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遠傳退租糾紛

溝通上有誤解造成的
因為口頭上說明要"轉到台灣大"
這句話就變成攜碼了
原門號就不會被退租掉...
試用門號辦的試用帳號 wrote:
四百多是解約金,
不是結清最後的月租,
解約金從古至今都是直營當場繳,
上面整整10樓都解釋清清楚楚,
你是不懂中文嗎?


基本上,他就是在試圖幫發文者尋找跟電信公司吵的藉口,找到有點走火入魔就是了。
趕快把單子找出來吧
看看你到底是退租還是解約
兩者差別在於是否保留原門號
如果只是解約你有欠費很正常
你當下只有繳違約金
但最後一期和攜碼出去的費用還沒繳→這就是你欠費的部分
瘋狂小亂 wrote:
並且詢問我後續的動向,我也當成是聊天講了我要轉去台哥大的方案後

直接講我要退租這個門號不要用了
切記不要跟店員聊天!!!!
achsinzk wrote:
最後問樓主

退租之後沒收到遠傳帳單嗎?

如果沒收到這也是問題點


對啊!這也是問題點!

從樓主3/11去遠傳門市辦退租,到6/10上01來發文。整整三固月的時間,都沒收到遠傳的帳單嗎?

如果有收到,一個已經退租的門號,怎麼可能還會有帳單?是不是電信公司想要A我的錢?一般人的反應一定會立刻打電話或跑去門市詢問。

如果是樓主收到帳單後,不在意,仍視而不見,請問這要怪誰?

如果說沒收到!呵呵!我能說台灣的郵差太混嗎?能連續三個月遺失樓主的信件,而且還都是遠傳的帳單?這機率真的可以去買樂透彩了。

或許有些大大會說,樓主用的是電子帳單或簡訊帳單呢?明知有電子帳單,3個月都不去查看信箱,怪誰?手機隨身帶著,收到簡訊點開一下就能看到,不看,怪誰?

其實一堆証據都能說明問題了。樓主手上的解約書副本、付款後的遠傳發票收據。遠傳門市的錄影存証,遠傳帳務中心無樓主的退租申請記錄。

樓主意識到自己所犯的錯,發這篇文章,重點在於最後一句︰請問我能夠有甚麼處理方式來爭取一些權益呢?

就是希望大家集思廣益,幫他找漏洞,好拗掉因他犯的錯誤所產生的費用。
瘋狂小亂 wrote:
各位大大你們好小弟今(恕刪)


門市應該是誤會你要攜碼解約,但是一般解約都會說明月租會計算到實際移出日,一堆人講的好像所有人都知道解約和退租不一樣似的(其實很多人不知道),以樓主遇到的情況,當然樓主也有疏失,因為退租和解約簽的文件不一樣,想當然是沒有看(好啦,大部分人都沒看?!),門市畢竟是專業的,肇責比例還是高一點,我是覺得可以爭取各自負擔一些,全部要遠傳吸收也是不太合理啦!
感覺上是溝通誤解欸,建議把那時候填寫的單據找出核對,一般來說NP到別家,原電信最後一期的月租費還是要繳
EthanJhang wrote:
所以樓主到底是要退租號碼退掉了不用,還是只是要解約號碼保留,要攜碼去台哥大呢?


樓主其實應該是每次合約快到期,就再去別家新辦一個新的門號,
上網專用的門號,這是有不少人推的,
使用雙門號手機,把通話專用的門號和上網用的門號分開來.
瘋狂小亂 wrote:
各位大大你們好小弟今(恕刪)

不是啊遠傳哪有幫人家辦攜碼到“別家”的服務
他們那邊只負責退租,而且你也應該要跟台哥大再確認,是否有轉成功

所以感覺怎麼樣遠傳都沒理由繼續收費

看要不要跟NCC消保申訴看看
樓主是自知理虧嗎?自己搞錯了結果現在不敢出來解釋一下.....
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