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預付卡餘額np出去的問題

討論一下.....

這是台哥大官網,第4點有很明確的說明,上網的部份1G/1M是"贈送"的。


longhair_pan wrote:
台哥大有個雙享包119,
儲 1.8預付卡 ,送一個月1Mbps,
先前問客服,這個儲值算通話金,

longhair大大問客服,客服的答覆是119元儲值算通話金。

wolftw wrote:
這119元儲值並不會進通話金,而是買吃到飽流量<<1G內(不限速)+1M(超過1G後)>>

wolftw大大說119元是買網路流量的,不是通話金。

peppy wrote:
剛剛我有打給客服
的確跟你說的一樣
直接扣已經儲值在裡面的錢

peppy大大問客服,購買雙享包是扣儲值裡的金額。


綜合以上大大們的答覆,問題來了......

1.台哥大官網上明確說明,上網部份1G/1M是「贈送」的。那為何會扣儲值金119元?
預付卡儲值,如︰存300送50,有350的通話金,如果用戶有上網需求的話,是可以拿這350元去買上網的流量。

可是上網部份是贈送的,卻又扣了119元?這不矛盾嗎?

難道扣的119元是買網內前3分鐘免費通話的權益?


2.如果119元不從預付卡餘額扣除,而是像普通儲值一樣,用現金(線上刷信用卡)付119元呢?是不是會像longhair大大問客服的答覆一樣?119元儲值算通話金,然後享受贈送上網的1G/1M?
phonex88 wrote:
討論一下.....這...(恕刪)



當時就覺得太划算,才會特別再問客服,
如果9/30以後就沒有類似的儲值方案,
那現在想A 變相免費1Mbps吃到飽的好康,
300/112 沒足夠時間去攤,其實也沒那麼划算了
wolftw wrote:
phonex88 w...(恕刪)

我問過也是這樣
其實算很貴
longhair_pan wrote:
300/112 沒足夠時間去攤,其實也沒那麼划算了


其實也不會,112元NP費付給台哥大,但下一家電信商會補給你,所以不賺不虧。

300元拿來打電話,300/1.8=167分,167分鐘,相當可以打2個多小時的電話,很好了,那300元不是白白送給台哥大的。
phonex88 wrote:
難道扣的119元是買網內前3分鐘免費通話的權益?

答對了,你截圖的第二點第一句就寫明了。
phonex88 wrote:
你聰明,電信商也不是(恕刪)

不對喔台哥大違反國家法律預付卡必須能夠退現金,前兩個月我向國家NCC單位投訴,而且台哥大退款給我300元成功
phonex88 wrote:
你聰明,電信商也不是(恕刪)


沒有什麼「電信商規定」第一筆「儲值」不能退,申訴NCC後都能退...這可不是「設定費」「製卡費」,如果是該細項,購卡申辦直接寫明收費了。儲值金就是能退現金,不屬於消費者的優惠就是該扣除。我退過很多次雙NP時第一筆儲值金,原封不動還現金。別被門市人員話術給匡了,他們肯定有壓力,能不退就不退。所以電信業靠這樣也能獲利個幾千萬.......大家權益別自動放棄。
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