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杏仁糖

杏仁糖
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5分

21樓

2016-10-01 22:43

我的是變慢....還一直斷網

〔鍋蓋］

〔鍋蓋］
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3分

22樓

2016-10-02 1:52

我只能說如果不想自找麻煩的請不要接觸亞太
打客服詢問斷訊跟限速問題客服建議去門市做測試
到門市說要測試門市人員說只能換SIM卡喔~ 換卡要收你300元
詢問換卡後就會改善嗎又鬼打牆說叫我打客服詢問當地訊號
兩邊一直互相推託這品質真是好棒棒啊

binbowtw

binbowtw
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23樓

2016-10-02 8:32

杏仁糖 wrote:
我的是變慢.......(恕刪)

真是後悔辦了這家⋯⋯

我的~天天天

我的~天天天
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24樓

2016-10-02 10:15

〔鍋蓋］ wrote:
我只能說如果不想...(恕刪)

奇怪，您一定是沒有進線客服，才會被收300元吧？

當初我的經歷如下↓

我跟亞太的交戰心得，亞太的SOP↓(進客服客訴次數)

1：所在區域人數使用影響頻寬，建議您再使用看看。

2：工程師回報後端正常(告知交叉測試兩隻手機頻寬不一，則是不回應此問題)

3：建議您至門市更換SIM卡(結果還是一樣，好像被當小丑耍)。

4：會請主管與您聯絡(要有耐心等XD)

5：若是方案有違約金(8、7、5)。

6：最後，慢走不送。(亞太真是間好公司，讚)

以上，打完收工。

〔鍋蓋］

〔鍋蓋］
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25樓

2016-10-02 13:45

我的~天天天 wrote:
奇怪，您一定是沒有...(恕刪)

客服有告知我到門市換卡測試
可是門市小姐就是鬼打牆的說你這狀況就是卡壞了
我也跟他講我攜碼到亞太就有這情況
他既然叫我去找當初承辦的人然後就持續鬼打牆
看來只能繼續打客服

我的~天天天

我的~天天天
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26樓

2016-10-02 14:30

〔鍋蓋］ wrote:
客服有告知我到門市...(恕刪)

我當初的情形是反應完客服

安排我回門市換卡

也沒收任何費用

只是換了也沒用，也是被鎖在2m以下

不用太期待…

vickeyu2

vickeyu2
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27樓

2016-10-02 14:55

我的~天天天 wrote:
我當初的情形是反應...(恕刪)

你不是因為全家吃到飽被亞太列為黑戶請出亞太的嗎?

你的情況又不同一般正常用戶,這樣不會誤導別人嗎?

你也沒亞太的門號了,亞太最近變快變慢你會知道?

Toony Chuang

Toony Chuang
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28樓

2016-10-02 19:32

我的~天天天 wrote:
奇怪，您一定是沒有...(恕刪)

我也是亞太限速受害者

明明合約寫吃到飽不降速硬是違約偷偷降速

同時同地測試下載速度常是別人的1/5甚至1/10

被限在2mb左右申訴NCC

客服一直打來盧我解約繳違約金50% off

問題是亞太自己違約限速裝死干我何事

為何要解約？

反正下載上傳被限頻繁斷線

我該傳的檔案還是得傳只好24hr不間斷傳輸

這樣有比較好嗎？傳輸量暴增ing