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台灣之星帳單重複收費(一個月40天?)結案

哇,這帳單寫的超亂(意圖蒙混過關?)

同一天算2種不同月租費,這一定是超收...(重點不在於一個月40天,或收費週期問題)

你已經連絡過客服(無下文),就已經滿足去消保官申訴條件(不過你要確定真的是超收哦,不要搞烏龍了)


PS.我沒很詳細看帳單(真的太亂了,用中華以來沒看過這麼亂的)

暗渡陳倉 wrote:
一月費帳單如圈住所...(恕刪)


其實不是只有台灣之星
電信收費混亂為整個台灣電信業通病
但台灣之星APP查詢系統已經是很不錯的了
可以隨時查用量
算是其中比較清楚的
嗯...我比較感興趣的是台灣之星費率可以這樣變來變去喔?
3G跳4G 4G轉3G這樣xD
大大您是用甚麼方案啊?


理師傅 wrote:
嗯...我比較感興...(恕刪)


中華電信同帳單周期內,系統只能讓你異動一次,說是怕帳務會亂掉,我想就是如此,前年新辦3G企客平板馬上轉4G也是這樣,因為我選2G門號,辦3G資費時已經異動過一次,結果在同周期又馬上再升4G,帳務就亂掉了,最後就是改人工作業重新批帳。

台灣大在富邦入主前也曾經遇到一次,不過現在我想台灣大的帳務系統,似乎有比較精進,不愧是金融業出身的底。

樓主應該是跟我一樣的3G超省349,然後升4G的599,又降回3G的349,然後又升到4G的199,比我中華電信企客平板的異動兩次,還多一次共三次,系統不錯帳
才怪。
原來如此!
但是費率可以這樣自己隨意調嗎?也太方便了吧哈
正常來說只能往高費率升級吧@@
ducklin.yaya wrote:
中華電信同帳單周期...(恕刪)
理師傅 wrote:
原來如此!但是費率...(恕刪)


合約到期,才可以調降資費。所以我也納悶,如果合約到期,直接將599調降為199即可,為何說因為訊號因素去降3G後,卻又再去轉4G的199,這邏輯根本說不過去。

我中華電信之所以會出搥,是因為門市沒有注意到,我門號是剛選2G的號碼來辦3G平板方案,辦好後又立即升4G,我名下的門號都是第一週期結帳,偏偏4G資費也是限定第一週期,所以系統才出錯。


我也不解,台灣之星怎麼會可以這樣轉。中華調整資費,還要次周期才能升效,也是告訴我說怕系統錯帳,可是明明台灣大就可以立即升效,不過也是只能打客服才行,在網頁或app申請的也是要次月周期才升效。

既然錯帳,就直接到直營門市問個端詳。

若只是要提醒網友業者有這類錯帳,我想樓主標題要稍微修改一下,免得有標題殺人之嫌。






暗渡陳倉 wrote:
轉過去也不會變一個...(恕刪)
因為4g599是吃到飽,網路太慢吃到飽不值得,後改成199降速吃到飽放家裡讓長輩玩line用。

暗渡陳倉 wrote:
因為4g599是吃...(恕刪)


現在還可以轉599吃到飽?我去年在門市問說還要要799,就作罷,不過我349合約要到八月中。
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