雖然亦知,其中不乏為工作之職業寫手來移轉或混淆護主,不過單純消費者的共鳴與寫手的差異;其實不難辨識,也無須文字上戰爭。
是非黑白自有驗證,也絕非刁難門市人員或想藉此獲得奧客的意外回饋,僅認為身為一個消費者與企業交易過程中雙方誠信為根本;不該應為己利來損害消費者的權益。
大企業必有標準作業程序,上有再漂亮的SOP無法落實於第一線,腦袋、眼睛對手腳四肢的錯誤視而不見的話,這即便花再多的行銷廣告也不及一個吃虧者的情緒抒發留言來的有力;如此惡性不滅實非消費者之福。
昨日已收到門市來電通知,因為公司人員的疏失造成錯誤,公司方面已直接內部補正修改為如申辦理時吃到飽內容;無須再配合簽辦轉資費申請。
一樣的結果,不同的態度即有不同的互動,當時不簽改資費絕不是有意刁難,而是當信任不在要如何在不信任的條件下再予簽定新約定? 更何況,原約不就是新約的內容嘛! 何須用一個不合處事邏輯的方式來處理事情呢,即使可能結果一樣,卻不是所能接受。
作業疏誤就確認修正,何須重新訂約而放棄以行使之契約,要顯現出的只是一個消費者該有的權益保障。
如此而已
經過近半個月的反映,也終於恢復上網功能,希望約滿前都能圓滿不要再有意外之擾發生。
(此次疏失意在恢復權益,處理結果也無額外增取補償內容,工作在外能恢復正常網路通訊需求才是重點)
謝謝 資訊經驗分享的留言者 感恩
yytt7788 wrote:
與其跟他們拻,不如...(恕刪)
ALAN DVB320+UPF500 使用者 wrote:
來此發文意非攻擊或...(恕刪)
經過近半個月的反映,也終於恢復上網功能...(恕刪)
恭喜你圓滿回復原有的權益,你當時要辦4G吃到飽時,如果有今天這樣的精神上來這多爬文,
你會發現有一些六七百元的3G吃到飽方案,可以不加價直升為4G吃到飽,
包括你現在的遠傳,3G689 3G789等都可以直升為同月租費的4G吃到飽,
續約不拿高額退佣也都比你現在月繳999便宜多了,
要追求更低價的4G吃到飽,還可以用NP的方式取得高額退佣金,整個拉低月租平均值,
像我就是用遠傳預付卡NP到台哥大3G699平板專案,再直升為699的4G吃到飽,
這跟官網上檯面上的4G699只有半年吃到飽不一樣,是2年合約都吃到飽,
再扣掉萬元退佣,699-10000/24,每個月平均280左右就可享受2年4G吃到飽,
何必花到近千元?上千元來吃到飽...
不知道你的約還有多久,或許你可以試算一下多少個月前提前解約,
用NP的退佣來抵解約金,加上少300元月租費的幾個月,
應該也會比你現在999繳到約滿來的划算吧?
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