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急 ~ 昨天剛辦完中華469吃到飽 可以解約嗎?


勉勵 wrote:
測試過速度可以我才...(恕刪)


都照合約走 有什麼可不可以
你有錢解約要換哪家都行阿
葉小破 wrote:
你重開機一下,試試看

其他隻中華也一樣慢 現在都1點了 竟然還是只有1.2M?

難道真的拆基地台?
hisashi wrote:
我沒有辦499 但是想問一下
沒有拿手機折扣 也沒有退擁
為何還是有違約金??

因為新辦門號就綁約兩年 什麼折扣都沒有也要綁約 ~
勉勵 wrote:
其他隻中華也一樣慢 現在都1點了 竟然還是只有1.2M?
難道真的拆基地台?...(恕刪)

可以先跟中華電信客服反應看看,因為是好幾個中華門號在同地方變慢,也有可能是基地台出問題,或許中華把基地台裡的機器重啟就好了...
我家這邊之前曾發生過,原本4G訊號好好的,突然就變3G,然後4G訊號怎麼就收不到了,約隔了一天(應該是有人反應),下班回到家後,4G訊號就又正常了.

申請安裝 3G 、 4G 室內訊號延伸器 (中繼器) (免費)





國家通訊傳播委員會
https://www.ncc.gov.tw/chinese/index.aspx

會本部:10052臺北市中正區仁愛路1段50號 , 電話:0800-177177 傳真:(02)2343-3994
濟南路辦公室:10054臺北市濟南路2段14號 , 電話:0800-177177 傳真:(02)2343-3994
北區監理處、中區監理處、南區監理處等其它辦公室 ,
免付費申訴電話:0800201205(衛星頻道、有線電視申訴專線), 0800201207 (電信消費申訴專線)


國家通訊傳播委員會-通訊傳播業務陳情網
http://www.ncc.gov.tw/chinese/mail2.aspx
陳情電信類問題





消費者保護法-全國法規資料庫入口網站

http://law.moj.gov.tw/LawClass/LawAll.aspx?PCode=J0170001

第 五 章 消費爭議之處理

第 一 節 申訴與調解

第 43 條
消費者與企業經營者因商品或服務發生消費爭議時,消費者得向企業經營者、消費者保護團體或消費者服務中心或其分中心申訴。
企業經營者對於消費者之申訴,應於申訴之日起十五日內妥適處理之。
消費者依第一項申訴,未獲妥適處理時,得向直轄市、縣 (市) 政府消費者保護官申訴。

第 44 條
消費者依前條申訴未能獲得妥適處理時,得向直轄市或縣 (市) 消費爭議調解委員會申請調解。





行政院消費者保護會
https://www.cpc.ey.gov.tw/
通訊地址:台北市忠孝東路1段1號 │ 總機電話:02-3356-6500 │ 傳真電話:02-2341-7296 │
消費者中心服務專線:02-3356-7706~8(3線)


行政院消費者保護會-申訴調解
https://www.cpc.ey.gov.tw/Content_List.aspx?n=EA194EA0F05EFB65

行政院消費者保護會線上申訴系統
https://appeal.cpc.ey.gov.tw/WWW/Default.aspx



消費者與企業經營者因商品或服務發生消費爭議時,可以直接向企業經營者申訴或以電話、手機直撥1950,向各直轄市、縣(市)政府之消費者服務中心提起申訴。另外,行政院消費者保護會已建置「線上申訴與調解」系統,您可上網提起消費申訴,或者也可以向民間的消費者保護團體,例如消費者文教基金會或台灣消費者保護協會申訴。
企業經營者對於消費者之申訴,應於申訴之日起十五日內妥適處理,如果沒有得到妥適處理,可以向直轄市、縣(市)政府之消費者保護官提出第二次申訴;如仍未獲妥適處理,還可以向直轄市、縣 (市) 政府之消費爭議調解委員會申請調解,調解未獲妥適處理或未成立時,可向法院提起消費訴訟。

消費者提起消費訴訟,不以進行申訴及調解程序為必要,縱於申訴及調解程序進行中,也可提起消費訴訟。

消費者利用行政救濟程序,可上行政院消費者保護會網站http://www.cpc.ey.gov.tw,或行政院全球資訊網http://www.ey.gov.tw 資訊服務項下之「消費者保護」,點選「申訴調解」,就可以進行線上申訴。





立法院 -本屆立委
https://www.ly.gov.tw/Pages/List.aspx?nodeid=109





法律扶助基金會
http://www.laf.org.tw/
總會 ADD.10644台北市大安區金山南路二段189號5樓 TEL.(02)2322-5255
法扶會全國專線 412-8518
市話可直撥,手機請加02(幫我一把)

法扶服務據點
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中華電信 意見信箱

http://www.cht.com.tw/services/contactus-mail.html

意見主旨: 中華電信 董事長 鈞鑒


勉勵 wrote:
測試過速度可以我才...(恕刪)


499 我5/20凌晨開通 剛上網很快後來用一下子降速到很慢 然後簡訊通知流量用完要再買流量
5/20中午我關機再重開就都正常了 可能凌晨系統設定還沒完成
要不要重開機試試

網速從15M~50M都有測過 大部分都落在30多M.....不過家裡用語音收訊好像不是很好 明天要再試試看
qqycj wrote:
499 我5/20凌晨開通 剛上網很快後來用一下子降速到很慢 然後簡訊通知流量用完要再買流量
5/20中午我關機再重開就都正常了 可能凌晨系統設定還沒完成
要不要重開機試試
網速從15M~50M都有測過 大部分都落在30多M.....不過家裡用語音收訊好像不是很好 明天要再試試看

不是吃到飽嗎? 為何要買流量?

勉勵 wrote:
不是吃到飽嗎? 為...(恕刪)


499吃到飽沒錯
昨天凌晨中華的內部系統沒轉換設定完成 中午重開後就都正常了


勉勵 wrote:
測試過速度可以我才...(恕刪)


重開看看吧,剛剛的實測



dio0503 wrote:
重開看看吧,剛剛的實測

請問你們住哪 怎麼都這麼快 ~ 真幸福欸

重開沒用吧? 其他支中華也是一樣慢啊
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