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中華電信超值FUN案 升級4G,話術?欺騙?


達兄 wrote:
事情原由如下我在2014...(恕刪)

他寫的很清楚啊,是送通信費,又不是送月租費!
他本來就寫送你通信費了啊
有寫送你月租費嗎?
這應該很好懂吧

如果是櫃檯人員說的
就去調出合約,看是哪個承辦人員
去申訴囉
老實說

上面都寫得很清楚

看不懂我幫你標示!!!

而且這是3G合約的內容,又不是升級4G之後才特別有的

如果急著上網還再考慮中,辦台灣之星免費門號一個月使用後再考慮其他業者也來得及.
是櫃檯人員說錯還是版大沒聽清楚,DM上文字寫得很清楚。
我的文因該也寫的很清楚吧,我也看的很清楚是加送200元國內通信費

但當時服務人員告知"可折抵月租費",所以才申辦這一方案

問題的重點一直都是因相信服務人員告知次年加送200元通信費可折抵月租費,但事後才知是不可折抵
另外在申辦時直營門市的服務人員告知你可折抵,加上DM跟合約上都沒明顯看到加送200元通信費的詳細說明也沒註明不可折抵月租費的情況下

請問中招的可能就很大了,麻煩要說上面寫的很清楚加送就是額外送不能折抵的朋友
麻煩把我當時申辦的情境跟得知的訊息套入後在來思考會不會想到是不可折抵的

我申辦時是2014年7月30日
在補充一點我那時是台哥大合約到期攜碼到中華電信的,當時就是直接辦3G升級4G方案,而不是先辦3G方案使用幾個月以後在來辦升級4G方案的

另外在我最近查證客服人員後才得知不可折抵時,我也知道只能自己吞下去而以,但不反應一下實在很不爽在相信服務人員的前提下根本不可能會在錄音錄影的,就算有過了快12個月因該也早刪掉了
grason00 wrote:
無線網卡還比較貴買...(恕刪)

我去買USN無線網卡299元,以後也能用到的所以也不算虧

hillside wrote:
門市人員有說「加贈的...(恕刪)


當時申辦前詢問時很明確的告知我是可折抵的,但這個早就不可查證了
我也認了自己吞下去,但不反應一下還是很不爽

hillside wrote:
哈哈哈
這樣叫爽?
...(恕刪)

爽不爽那也只是心情問題而以,我當然知道這樣做沒半點幫助,但至少對我來說平常家裡電腦
都有固網使用,手機網路一個月平均用10G左右,現在給它一個月用個一兩百G以上
至少能平衝一下自己的心情吧

XXandyXX wrote:
有種東西 叫做合約 ...(恕刪)

我知道簽名下去就沒得翻盤了,只能怪自己太相信當時跟我告知的服務人員了

晴天記得雨天的好 wrote:
資費內容基本上一定都...(恕刪)

是的這件事早以成羅生門了,只能當付錢買教訓買經驗了

萵苣 wrote:
1那200元是因為你...(恕刪)

那200元無關攜碼與否的問題,就算原本就是中華電信該方3G方案的用戶也可以直接升級成4G方案的
那加送200元國內通信費一樣都會有,不管是攜碼,續約,新申辦的都會有
台灣本味 wrote:
他本來就寫送你通信...(恕刪)

這個沒有用的了,因當時是服務人員告知的,沒錄音沒錄影更沒另外寫一張方案內容請服務人員簽名畫押
所以現在要去申訴,對方的說法也肯定不一樣的

所以只能吞下去沒有其它辦法
一般民眾通常會以為"通信費"等於电話費、殊不知电信公司对"月租費"、"通信費"等等是另有定義的。所以电信公司從來不會主動仔細說明或提醒这兩者的差異。
这一點你看到的DM不會明示,而只會在字体小到不行的合約上有登載,而網頁上也通常藏匿在''貼心叮嚀"裡面。哼...如果真心要叮嚀那應該用火紅而斗大的字体來展現、,何需摭摭掩掩、躲躲藏藏?

送通信費是有打超過才有得抵扣而月租费折減才是100%的減价。

电信公司實質降价就是降低月租跟單位费率才是硬道理!其他的大都是唬弄消費者偽善式的表面上降價!而怪的偉大的主管機關都會買單?
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