s12p03 wrote:
剛又進線問過客服，...(恕刪)
客服回答你的不代表真實狀況, 他們也回應我說會重新配送
後來直接出大絕招, 直接取消訂單 然後退款給你
11/13通知說寄出..(開始漫長的等待)
11/16發通知說因為值配送高峰期, 預計最慢七個工作天會與我聯繫(不知後來跟誰聯絡了. 我沒被連絡過).
......開始漫長等待......
12/2發通知說物流從便利帶改成新竹物流配送(對於可以拿到SIM卡終於有一點點希望了)
12/12通知我說因三次未連繫上, 所以取消訂單(見鬼了, 只看過一次未接電話, 隔十分鐘後我還有回撥給新竹貨運說會擇日再送).
12/12打客服電話反應說訂單無故被取消了, 客服回應"不用擔心，已要求物流端重新盡速配送"
12/14 查詢訂單依舊顯示"宅配異常"
12/15 訂單自動被取消 ~~~XD
12/15 詢問客服人員訂單取消是怎麼一回事,
他們回應 : 您好，很抱歉造成您的困擾，我們會盡速請物流再次配送，煩請貴客耐心等候，謝謝您的體諒。
12/15 一小時候查詢訂單的狀態顯示: 退貨完成
12/19 快遞通知有台灣之星, 後來還是簽收了, 但上網訂單查詢, 狀態還是顯示退貨完成
神奇~~
你家隔壁小王 wrote:
新竹物流??好像沒...(恕刪)
記得有新竹物流沒錯啊~
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