google pixel 5這台天線硬體問題,畢竟紅米k30 5G在台灣都沒上市認證問題就更不用說了,Google pixel 5還牽拖到認證問題,再來台灣目前上市5G手機就應該Google pixel 5這台沒辦法收到台灣之星5G而已吧
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