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中華電信 ==> 不離不棄,被當北七...

不至於不重視老客戶啦?!
我猜是資源分配緣故。

試想千萬客戶每兩年綁約一次,每個月就有40萬舊客戶,一年到頭有五百萬客戶續約。
那麼假設有十億元的經費預算,請問你是要用來綁舊客戶,分散稀釋資源。
或者集中資源集中火力用來搶一年幾十萬NP的客戶?

過往語音費用高,網內互打費用較低,中華電信用戶多,的確有優勢。
現在不一樣了,語音需求少,而且預付卡通話費率也大幅降低,除了少數業務需求外,一般人多較倚重網路。
三大電信網路頻寬差距不大,誰便宜誰優惠多就用誰,年資能幹嘛?有退休金嗎?還是可扣抵月租費?

TaiwanNo1! wrote:
我的門號也是10年...(恕刪)


今年約到,我也要來NP了...........
用了20年以上中華電信一直都用續約的本來前兩天29號早上跳小七打算雙np辦699那知道下午通訊行通知可能要扣2500罰金於是馬上取消小七申請想不到第一次要用雙np爭取多點優惠就沒成功這兩天也找不到更好辦法約已滿又不想再搞雙np等一個月再跳回中華直到今天終於下定決心下午去台中漢口名店辦台哥大599不購機折10000打算先享受一年吃到飽再考慮繼續用到約滿還是解約付違約金再跳別家算起來用一年扣除違約金一個月平均不到180塊的吃到飽真的很划算跨出離開用了20年的中華電信這一步後小弟以後打算都玩跳跳樂那邊便宜就往那邊跑看的到的np優惠還是比較實際老客戶這名稱就是好聽而已真的不用太當一回事!

TaiwanNo1! wrote:
我的門號也是10年老客戶了,坦白講,老客戶有什麼優惠?
門市回答:購買手機免預繳..(OS:預繳不是反而哲的通話費還比較多嗎? )
那續約購買手機有啥優惠? 呃~大概少個幾百元吧!

會繼續使用中華的主要原因是,周遭的朋友及親人都是以中華為主。(網內價格較優惠)

在中華3G時代,有個服務叫我的熱線,可以有一通門號網內互打不用錢。
隨著各家電信業者不斷高喊4G XXX 多快..,所以中華電信就跟其他電信業者不斷推出4G方案。
就連我的熱線,也變成要搭配4G門號才能有其優惠。

在今年6月我的3G熱線到期,被迫升級到4G。(需要我的熱線)
但是,實際上我不需要網路的功能。(一般公司用智障型手機不需要上網)

跟中華電信反應的結果,還是說沒辦法,只能用4G方案。

用4G方案 ==> OK! 我接受了。

但是,實際上能,在我家(屏東)戶外,只有2格收訊。進入屋內。根本沒半格。
而我姐(10年老客戶)當初也是申辦中華吃到飽13XX方案,在家中也是根本就沒訊號。

要講電話只能走到窗邊拜天公。不斷的找訊號較好的方位講電話。...
實際中華電信量測基地台到我家的訊號,根本連3G都有問題。

打電話客訴中華電信,就說因為民眾反映基地台的關係,所以拆除不少基地台。
所以,現階段僅能夠幫用戶在"電話費"上做些折扣(折100元)。
為什麼說是電話費呢? 因為僅折扣 "通信費" 的部分,基本月租費還是需要繳納...

我曾經詢問客服,為什麼不是月租費直接半價,等如果收訊好了,在把折扣收回。
客服說:因為公司經營也是要成本啊~不可能直接半價拉~~~
OS: 我的收訊品質不到3G,結果收4G的價格...卻跟我說明公司要成本

看來中華電信真的都在耍民眾...
...(恕刪)


用了十年 才發現,你也太後知後覺了吧,NP是為一的解藥,但我看你中毒太深,也不會服用解藥NP。
中華真的是太貴了~~

我台灣大 跳到中華~~受不了 合約到期 又跳回 台灣大!!

速率慢又貴

當時只貪圖她的 4G開台速度~~
我老爸老媽也是中華十幾年的老用戶,今年我終於全都NP到遠傳啦!!!
NP才是王道....各家電信老客戶優惠是假的!
小弟,也是中華十多年了

之前辦988,明年到期,也決定要跳了

真的優惠超少的,VIP才是人~

連門市都無法刷卡繳費,手機不見了持報案三聯單拜託他們調手機碼找回手機都沒辦法,都不替客戶想了,沒必到什麼好眷戀的,跳槽是最基本。

中華應該只剩電路費及市話還可以撐住公司營運,手機通訊費率應該沒有競爭力。
art1969 wrote:
連門市都無法刷卡繳...(恕刪)


每個地方每家電信不一定都收的到,其他電信商設備是自己建設的嗎?較遠的山區通常都是中華進去。另二大電商有認真建設的話,怎可能老大還是不變,用過的都知早期剛開台服務比現在好太多了。

TaiwanNo1! wrote:
我的門號也是10年...(恕刪)


以前中華是靠2G 撐霸


現在4G有些地方還沒有


3G有時候還沒滿隔

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