櫃臺是說最快兩三天，最慢可能一週內... 急也沒辦法！～
lasthero wrote:
剛我不放心的致電客服...(恕刪)
antiver wrote:
後面幾天已經改成加...(恕刪)
我知道阿
5/11下午三點中華董座出來開記者會
5/12中華門市營業前就排隊拿到10號號碼牌進去申辦
如果中華有依照申辦先後順序處理申請單的話
我是該門市第10位申請的
應該就要依照當時櫃檯員工跟我說的5/16集中處理5/17開通吧
因為按照申請順序我排的很前面
除非中華沒有按照申請順序去處理!
但我今早致電客服他說會依照申請順序處理
照理說我的門號應該5/17就要開通了
這是合理的推斷
但如果拖過今天沒有開通
我是不是就要擔心中華漏單了?
就跟我上面貼的那個新聞一樣
那這樣就算等到5/31也等不到阿
現在的狀況就是因為當時加速處理所以只讓顧客簽名就結束了
然後宣稱事後集中處理所有的單
但這樣的缺點就是有可能會有漏單的問題
或是之後翻臉不認人說查不到你臨櫃申辦的記錄
因為當時沒有要求影印一份影本申請書
這會造成有很大的漏洞
如果你也是跟我一樣有這樣的情況(5/12~15這段期間申請的)
你可能要再三跟中華確認一下
……
antiver wrote:
真的！… 大大說的...(恕刪)
5/12辦完後就有想到這個疑慮
所以我替我自己留個後路
5/15在數位門市申請了一個新辦門號
如果中華電出包或有其他理由導致我當時5/12臨櫃辦的無法完成
至少我還有一個數位門市新辦的預約單可以使用
大不了用新辦的門號把舊的解約就好
但我還是希望能用舊的門號解約重新續約
他說經過詢問該門市有確認我申請的部分
但礙於人力有限所以只能說抱歉無法依照當時承辦人員所說的在這兩天開通
不過他後續會協助追蹤處理這個案件
每天都幫我查詢看我的門號是否已經被該門市建檔了
一旦建檔了就會立即發簡訊通知我
他還說門市要處理從5/7開辦以來的申請
但明明5/12之前臨櫃申請的部分門市都是現場辦現場處理完畢不需要等候
是從5/12開始才採用新申辦方式
所以我仍然提出我的質疑點就是
我是該門市5/12採用新申辦方式當天的第10位申辦者(第10號號碼牌)
5/15是活動的最後一天
照理說5/16就該要開始處理5/12~15這段期間"依序"申請的單子
而我是第10號申辦的
沒理由到現在還沒有建檔
這跟人力不足沒有多大關係
建檔的時間不會花太久
更何況我是第10順位
我覺得這是另有隱情
但迫於無奈實在沒辦法只好依照回電的客服人員所說的繼續等待
就如同我前面說的
萬一被中華來個"死無對證"跟你說因為沒有憑據所以無法確認你是否真的有臨櫃申請
不可諱言我當天是委託代排業者幫我排隊
交易過程都留在Line裡面(參考下面部分擷圖)
這部份中華想賴也賴不掉
如果中華利用變更申請方式來打模糊仗
借此跟你說查不到當初你申請的資料
而你身上也沒有申請書影本
很可能你的申請就這樣被吃掉
所以在此呼籲大家如果你也是參與了快速申辦而至今仍沒有開通的話
一定要再三跟中華確認
避免你的權益受損(隊也白排了)
lasthero wrote:
5/11下午三點中華董座出面招開記者會說明針對後續申辦變更以加速消耗排隊人潮
我5/12上午門市還沒開門前就排隊臨櫃辦理中華門號解約續約299方案
櫃檯接洽員工只讓我簽了兩張紙本申請書...(恕刪)
看你後邊貼原本較高費率方案，
應該有違約金的部分，
紙本第二張的一半是客戶同意解約違約金的收執聯啊~~~沒拿?
我5/13辦理改299，也說是5/17開通，
今天重開兩次了吧，費率還沒生效。
我是覺得還好囉，
一來本來就有上網流量(3GB+2.5GB*4)，
二來，總是有利有弊。收件快速，相對統一開通作業時間就慢。
lasthero wrote:
萬一被中華來個"死無對證"跟你說因為沒有憑據所以無法確認你是否真的有臨櫃申請
不可諱言我當天是委託代排業者幫我排隊
交易過程都留在Line裡面(參考下面部分擷圖)
這部份中華想賴也賴不掉
無針對個人。
但您跟業者的委託關係，
跟中華電信是否確實收到你的變更申請，
是兩碼子事情啊!
---
則規區論討守遵意同並過讀閱已我, 則規區論討視檢裡這按, 能功言引解瞭裡這按
---
~~~
jjspeaking wrote:
看你後邊貼原本較高...(恕刪)
阿?
還有這種東西喔
當下櫃台根本就沒有給我客戶同意解約違約金的收執聯
因為當下他只說違約金多少錢(7112元, 我還忘了問他是計算到什麼時候, 因為不是5/12當天解約)
且會直接併入下期帳單收取
根本沒多說什麼就草草結束了
我也根本不知道有客戶同意解約違約金的收執聯這種東西
只知道櫃檯想要加速處理排隊人潮
而我當下也理解所以根本沒有多想就離開了!
你是說我跟"代排"業者的委託關係嗎?
這只是為了證明我的確當天有前往中華門市辦理
以及我的確是如同我說的拿到第10號號碼牌僅此而已
這是為了要自保避免人家說查不到我的申辦資料來個死無對證
因為我手上也的確沒有當初申辦的申請書影本
其實還有更直接一點的
到該門市調監視器影片就知道了
我會提這點是要大家注意一下
因為這次改變了申辦方式
帶來的風險其中之一就是跟你說無法確認你是否有來臨櫃申請
因為你沒有當時申辦的文件資料證明
如果真的如我所說的
那中華電信就太惡劣了
內文搜尋
從 APP 打開
X