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台星又在耍賤招,退租藉故百般推託

我遇到的也很怪
今年9月約到期(原本是兩年999的方案)
9月約到期攜碼到中華
10月底需要多一個門號
到台星辦288吃到飽被拒絕
他說我9月剛攜碼不行
我說我又不是解約 為什麼不行
後來又讓我辦了.....
前兩天也到台灣之星直營店辦理退租,雖然有退成但是店員的態度真的讓人覺得很不舒服
我11月2日帶者我爸雙證件和印章,還有我雙證件去辦理退掉188,因為要準備搶今年的台星。
因為我爸中華3G收到說今年年底停用想說今年跳到台星188方案。

當下小姐說要跟我爸爸確認為什麼要退租什麼的?小姐打過去當然我爸沒接,我爸不喜歡接沒號碼的電話。
後來我用我的打他接了,結果講一講就讓我退了。這是在A直營店家退的。
(
我比較好奇是我爸雙證件和印章都拿給我了,我雙證件也帶去,我還多待我自己的印章,只是我的印章沒用到
身分證也能顯示出我的父親是我爸,我的媽媽是我爸配偶欄位,而且戶籍地都一樣,為什麼還要多一步跟我爸確認
)

退了之後因為LM 211方案早出,我爸中華3G就轉過去了主要也是往外,和市話有送。
市話我爸常打,他很需要。我市話偶爾打,所以我也退我去年188新辦LM 211。

而我自己的台星188直接退,雙證件帶去直接退,也是拿出慰留方案,299不限速吃到飽,我有11月2日那天有收到簡訊說可以升級299不限速,我家只有我哥有升級,在我家也可以跑道70Mbps/20Mbps左右。
我去B直營店加退的完全不囉唆。

但我家有固網100M/40M所以行動網路我還是當出門用的網路而已。

sam189 wrote:
《辦退租的門市會被扣業績》這是完全錯誤的規定,這種規定怎麼會存在?..(恕刪)


這規定的目的是要員工,使出渾身解數留住欲褪租的客戶
不然,客戶到櫃檯埋怨兩句嚷嚷要退租,員工還會很慶幸少了一個愛埋怨的客戶...

不過像這種會以系統故障、更新中,新辦門號後舊門號要被卡一個月...等奧步,阻擾客戶退租,大概只有台灣『電信奇鈀』台灣之星幹得出來...

原來老師說的『近朱者赤、近墨者黑』是真的.....
普隆貢 wrote:
昨晚去台星門市表示要...(恕刪)

真的直營跟特約有差嗎?
我只知道中華的要退好像不能去那種神腦的
遠傳的我預付卡攜出叫我去直營門市
台星的我家這附近幾間都是直營的
有沒有辦法直接線上退租啊
說實在的台星的服務態度都很不錯
可以不要害人家記點就不要
我上禮拜去退去年的188,門市雖沒卡我,但一直用話術對我做防退,明明現場就只有我一個客人,退租辦好也搞了快30分鐘
我幫我爸退租就是去直營的....
還一直說要跟我爸爸確認為什麼要退租

韮菜包 wrote:
真的直營跟特約有差...(恕刪)

普隆貢 wrote:
昨晚去台星門市表示...(恕刪)


過幾天也要去台灣之星把去年的188退掉

另外二門轉LM,明天生效😀😀😀

請問一下去年188攜碼到期後,如果想攜碼出去,還需要去台星辦什麼手續嗎
想說不想去現場接受台星亂搞,可以就乾脆給他直接轉出去
退租的人最大,你不用害怕,你只要搬出如果今天無法解約,我將投訴NCC,消保官跟蘋果日報還有mobile 01...他們馬上就會臉色變得不一樣,馬上態度良好幫你辦囉


mourningtw wrote:
請問一下去年188...(恕刪)
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