更新台灣之星收訊問題已客服已回覆 (第3頁)

wjd9317

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21樓

2015-10-10 15:30

我也差不多
投訴之後
克服打來說我的地方剛好是基地台的範圍邊界
所以訊號差
然後又說目前不打算增加基地台
= =

d1994830715 K大

d1994830715 K大
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22樓

2015-10-10 16:22

德瑪西亞！ wrote:
最後客服就丟給我一...(恕刪)

訊號哪一家都差不多吧

我家周圍都是大樓

基地台也離個超遠

不管中華/台哥還是台星

到家裡都只剩2格

真的不行就投訴NCC吧

用NCC讓台星出來跟你談違約金的部分

我比較不滿台星的3G訊號
我是用4G
可是如果手機跳去3G會崩潰
那個速度可能跟撥接差不多

不過我的退傭跟門號一加一減下來平均月租只有399吃到飽

就+-用囉

申辦前真的去申請一下試用

德瑪西亞！

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樓主

2015-10-10 16:29

d1994830715 K大 wrote:
訊號哪一家都差不多吧...(恕刪)

雖然我當初沒有試用

但之後一開始台灣之星的訊號在我家都很正常沒有問題

是到7/20後才有訊號衰弱的問題

所以我想就算當初我有試用應該也不會遇到訊號衰弱的問題

時尚的芭樂

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24樓

2015-10-10 17:53

每一家電信都一樣，問了也是白問，我用台灣大哥大根遠傳也是回報客服回答也是跟妳客服回答差不多

sheridan

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25樓

2015-10-10 17:54

台灣之星在我家這邊進屋子就沒訊號，外面4G也只有幾百K，訊號不是很好

南小鳥

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26樓

2015-10-10 19:49

我之前用台哥大,有天用網路變得奇耙的慢
打電話,客服說會改善
有天接到電話,跟我講附近基地台拆除,因為有民眾抗議會有電磁波

後來怒跳台灣之星
我這裡蠻穩的

genweilin

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27樓

2015-10-10 19:55

像這種極明顯的訊號差異,最有可能是拆台~
其它下列情形也會訊號變差~
天線調整or天線接頭進水,VSWR過高
設備異常~
loading過大~
都有可能.
之前好,過幾天訊號瞬間變差,想也知道地形不太可能~
會訊號遮蔽,一般都是住家旁新蓋大樓,不過這種很明顯可以觀察出來~

德瑪西亞！

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樓主

2015-10-10 19:58

下午和家人去金山剛好又接到客服來電

客服是說他們會請工程部的人員和我聯絡到府測試訊號的時間

接下來有任何進展我會繼續在01上持續更新和各位做回報就心得分享

有錢有閒真好

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29樓

2015-10-10 20:03

如果訊號差，投訴幾次後沒有改善，大概有幾個方式處理，1是月租費打折扣，最多可以打到5-8折，2.是提前解約，減免解約金，3是到府安裝強波器。

我家四支門號都是台哥大，一支我媽在高雄家使用，在家客廳都常會發生失去訊號，打電話都會進入語音，打去客服申訴過好幾次，客服也說要請工程部改善，但是經過一段時間，問題仍然依舊，客服就說先將我家四支門號月租打5折3個月。

bluemenco

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30樓

2015-10-10 20:16

doggykoon wrote:
台灣之星不是說訊號...(恕刪)

難道你不知道涵蓋率高的頻率
最容易受障礙物阻隔嗎？
所以三大電信有他們的優勢在
高低頻都有

兩小電信
寧用亞太也不要用台灣之星
亞太有郭董壓陣找來台哥大結盟
台灣之星除非被吃掉
不然像孤兒似的

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