亞太電信電話行銷害慘我了-_-# (第3頁)

hevalence

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21樓

2016-03-28 8:51

如果你說的都是真的，建議你直接丟爆料公社，大概明天就上新聞了...

CytS8479

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樓主

2016-03-28 9:25

感謝各位的建議

我想等到我拿到錄音檔，如果她們一直拖，我就直接po爆料，讓她上新聞好了

（唉⋯剛剛打去，說要轉，後來又變成會再請她跟我聯絡）

harker633

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23樓

2016-03-28 9:35

CytS8479 wrote:
我自己沒立馬處理也有問題，只是覺得這樣不清不楚的口頭合約可以生效嗎⋯⋯

原本今年到期，要先更改為零月租方案⋯⋯如果付違約，又要花更多錢⋯⋯⋯⋯覺得很煩躁的一年
。・゜・(ノД`)・゜・。

你有沒有馬上處理都不是問題，電話行銷的客服一定都有錄音存證，如果你覺得電話中說的跟你後來的內容不符，就可以要求調閱錄音資料。
但一旦電話中口頭承諾了，這個合約就已經成立了(所以他一定會有錄音)，自己回想一下吧，電話內容說了些什麼~真有疑義，直接找客服吧，在這裡問是沒有用的。

kevinml

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24樓

2016-03-28 9:44

CytS8479 wrote:
我死定了，有沒有人...(恕刪)

雙證件還沒審過就合約不算過，手機開封頂多收整新的費用吧~~

Katong

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25樓

2016-03-28 9:46

harker633 wrote:
你有沒有馬上處理都不是問題，電話行銷的客服一定都有錄音存證，如果你覺得電話中說的跟你後來的內容不符，就可以要求調閱錄音資料。

電話行銷100%必須要有錄音.

受理投訴以後,消保官/NCC會發公文電信業者說明,
業者100%會有錄音檔佐證,
如果沒有,他們也只能認賠了事,扯不上你.

誰是誰非,聽錄音最準,真的是假不了,假的也真不了,
去到消保官與NCC,也是以錄音為準,不是雙方各說各話.

上網發文,網友也只能聽到你個人依記憶所及,單方面的說詞.