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中華電信不知變通~對老客戶實在不友善【我這次的NP經驗】

練情殤 wrote:
今天來說說門號換了電(恕刪)

我媽也一樣是用了很久的老客戶 十多年吧
上個月帶她去門市就直接續約499方案耶
差別在網內外通話量的部分會稍微變差一點
不過現在也都用通訊軟體聯繫 到是沒差
好奇樓主遇到的客服為什麼會說沒499能續 @@

p.s.我們是到住家附近神腦辦的
不考慮台灣之星嗎 ?

188 不限速 吃到飽
基本上

門市要預約幫您在9/1續 想做我猜應該是沒問題的 只是想不想而以哈

我猜 因為你辦理的499方案是沒業績,所以懶得幫你用,讓你多跑一趟也爽

再來你要np去別家 他們也沒差,"因為你已經合約到期了" 門市沒幫你解約 所以跟他們無關哈

如果你今天是要 1399買手機 那怕差3天他們應該都會幫你想辦法處理哈

最後你抱怨中華怎樣怎樣 你面對的客服跟門市都不是中華電信公司的人 他們聽聽 也是笑笑

等你 2年後 一樣會面對遠傳如何 "沒效率"對待你

這年頭有錢跟高資費 才會有比較好的服務 網路上常常有人說別人辦什麼2699 盤子
對有錢人來說 這錢就跟你喝麥香奶茶一樣的錢哈 你會計價奶茶 711 賣10 雜貨店 賣8元 你在711買被當盤子嗎?

另外這篇我個人覺得蠻YA配的 要轉去別家 怎不提 台灣大 台星 亞太 就這麼剛好是遠傳 還把優惠都列出來......
對啊~~沒辦法~~市井小民本來就沒有人重視
所以就換電信吧~
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唉呀~~我是遠傳的網軍都被你發現了!
老勳哥 wrote:
基本上 門市要預約幫(恕刪)
DonnaMo wrote:
我媽也一樣是用了很久...(恕刪)


他辦理的 應該不是母親節499 是別的方案499
練情殤 wrote:
電信公司對老客戶從來沒好過

電信公司對老客戶從來沒好過 +1
練情殤 wrote:

各家電信都沒有在照顧老客戶吧~
搞不太懂這種策略是對他們比較有利嗎?
cchh543 wrote:


其實現在對老客戶已經好很多了

起碼跟新客戶不會差別太大了

之前是因為

偉大的中華民國政府

注重用戶成長,台灣就這一點人口,各家電信業者不口徑一致逼走客人,哪來的用戶成長量

放寬心吧,5G上了,會慢慢對4G老客戶的續約越來越友善的

逼走人的事情,會發生在5G
遊戲規則先看好,活動日期如果任意變更跟調整,那當初設定的意義也就不在了,如果是限量的對正式開始的人是否又存在一種不公平呢? 有時將心比心不要為難作業人員,你不願意等要轉換到別家是你的選擇,祝您用的愉快囉~~!!
低調是我的原則 , 害羞是我的個性
中華電信老客戶根本是垃圾

帳單過期一分鐘, 只能去跑去直營店與特約門市繳
手機門號與室話帳單一樣

好偉大

現在忠誠度是什麼

哪裡福利好就辦哪家

我原來也是中華二十幾年的老客戶,也是對中華不注重老用戶,不爽中華限東限西的,吃到飽方案不乾脆,後來NP到遠傳不限速吃到飽,目前也是爽爽用!
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