原本想幫家父（合約剩下４個月，前幾天才去門市換約加流量...5XX一個月3G）
跟姐姐（還有１年４個月,一個月399 6G）問看看能不能變更資費到２９９
結果也很有禮貌的詢問客服，如果我們想要提前解約換合約之類的(回答：不行)
那我就問那違約金多少我們評估一下，要繼續當老客戶還是換到別家去
（客服答：對於公司推出的限時方案我沒也不知道先跟您說一下，爸爸違約金19XX，姊姊3000，您再評估一下）
我就問，請問公司對要NP的客戶"無提供留客方案"嗎？
（客服答：我知道您想問的，但沒辦法，公司目前沒有給客服任何留客方案，一切以合約跟現場為主，可以直接跑門市做詢問）
（我說：可是現場可能要等很久...您那邊沒辦法直接幫我們處理嗎？）（客服答：那可能要請您排隊一下）
（我就回答：好的，謝謝您，違約金估算我們知道了，後續會再做評估）
想一想決定，可能還是會攜碼出去，
因為中華電信畢竟網內還是佔大眾，如果一樣方案當然選人多的
＊只是好奇，網路客服真的沒有什麼權限可以調整方案或者提供給我們其他留客方案嗎？
（看到有些網友，成功直接把２９９合約時間加上舊的合約，改成功了，羨慕）
讓當了很多年的老客戶有點失望，我知道客服很辛苦，所以不想為難她，一切平靜講話、處理事情．
可否請樓主提供一些資訊呢 謝謝您
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