NCC 7月客訴排名亞太不意外又奪冠了 (第3頁)

Beamscool

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21樓

2018-08-29 22:39

遠傳積極建設基地台
加上前陣子出來延遲率也是最低
品質真的不錯~

咖啡只加糖

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1820分

22樓

2018-08-29 22:56

小弟終於幹掉老大哥了，老五的逆襲阿~ (誤

映日紅之花

映日紅之花
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23樓

2018-08-29 23:01

我家這離直營店僅有直線走路5分鐘內距離...也可以完全沒訊號

打電話去客服反應也是打陀螺說要一些時間，等雙11有什麼好資費搬家卡實在

PS:位在新北板橋區

peppy

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24樓

2018-08-29 23:06

威猛先生PART1 wrote:
亞太的訊號不算很穩定...(恕刪)

我用亞太一年多了
不適合在外面跑
比較適合在家裡面和鄰居走動
如果你從很遠的地方回到家畫面定格
開飛航再關閉飛航就正常了
網路不會跑時我就會這樣做

art1969

art1969
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25樓

2018-08-29 23:12

第二名是中華電信(用戶數第一)，我感覺大概是百年老電信公司做事一板一眼可能比較沒有彈性，百年來做事可能也沒跟著時代改變，會不會因為是電信龍頭關係客戶的話有沒有聽進去，網路上討論區有沒有反應回公司開會應變，大量流失客戶(應該都是老客戶)才被迫降費率，不然早期在中華電信一家獨大時，幾乎不可能降費率(現在固網電路費就是個例子)，還好電信民營化多了幾家競爭對手，例如到中華補發SIM卡或是電信帳務問題，我記得還要雙證件確認(本人都坐在你前面誠實拿出第一證件及個資回報給你，你還不信任)，但到其他電信公司多少會通融客戶給予便利，只要一張證件就可以確認該用戶(確認第二張到第十張證件都毫無意義)，或是詢問一下客資就能查用戶的資料，連現在警察臨檢都不用證件直接電腦輸入查證(謊報就自投羅網)，(有人證件平常用不到很少帶出門)，說真的心懷不軌的人，不會到電信直營公司辦他人電信事務，監視器那麼多沒必要自投羅網，要猜他人的個資容易嗎?光問申辦住哪裡及身份證號碼，就讓他猜到打佯也猜不到，倒是警察會在旁邊主動查你個資自投羅網....

任何服務業會流失多少是用戶的話合理的聽不進去，也沒反應上級，堅持維護公司獲利更不想改變，才會跑掉或是被客訴。