(又被鎖卡了)Wali智慧錢包悠遊卡支付問題(悠遊卡感應不到,卡號也查詢不到) (第3頁)

redy2j
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21樓

2018-03-26 13:20

rx7-94137 wrote:
剛剛接到wali客...(恕刪)

問題似乎找到了
簡單的說就是悠遊卡無使用期限，但是信用卡有
所以系統就當機了XDD
解決方法有兩種
1.直接去捷運市府站一樓的悠遊卡客服中心處理，請他把兩者時間調為一致
2.把SIM卡寄過來，最好先打電話詢問
建議住台北的大大自己跑一趟最快
以上希望有幫助到大家

PS. 不確定大哥大有無能力處理，懶得跑一趟的，建議直接問WALI客服這個狀況怎麼辦

附上位置照片一張

rx7-94137

rx7-94137
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樓主

2018-03-26 13:37

redy2j wrote:
問題似乎找到了簡單的...(恕刪)

大大您解決了？
他是給我兩個選項，一個是你說的去悠遊卡公司弄，一個是換sim卡，如果他們找到問題系統修改了這個問題，應該換卡也可以

redy2j

redy2j
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23樓

2018-03-26 15:02

rx7-94137 wrote:
大大您解決了？他是...(恕刪)

換SIM卡可以解決當下鎖卡的問題
但我不確定重綁悠遊信用卡後會不會重蹈覆轍
因為重點是我說的時間要合拍
建議還是打去問WALI
我去悠遊卡中心目前是解決問題了
他手動幫我調時間

LEEYUAN

LEEYUAN
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24樓

2018-03-26 20:11

redy2j wrote:
換SIM卡可以解決當...(恕刪)

感謝樓主，我沒有換卡直接去市政府就解鎖成功了，已經成功刷進捷運站了！

rx7-94137

rx7-94137
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樓主

2018-03-26 20:25

LEEYUAN wrote:
感謝樓主，我沒有換...(恕刪)

恭喜你也解決了!!
如果平常會經過市府站的話,請他們解鎖比較方便
如果不住在那的話就要先打電話給Wali或是台哥大客服說明原因,然後他們會幫你減免換卡費
再到附近的直營門市換卡,不過換完卡還要另外打給富邦銀行克服取消信用卡綁定,重新綁新的SIM卡

今天下班去換了SIM卡後綁定台哥大聯名卡開通自動儲值,去7-11買東西確認可以刷到卡也能自動儲值了
自動儲值流程速度感覺比實體卡慢個幾秒,但感應很靈敏

inp1889i

inp1889i
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26樓

2018-07-03 22:10

我這個也很扯, 正常使用綁定富邦台哥大悠遊聯名卡當悠遊卡自動加值的卡片, 突然不預警就把我鎖卡, 系統自己移除掉我的信用卡還要我去換卡, 問了客服理由很扯, 因為我30天內沒刷卡和自動儲值, 所以系統自動鎖卡, 我跟他們說, 哪有這條規定, 我之前Wali的一卡通也存1000多元, 根本還不需要儲值悠遊卡, 而且自動加值的還沒扣完, 這樣就鎖我的卡？不會事先通知一下, 直接鎖卡, 完全是不負責任的說法, 所幸這兩天我Wali內的悠遊卡和一卡通似乎還可以使用, 我也不想去換SIM卡綁富邦信用卡, 不管哪個地方的問題, 叫使用者自己去處理就是不負責任的說法, 令人難以接受！！
PS. 簡訊上所說的事項我完全沒有, 使用上也好好的, 這樣也莫名其妙被鎖卡？

shenlove

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27樓

2018-10-23 21:21

我也是遇到這個問題，wali app自己把信用卡移除掉，然後狂寄簡訊要我重新下載信用卡，

因為我記得沒有移除信用卡所以不理他，結果就被鎖卡了，

以後還是乖乖用街口好了，至少不用受這種悶氣...

inp1889i wrote:
我這個也很扯, 正...(恕刪)

RSL2650

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28樓

2020-09-29 21:04

Wali爛到炸～

smash15

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1878分

29樓

2020-09-29 21:56

你推多篇2018的舊文...

科技是會進步地!

RSL2650

RSL2650
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70分

30樓

2020-09-29 23:57

呃…我是今天發生的，爛的不是科技，是人人踢皮球的處理方式跟態度，相關的設定跟處理方式我都是自己查了去更改，優遊卡公司跟電信公司都只會說不是他們的責任。你說得對，科技是會進步的，但很多人不會……

smash15 wrote:

你推多篇2018的舊...(恕刪)